Agence Chronopost Caen

"Lamentable ! Ma livraison étant prévu entre 17h05 et 18h05 je suis chez moi depuis 16h. Le livreur a essayé de me joindre à 16h27 et n’étant pas en mesure de répondre, le livreur sans venir à mon domicile a pris la décision soit disant avec mon accord de déposer mon colis en point de retrait ! Heureusement qu’on paie un supplément pour avoir un colis livré à DOMICILE ! C’est lamentable. Les clients ont juste à subir l’incompétence de certain livreur !"

"C’est vraiment la pire des boites de livraison ! Je ne passe par eux que lorsque l’on me laisse pas le choix, c’est à chaque fois un enfer : colis retardé, tu choisis un point de retrait, ça ne colle plus. Tu appelles, on te dit : pas d’inquiétude monsieur vous allez être livré aujourd’hui dans un autre point relais et au final on te demande à 14:00 de reprogrammer une livraison ! Des rigolos !"

"Je mets une étoile et encore je suis gentil, j’attends mon colis depuis une semaine et demi. Il devait être livré, il y a un peu plus d’une semaine. Personne ne répond au téléphone, ce n’est pas du tout professionnel de la part de Chronopost."

"Déposé un ordinateur deriere une voiture une honte Même pas un apel Je devais entrer un code de validation et rien . On me pose le colis derrière la voiture comme si c etait un carton vide bordel Un ordinateur à 500 euro une honte sérieux"

"Rapide, et colis en parfait état. Commande effectuée le jeudi à 13h, reçu le lendemain matin à 8h05. Merci"

"Pas contente du tout J’ai commandée la semaine dernière chez hello fresh, donc c’est chronopost qui gère la livraison. Je décale la livraison pour le lendemain car je pouvais rester chez moi à patienter. J’ai attendu tout l’aprem en attendant le colis pour 13h35/14h35. Je n’ai eu aucun message, il n’est même pas passée par chez moi. Puis je n’ai pas le moyen de me déplacer jusqu’à Verson… Il m’a fais perde mon temps clairement. La livraison prévu le lundi, puis le tel jour, je voir livraison retour chez l’expéditeur car date de péremption passée. c’est du frais! , vous avez pas le temps ? J’espère la prochaine livraison se passera bien car même si ce n’est pas la faute de hello fresh j’arrêterai avec eux."

"La livraison de colis, dont le frais, est une catastrophe ces dernières semaines! On voit le livreur à 500m de chez nous sur le tracking mais il ne passe pas comme prévu... et rien... et l'agence s'en contrefiche... 1 fois ça peut arriver mais 3 c'est ahurissant..."

"Jamais vu une personne si mal aimable ! Voire limite de l'impolitesse. Et qui se permet de juger notre colis trop gros. Dans ces cas là on demande à sa direction de ne plus les accepter. En tant que cliente ça passe au moment de la commande donc je n'y suis pour rien..... sans parler de l'attente... alors un coup de main pour ouvrir la porte fallait pas l'attendre non plus. Jamais plus je ne me ferai livrer dans ce dépôt"

"Colis non livrer au bon point relais colis livrer dans le 14 a la place du 61 erreur de leur part ils veulent rien savoir c est une honte, des incapables, irrespectueux, bon a rien. Et en plus d avoir fait l erreur donc perdu de l argent il te dise que personne va livrer au point relais que tu as demander sachant que j habite juste a cote du point relais et je vois le camion tout les jours. Je l ai recommande surtout pas comme livreur."

"Etant commerçant en centre ville depuis 10 ans , la problématique est toujours la même .... Les livreurs s'obstinent a venir avant l'heure d'ouverture de la boutique , ce qui fait que nous ne sommes jamais livré et notre matériel professionnel se balade plusieurs jours dans le camion avant que je doive me déplacer a Verson .... Tout mes fournisseurs habituel ont pour consigne de ne surtout pas utiliser chronopost ! Mais des fois nous n'avons pas le choix de passer par eux et la c'est une galère .... Bref a éviter si possible"