Agence Chronopost Aubenas

"Service de m....ne prend pas la peine de se présenter chez moi alors que je l'entends arriver et repartir !! Plus simple de laisser un papier dans la boîte aux lettres !!! Et mentionner votre absence...c'est la 4 ème fois que ça arrive !! Une honte absolue Motif le colis ne rentre pas ( pour info il en rentre 10 !!) autre motif le colis fait 30gr de trop retour à l'expéditeur 😡😡colis avec du retard et vous attendez toute une journée chez vous en espérant qu'il sera livré !! Un conseil arrêtez de faire ce service vous êtes incapable de le tenir"

"En colère ! Un papier a été déposé dans notre boîte aux lettres stipulant que nous étions absents. Totalement faux. Le chauffeur n'a pas daigné sortir de son véhicule pour sonner à la porte et ne nous a pas téléphoné non plus. Ce n'est pas la première fois! En en plus le colis ne nous sera pas relivré mais déposé dans un relais chronopost sous 24h. C'est du foutage de gueule ! On paye pour avoir nos colis dans les temps et livrés à notre domicile. Vérifiez vraiment ce que font vos chauffeurs et s'ils n'ont pas assez de temps, prenez moins de boulot ou embauchez!"

"Livreur incompétent. Vous ne méritez pas de travailler. Ne livre pas les colis sous pretexte que les dimensions sont inadaptées.. Faux ! A voir les autres avis je ne suis pas un cas isolé. Depose le colis à 50kms...inadmissible"

"Ces gens sont incapables de rendre le service pour lequel ils sont payés ! Où est passé mon colis, nom de dieu ?!"

"Le livreur le premier jour annonce un problème avec le code de confirmation alors que tout fonctionne, soit disant un problème national. Deuxième jour, le livreur ne souhaite pas venir jusqu’à chez nous et dépose le colis en point relais sans nous demander."

"Comment chronopost peut ne pas voir que ses livreurs restent des heures au même endroit alors que le client grâce au trackeur sait que celui ci n'a pas bougé. Le livreur de Vinezac est le roi pour se caler dans un coin."

"Comme toujours mon colis doit arriver aujourd'hui et comme tjr pas livrée le chauffeur a pas trouvé où j’habite alors que la petite jeune trouve tjr c’est quand de sacrés incompétents quand elle n’est pas la la jeune pfffff"

"Livreur considère son appel que j'ai manqué comme un refus du colis. Mon téléphone était en silencieux j'ai simplement raté son appel, et maintenant mon colis est reparti à l'envoyeur alors que le livreur ne s'est pas présenté chez moi."

"Ne respecte pas les délais de livraison (en prétendant mensongèrement être passé) même en payant un supplément."

"Très honnêtement, plusieurs fois livré par cette agence, toujours livré dans les temps, et une fois je n'ai pas entendu sonner le livreur réessayer de m'appeler deux ou trois fois avant de partir donc pour moi c'est assez sérieux"

"Bonjour , Le chauffeur ne passe pas et renvoie sur un point relais . Vous payé mais vous n'est pas livré ou très tard . En plus le site est piraté = FUIR Chronopost et vive Colissiomo . Pierre"

"Agréable expérience de livraison malgré un manque de curiosité pour trouver notre complément de numéro de rue. ( X bis, Rue ....)"

"Livraison effectuée dans les délais. Les 2 colis étaient dans un état impeccable. Satisfait de la livraison."

"Incompétent, feignant , il facture des livraisons alors qu'il balance tout au point relais sans venir , quel intérêt de payer une livraison ? Lol"

"Livreur totalement incompétant qui balance deux colis de 13kg chacun par dessus le portail. La sonnette marche, on était présent. Ces gens n'ont aucune conscience pro, se foutent totalement de leur boulot. Lamentable."

"Service de livraison catastrophique!!! Si vous avez loupé l'appel faute de réseau il ne prennent pas le temps de s'arrêter et sonner chez vous. votre colis fini en point relais ou a récupéré par vos soins au dépôt. A éviter"

"Si j aurais pu mettre aucune étoile, je l aurais fait.... 1 étoile, c est beaucoup trop.... J attends depuis 2 jours mon colis.... Soit disant que le livreur est passé alors que je n ai pas bougé de chez moi... Ma sonnette marche très bien en plus. Après les avoir contacté, à moi de courir demain à la poste. J attends leur mail pour me dire dans quelle poste. Peut être du pipo comme tout ce qu ils disent.... A FUIR ABSOLUMENT"

"Livreur n'est jamais passé .sois disant je suis absente de chez moi .je l'attend depuis ce matin rien .et l'a on me dit en attente de relivraison .ses une blague ..j'ai une sonnette qui marche très bien mes qui a pas sonné bizarre . Ce colis était important pour moi j'en avais besoin aujourd'hui .merci encore Chronopost"

"Le pire service de livraison de l'Ardèche...des caraques..impoli... incorrect...et irrespectueux des clients...le jour de livraison personne..le lendemain personne..et il pose le colis a la poste a 50km de chez moi bilan.13 jours toujours pas de colis... c'est mec devrait rester chez eux...ou il va leur arrivée un accident a force de prendre les clients pour des cons..leur salaire et versé grâce a nous..les frais de livraison sont pas gratuit... l'étoile c'est obligatoire pour la note.. mais peuvent se la mettre dans le c.l"

"De Belgique et en vacances dans la région j'ai reçu ma livraison en 24h . Le livreur bien sympathique et ponctuel car il est arrivé dans la tranche horaire déterminée."

"Un catastrophe...j attends mon colis depuis 3 jours... Au premier jour, le livreur indique que l adresse est incorrecte...je sais quand même où j habite et les autres trouvent mon camping! Au deuxième jour, impossible d agir sur la relivraison ou le dépôt en relais! Le troisième jour, Le service client force le processus et ordonne une relivraison en point relais pour le lendemain... Au quatrième jour, on ne sait pas où se trouve mon colis et on va lancer une enquête qui peut durer 24 à 48h... J'attends encore mais je n'ai que peu d' espoir. Des gens cherchent du boulot...changer votre personnel à Aubenas, ça ira mieux! A fuir"

"Le livreur n'a pas été capable de livrer ce colis dans une commune de 920 habitants. Il n'a même pas essayé de joindre le destinataire dont le numéro est inscrit sur la l'étiquette de transport. 55,94€ pour un transport réputé sûr. Et le livreur n'est pas capable de livrer à un lieu-dit qui s'appelle gare de la commune. Ce n'est pas si difficile à trouver une gare dans un village de moins de 1000 habitants..."

"Je mets une étoile, car je ne peux pas en mettre zéro. 4 colis indiqué livré, hors rien dans la boîte au lettres et les alentours ! Service à fuir !"

"Colis non réceptionné, même pas remis en retrait ou autre, et reparti à l'expéditeur en 2 jours. Temps de rien faire. Même pas possible de le récupérer à l'agence. J'ai payé une livraison de 72h, j'en reviens à attendre plus d'une semaine. Plus jamais."

"J'ai pris une journée de congé pour réceptionner le colis, le livreur ne s'est même pas présenté chez moi... Inadmissible ! Et pas possible de le récupérer en agence le jour même. A fuir !!!! Tout sauf Chronopost !"

"incapables, les livreurs décident eux-mêmes de nos horaires de présence. Pose les colis dans des points de retrait sans aucune raison. Des gros nuls."

"Dommage on est obligé de mettre qu'une seule étoile minimum... Ça ne la mérite même pas. Incapable d'effectuer une livraison. Les livreurs ne prennent même plus la peine de monter chez moi livrer. Bizarrement ça coupe leur GPS avant de venir livrer chez moi. Service déplorable"

"Agence toujours aussi catastrophique aucun colis n'est livré dans les délais et ils sont tellement incapable de faire leur boulot qu'ils refile les colis aux bureaux de poste ! Je ne sais même pas comment ça se fait que cette agence existe toujours, ça devrait être interdit de faire un travail autant bâclé !"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! Aujourd'hui j ai récupéré mon colis en relais colis car... la veille ils n ont pu me livrer suite à échec de livraison suite à l absence du destinataire, avis de passage déposé...HORS JE N AI PAS BOUGÉ DE LA JOURNEE ET PERSONNE N EST VENU CHEZ MOI et bien sûr pas d avis de passage dans la boîte aux lettres ! juste j habite un peu loin et n ont pas eu envie de venir jusqu'à chez moi !! Ce n est pas la 1ere fois ! Des explications ?? Un dédommagement ??"

"Dès que j'ai pu avoir affaire avec chronopost, j'ai eu un problème. Dernier en date, ils ont perdu mon colis et ne le retrouvaient pas pendant 4 jours. Ils ont ouverts une enquête, et déclaré qu'ils me l'avaient livré une semaine plus tard. Au téléphone, ils m'ont conseillé de me retourner contre mon expéditeur. En bref, ce sont des voleurs couverts par des menteurs. Bien dommage mais évitez cette entreprise."

"Je mets une étoile car impossible de mettre moins. Que dire d’autre… qu’incompétent !!! Plateforme téléphonique ne faisant absolument pas le job ! Si vous souhaitez recevoir votre colis par chrono poste dAubenas. Fuyez et trouver un concurrent pour l’expédition afin d’être sûre de recevoir votre colis."

"DPD Chronopost lamentable, à fuir !!! Effectivement ils indiquent livré pour rendre impossible la représentation du colis par exemple le samedi. Je ne commande plus si ce sont eux qui livre !!! Ups sont nettement plus recommandable."

"Annule ma livraison sans me prévenir, change mon point relais pour le mettre dans un relais fermé. Quand on appelle le service client personne pour vous aider à partir vous dire de patienter, merci ça fait une semaine!"

"NUL, IRRESPECTUEUX ET INCOMPÉTENT ! Non seulement ils ne se sont pas arrêté chez moi bien qu’ils aient écrit que je n’y été pas ! Mais quand j’ai reprogrammé ma livraison, elle n’est jamais arrivé ! En sommes, j’ai payé une livraison et j’ai du aller chercher mon coli a l’agence ! Le service client incompétent qui refuse de donner de l’aide, est irrespectueux et s’arrête de parler en laissant des blancs pour ne pas répondre aux questions. M’appelle par mon prénom et le déforme en plus. Un service pourrie à éviter au possible, et si jamais on a pas le choix, être prêt à se déplacer pour récupérer le coli dont on a payé la livraison !"

"Une livraison honnête. Malgré que je n’ai pas pu répondre au téléphone au travail et en me laissant un message pour savoir si j’étais bien chez moi le livreur est tout de même passé dans la vallée pour le déposer avec heureusement quelqu’un pour réceptionner"

"Le service chronopost est censé appelé quand ils sont là. A CHAQUE FOIS que j'attends un colis il mettes juste l'avis de passage dans la boîte au lettre, sans téléphoner et sans sonner. Mon numéro de téléphone est écrit partout devant chez moi et même sur ma boîte au lettre. Ils deposes l'avis de passage comme si nous etions absent alors qu'ils n'appel pas et ne sonne pas. Je commande beaucoup de chose. Chronopost est le pire service de livraison parmi les 5 autres services de livraisons a qui j'ai régulièrement a faire. Aucune possibilité de contacter un conseiller par téléphone. Une chose est sûr je ne commanderais plus jamais par chronopost, j'en ai trop marre. Et si je n'ai pas le choix de la livraison et bien je ne commanderais tout simplement pas. Deux jours que je reste bloqué chez moi pour recevoir mon colis."

"Consterné par l'incompétence. Deux semaines de suite qu'on me note mon colis comme livré alors que je n'ai rien reçu (aucun livreur n'est passé et surtout aucun appel). Heureusement la semaine dernière j'ai fini par recevoir mon colis le jour suivant mais pas cette fois ci. Une honte quand c'est des produit frais. Et surtout nous ne pouvons pas faire que rester chez nous à attendre un colis nous avons aussi une vie."

"J'attends depuis 8h du matin devant chez moi et non seulement le livreur n'est pas venu mais en plus il prétend m'avoir contacté et que je n'étais pas chez moi. Incompétence et malhonnêteté !!"

"En attente de livraison aujourd’hui mon colis à quitter l’agence d’Aubenas à 9h. Livraison prévu entre 15h35 à 16h35, je précise que j’habite à 15mn de l’agence, bon ok je leur laisse le bénéfice du doute car je sais très bien que je ne suis pas le seul à être livré. 16h35 aucune nouvelles donc je les contacte, il me certifie qu’il reste 2 livraison avant la mienne, et que je serais livré Max à 17h12. 17h15 je vois sur le suivi livraison prévue demain entre 8h et 18h C’est quoi cette équipe de c…., sérieusement il nous prennent pour qui ??? ce sont juste des fainéants, incompétents et incapables."

"Une honte!! Un colis qui devait être livré Samedi, un appel manqué ( j'ai un bébé de 4 jour..) et même pas un second essai. Relivraison lundi, OK. Lundi appel du livreur, je lui explique qu'avec mon bébé je ne peut pas descendre la rue pour chercher mon colis, qu'il devra faire 20metre à pied pour le déposer chez moi, il me raccroche au nez, et plus aucune nouvelles. Très bon personnel, une honte."

"Jamais livré en temps et en heure, à chaque livraison j’ai toujours un mail expliquant que malheureusement suite à un incident…bla-bla-bla livraison prévue lundi X…. Livraison effectuée 15 jours après voir déposer dans un relais pour aller plus vite. Heureusement que j’ai une voiture sinon comment ferait une personne isolée..? Le pire étant quand ils appellent pour dire qu’ils arrivent et que tu reçois 15min après le fameux mail… (excuse simple quand ils se rendent compte que tu habites à 25min de route mais que le gps te dit 5km) J’en suis revenu à prier les dieux de la livraison quand je commande en espérant qu’ils ne passent pas par chronopost/dpd PS: pourquoi peut-on pas m’être 0 étoile ?"

"Un service lamentable !!! 4 réclamations et même pas une seule réponse !!! Le chauffeur se permet de déposer mes colis à 30km de mon domicile en mettant suite appel livreur, livraison demande en point relais alors que soit il n'appelle pas, soit quand il appelle il raccroche au nez quand on lui dit qu'on est présent à notre domicile !!! Scandaleux !!!!!"

"J'ai récupéré au dépôt un colis écrasé ! Je n'ai pas vérifié immédiatement, résultat : boite du produit totalement abimée, elle ne se ferme même plus !! Heureusement mes 2 flacons n'étaient pas cassés. Chronoposte à fuir !!"

"Je met une étoile car obligé pour laisser un avis.Chronopost en général à fuir ,mon colis est dans cette agence à Aubenas et plus aucune trace du colis alors qu'il doit être livré dans le 22 en Bretagne !!! A chaque fois que je réessaye avec Chronopost c'est une cata on doit courir après notre colis.A fuir !!"

"10:15 | Appel inaudible de Chronopost de 12s puis ça raccroche 11:23 | Mon statut de colis passe en non livré au motif que je suis absent, alors que je suis bien chez moi, j'ai vu sur mon entrée mais personne n'est passé, personne n'a sonné, personne ne m'a rappelé. D'après mes informations, ils utilisent cette technique d'appel inaudible pour pouvoir reporter la livraison d'un colis (déblocage de la fonction après 10s d'appel), inadmissible ce comportement !!"

"Le livreur son pas fiable la livraison devais se passer jeudi 18 août le livreur ma appelé et racrocher direct le livreur se n'est même pas déplacer jusqu'à mon domicile je déconseille fortement Chronopost il ne sont pas fiable ducoup j'ai payait ma livraison pour qu'il vienne jusqu'à chez moi alors que je doit le cherche dans un point relais honte à vous"

"N'écoutez pas toujours les avis de Google ! Le personnel m'a accueilli avec le minimum de politesse (bonjour au revoir merci) la dame qui s'occupe des colis est sympathique et m'a souri au moment de partir, et aucun soucis de colis. Vraiment aucun problème et j'avoue que je ne comprends pas les avis des autres."

"La politique de Chronopost est de ne pas livrer les gens. Ils appellent et raccrochent puis disent que le client n'est pas là. Le site de suivi est mensonger. C'est totalement fait exprès. Et c'est insupportable. Leur service client ne peut même pas les contacter. Ils ne servent qu'à s'excuser."

"Le livreur qui fait le secteur de Coucouron (07470) nous appelle, raccroche puis livre nos colis au 8a8 en disant que nous n'étions pas chez nous alors que nous ne l'avons jamais vu passer devant la maison. Une fois n'est pas coutume, ce comportement est récurrent. S'il ne veut pas faire son travail correctement, qu'il change de taf."