Agence Chronopost Limoges

"Rapide, efficace et livreur super agréable. De plus, nous sommes avertis de l heure de passage. Je recommande à 200%. Merci beaucoup !"

"Lamentable ! Mon colis qui devait arriver à côté de chez moi se retrouve à 15km !! Je me deplace en bus : minimum 5h ou 6h ( je l'ai déjà fait), 6 bus et 30km . Mon colis aurait pu être au minimum déposé en ville. Maintenant, il faut trouver une solution car je n'irai pas .ce n'est pas normal."

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro !! Un colis doit etre livré aujourd'hui 11h20/12h20 ,il est 14h40 ,toujours rien . Je contacte chronopost pour savoir ...le colis est revenu au dépôt. Il faut venir le chercher ou on le dépose en relais colis ,car pas de livraison le samedi ! Le colis est intacte alors qu'il n'a pas été livré car il nécessite a etre reconditionné ! Ras le bol de payer des incapables !! Chronopost à fuire ! S'il vous plaît les professionnels, prenez des gens compétents pour les livraisons"

"Pas fiable, ne respecte pas les instructions de livraison. Décide de mettre le colis où il veut sans justification. Infos de suivi complètement eronnées. Que des problèmes. J'espère qu'Amazon ne travaillera plus avec cette société à force de recevoir des réclamations. On se demande comment ils ont une note pareille avec des 1 étoile en pagaille. C'est un mystère ça, hum"

"Plusieurs fois déjà, ils n’ont pas réussi à livrer les colis : soit ils disent qu’ils ne trouvent pas l’adresse, soit ils prétendent que je ne suis pas à la maison alors que j’attends à l’heure prévue. C’est la pire entreprise de livraison"

"Vous payer un service pour une livraison à domicile . Le colis est mis à disposition sur la plate forme Chronopost de LIMOGES. Il n'a même pas été chargé dans le fourgon de livraison . Un déplacement de plusieurs Kilomètres , du temps à prendre pour récupérer le colis . A fuir !!!!"

"Il faudrait revoir vos méthodes de recrutement de personnel!! 5 jours d'attente, 5 re livraisons parce que soit disant le livreur ne trouve pas la maison... Au téléphone, aucune excuses, aucun geste commercial, aucune initiative, du je m'en foutisme à l'état pure!!!"

"Certains livreurs le lundi indiquent des motifs de non livraison bidons....pour ne pas passer... Indiquez établissement fermer le lundi...pour un particulier. Celui du mardi était au top, appel poir vérifier si je suis bien chez moi."

"Livraison rapide et parfaite. Livreur Agréable et Efficace. Colis important porté à la maison. Emballage en très bon état."

"Très bien arriver a lheure livreur courtois rien a dire Merci"

"INADMISSIBLE !!!! Mon colis devait être livré aujourd'hui. Ne pouvant être présente à mon domicile pour le récupérer, j'ai demandé à une personne de ma famille disponible de récupérer le colis en lui envoyant tout les informations. Le livreur a essayé de le joindre, comme je travaille je n'ai pas pu lui répondre. Ce dernier n'a même pas essayé de sonner à mon domicile. Je me trouve obligée d'aller chercher mon colis dans un point relais avec des horaires non compatible avec mon travail."

"Livreur qui ne vient pas et qui ose dire que je n étais pas présent alors que je l ai attendu toute la journée sans bouger de la maison... scandaleux...."

"J'ai passé commande à deux reprises ce mois ci en me faisant livré par Chronopost. Mes deux livraisons sont arrivées en retards de plusieurs jours... J'attendais des pièces pour ma voiture qui était en panne et n'a pu être réparé en tps et en heure comme cela était prévu! Cela a engendré de gros problèmes... Lorsque j'utilise et paie une livraison 'Chonopost' c'est parce que c'est 'urgent' alors d'avoir plusieurs jours de retard je trouve cela totalement anormale..., cela aurait été plus rapide que je passe par un simple colissimo... c'est très décevant pour ne pas dire plus.."

"Je viens de retirer mon colis à l'agence Chronopost, accueil sympathique et , je suis handicapé, le Monsieur de l'accueil me l'a mis dans ma voiture sans que je demande. Merci beaucoup"

"Livraison normalement prévu aujourd'hui entre 11h30 et 12h30, 12h07 appel du livreur pour me demander l’autorisation de mettre mon colis en point relais, je lui explique que c’est pas possible que je suis a mobilité réduite et que je ne peux pas me déplacer. Résultat 30 mn plus tard je reçois un mail me disant que mon colis est disponible en point relais. Ceci est inadmissible et malhonnête, je vais être obligé de faire déplacer une personne de ma famille pour aller chercher le colis, donc frais de carburant non prévu et perte de temps alors que j’ai payé un service. Je vais éviter au maximum d’utiliser vos services."

"On paye un service rapide pour être livré sous 24h le boulot n’est pas fais."

"Perte du colis après m'avoir fait croire qu'il était en contrôle de sûreté durant un mois. Il est perdu depuis 10 jours et chronopost ne prévient pas. A aucun moment, je ne reçoit ni mail, ni SMS. Un accueil téléphonique plutôt neutre, je suis déçu de mon expérience."

"très mauvaise expérience pour livraison en un point relais donner le livreur étais tellement presser qu'il ma livrer mon colis dans un autre point relai a70 km de chez moi donc je ne recommande pas ce service surtout que quant vous les appeler il vous dise que le livreur fais ce qu'il veux"

"Livraison efficace. le créneau de livraison était précis (et pas sur une journée entière comme trop souvent). Au top!"

"Un livreur au top, gentil, agréable et ponctuel. J'espère qu'il restera sur notre secteur le plus longtemps possible."

"Excellente livraison effectuée. Le livreur apprécie le client en l'accompagnant jusqu'au bout de cette dernière. Par un temps de canicule j'ai une grande reconnaissance vers cette personne avec une communication adaptée au fait. Merci et continuons ainsi ce lien avec Chronopost. Un grand professionnalisme."

"Livreur incompétent. Je pense qu’il serait préférable de recruter de nouveaux livreurs sérieux. Quand ça fait 3 fois, le livreur doit lancer le colis par la porte et qu’il le fait pas ou bien qu’il ne m’appelle pas. ET que je fait 70 km ALLEE et 70 km RETOUR et qu’ils ont rien…. C’est une commande très urgente, je vais devoir encore être pénalisé à cause de ces prix Nobel."

"À chaque fois, sans exception, la livraison est repoussée au lendemain. J'en ai mare !"

"Colis livré dans les temps, livreur super sympa, bien!!!"

"Livreur qui ne prend pas son travail au sérieux, appel pas avant la livraison, dépose rapide d'avis de passage, à croire que les livreurs veulent juste tout mettre en point relais et NE PAS FAIRE CE POUR QUOI ILS SONT PAYER. Chronopost plus le temps passe plus ils embauches des incompétent doublé de feignant"

"Mauvaise expérience, ... Ne pouvant pas être présente à la livraison, je fais mettre mon colis en point relais. Le livreur passe a 7h30... Forcément la soupirette était fermée. Donc je reprogramme à leur demande pour le jeudi. Le livreur passe le MERCREDI et précise mon absence. Le jeudi je suis resté de 8h à 18h a la maison. Personne n'est passé !! Y a de quoi vous faire péter une pile ! ils l'on reprogrammé au samedi, PERSONNE !! J'ai finis par avoir mon colis le lundi. Mieux vaut tard que jamais 😊 Si j'avais pu mettre O étoile, ce serai fait"

"Vraiment n'importe quoi. Je surveille attentivement l'arrivée de mon colis, le livreur, soit disant passé, ne trouve pas mon nom à l'adresse (j'attendais devant...) J'appel, on m'explique qu'on ne peut pas le contacter directement, qu'il faut relancer la livraison (si il a la flemme de passer une fois, il l'aura deux fois). On m'explique alors que je dois le récupérer en relais colis... Je retourne que si je me fais livrer chez moi, c'est parceque je suis en situation de handicap et que traverser la moitié de la ville pour moi, c'est compliqué. Aucune solution ne m'a été proposé, résultat, je dois le récupérer en relais colis et bien entendu avec un nouveau délai. Au prix de la livraison, c'est lamentable comme service. Je ferais mon possible pour passer par d'autres services de livraisons moins incompétent à l'avenir."

"eprise vraiment déplorable et inefficace. Tri effectué à l'agence de distribution le 02/08/25. Aucun colis reçu. Aujourd'hui a 13h le 09/08/25, je reçu un message, le colis est maintenant est à un point relais local, pas chez moi. Mais le point relais est un magasin qui est fermé cet aprèm, le dimanche et le lundi. Alors je dois attendre encore trois jours, jusqu’au le 12/08/25. Ce service est franchement insupportable et inutile."

"Mon colis devait être livré le 06/08. J'ai payé pour le recevoir en express et toujours rien . A fuir .il prennent un service qu'ils sont incapable de fournir !!!"

"Pas simple… Les instructions demandées via le service client et par internet ne sont pas toujours honorées… on finit par devoir récupérer le colis en agence. Le livreur n’est pas toujours aimable et à la limite de l’insolence… ça bousille l’image de toute une entreprise… Ce n’est pas agréable… le personnel a beaucoup de chance de tomber sur moi et ma bonne humeur avec mon sourire et humour à toutes les situations… Il serait tellement plus agréable de pouvoir choisir le transporteur lors de l’achat du produit… 3 étoiles pour l’espoir 😁"

"Comme d'habitude on paye une fortune pour avoir un colis et il sont pas capable de livré la bonne date et de plus personne te préviens rester comme un débile à attendre le livreur pour rien vous payer nos journées à attendre ?!?!?"

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut rien mettre d'autre plus bas, colis non livré faute de livreur!!! entre l'agence et le centre postal !!!j'ai appelé j'ai proposé d'aller récupérer mon colis ils ne veulent pas la présence de tierce personne sur le lieu alors que j'avais absolument besoin de ce colis pour le lendemain Chronopost n'est pas du tout arrangeant!!!!"

"Adresse parfaitement notée, toujours trouvé par tous les livreurs même de Chronopost mais aujourd'hui, par faineantise car je suis en bout de circuit, on me dit que l adresse est insuffisante. Meme le service client a admis que ce netait pas normal. Arretez d embaucher des guignols qui ne pensent qu'à leur weekend"

"Colis récupéré en consigne pick-up et surprise, le colis à l'intérieur n'était pas le mien. Chronopost ne veut rien savoir malgré avoir pris des photos du mauvais colis dans l'emplacement. Je considérais Chronopost comme une entreprise sérieuse, ce n'est absolument plus le cas. Honteux."

"Pour la 2e fois avec Chronopost, des problèmes pour être livré ! Soit ils ne trouvent pas l'adresse (nous y habitons depuis 22 ans !), soit ils livrent chez le voisin d'à côté, alors que j'avais demande livraison dans ma boite aux lettres. Une véritable équipe de bras cassé. Les livraisons avec cette plateforme de Limoges est un enfer !"

"On paie pour une livraison express domicile, et malheureusement le colis n'est jamais arrivé.... Une honte. Aucune communication. Rien. Zéro. À fuir."

"personnel incompeten demande de livraison le samedi demander le lundi d'avant car non disponible la semaine . je rappel le samedi matin pour verifier que le colis sera bien livrer. et l'operateur telephonique explique que le colis et en attente d'instruction . plus jamais je passe par chronoposte se sont des arnaqueur"

"05/2025 Mail reçu me demandant de reprogrammer ma livraison. J'ai choisi de le laisser en agence Chronopost pour le récupérer par mes propres moyens. Arriver sur site, on me dit qu'il a été confié à La Poste pour me le livrer à l'adresse initiale (quelqu'un aura fait une erreur sur le site de Limoges...). Et à partir de ce moment-là Chronopost n'a plus d'action possible. Il faut traiter avec La Poste... Résultat, c'est bibi qui va se taper 100 bornes A/R pour faire votre travail. Pourquoi ne pas faire ce que le client vous demande!!! Vous m'envoyez un mail pour savoir ce qui m'arrange. Si vous n'en avez rien à faire alors pourquoi me demander!!!"

"Un livreur très sympathique et une livraison ultra rapide : commande passée vendredi à 14h , livré samedi à 9h : parfait en tout point ."

"Très déçu du service Chronopost. Mon colis n’a pas été livré comme prévu alors que l’expéditeur avait payé pour une livraison express en 24h. Le livreur ne s’est même pas présenté à mon domicile —n’a pas sonné, aucun avis de passage (normale il n’est pas venu). Le colis a été directement déposé en point relais sans aucune tentative de livraison. Il a prétexté que l’adresse était incomplète qu’aucun numéro de rue était affiché et qu’il n’avait pas que ça à faire de regarder les boîtes aux lettres de la rue! Ce genre de prestation ne reflète absolument pas la promesse d’un service rapide et fiable. Désormais il est souvent possible de choisir son transporteur mettez de côté Chronopost qui jadis était fiable mais plus aujourd’hui !"

"Livraison rapide et livreur très gentil aimable souriant et avenant !! Je ne pouvais pas soulever le colis il s'est proposé de lui même!! C'est très rare donc il faut le souligner alors merci beaucoup monsieur !"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. 4 jours de retard et pour avoir mon colis j'ai du aller le chercher chez eux. Donc 4 jours de retard dont 3 passé dans l'entrepôt de limoges. Aucune communication ni mail ni SMS ni rien.... Appel du service client. Chaque jours oui oui c'est sur on vous livre aujourd'hui.... Le quatrième jour mon colis est bien monté dans un camion de livraison. J'ai regardé de temps en temps le trackeur il est bien passé à côté de chez moi mais ne s'est jamais arrêté chez moi. 17h30 voyant le camion s'éloigner j'appelle le service client.. si si vous allez etre livré aujourd'hui. 18h le trackeur sur leur parking.... J'ai donc pris ma voiture et suis allé chercher mon colis. Leur appli de suivi de colis ne donne que de fausses informations. Le service client est malhonnête. Et je pense que les livreurs ne sont pas du tout impliqué dans leur travail. En résumé à fuir absolument"

"Ils doivent me livrer un colis samedi : ils me disent qu'ils annulent et qu'ils me livreront lundi entre 8H et 13h. Lundi, Il est 13H20 j'ai pas de colis, pas d'infos, pas de numéros pour les appeler... Au top !"

"Toujours livraison rapide et en plus avec des livreurs, très sympathiques Et disponible pour trouver la solution, nous, on n’est pas là"

"Entreprise malhonnête j attend mon colis depuis 8h ce matin appel a'une plate-forme qui me dit oui vous serez livré avant 18h je rappel à 18h30 on me dit oui vous serez livré avant 20h la blague il est 20h15 toujours pas de colis pas un appel du livreur pour s en excuser une honte sur le manque de professionnalisme de chronopost dommage on ne peux pas mettre 0 étoile"

"Rapidité de livraison, très bonne communication concernant le suivi, respect des consignes de livraison et courtoisie du livreur (livreuse) sont les caractéristiques principales qui se rapportent cette livraison."

"Livraison non effectuée car soit disant personne pour réceptionné, hors j était dehors à l attendre , c est l à deuxième fois que le livreur fait ça juste pour lui gagner du temps il devait être livré dans un point relais aujourd'hui mais je ne suis pas sur car plus de nouvelle depuis Pas d appel pas de mail rien"

"120 œufs à couver cassés. Merci beaucoup. Une entreprise vous demande un code PIN, mais ne vous l'envoie pas, car elle ne dispose ni d'adresse e-mail ni de numéro de téléphone. et le service est un mot inconnu."

"Nous avons reçu l'avis de dépôt de notre colis dans le relais Pick up de Landouge. A l'ouverture du casier, celui-ci était vide !!! Où est passé le colis ? Le service réclamation ne veut rien savoir car pour eux, le colis a été livré. Il y a vraisemblablement eu vol ( le livreur ?), mais on ne peut rien prouver et Chronopost s'en fiche royalement ! Malhonnêteté et incompétence qualifient tout à fait cette agence."

"J'ai payé pour une livraison à domicile. Colis numéro 015650686899062. Bien évidemment mon colis, que j'ai attendu toute la journée, a été livré dans un relais pick-up à 46 km de chez moi, aller-retour. Je n'ai pas payé un service Chronopost pour faire 46 km un soir où je n'ai absolument pas le temps. J'ai payé pour être livré chez moi, en temps et en heure. J'aimerais donc: le remboursement du service que j'ai payé et que vous n'avez pas honoré, des excuses pour la galère dans laquelle vous m'avez mise, et la promesse qu'à l'avenir vous respecterai vos engagements. Dans l'attente de votre retour."