DPD France

"Il y a quelques années j ai eu des problèmes avec ce livreur. Comme les autres avis, même en étant chez moi le livreur ne venait même pas et indiquait que j étais absente alors qu’il n’avait même pas sonné. Ce jour le 14 octobre, je dois remercier le livreur qui est venu me livrer mon colis car il l’a fait !!! Cela faisait des années que j’évitais dpd et malheureusement en commandant un colis je suis tombée sur DPD mais là je dois reconnaître que c est parfait aujourd’hui. Ce livreur gardez le !"

"Bonjour pour la 3 ème fois consécutive mon colis n'est pas livrer votre chauffeur dit qu'il et passer et personne et présent alors que ce n'est pas le cas .j'en ai plus que assez faite quelque chose cela n' arrive pas avec GLS je revois deux livraison par mois et j amis un seul soucis en 3 ans appeler les pour vous donner des cours ou embecher des chauffeur compétant ... Veuillez me contacter au plus car de plus vous êtes injoignable"

"J’ai commandé un objet qui devait m’être livré par DPD à mon domicile la semaine dernière. J’étais chez moi toute la journée au moment de la livraison, ils ont simplement appelés une fois (vous savez vous même que nous ne sommes pas accrochés à nos téléphones à longueur de journée) sans même sonner alors que mon nom est sur la sonnette. Ils ont laissés un avis de passage disant que j’étais absente, alors que j’ai littéralement attendue toute la journée pour ce colis. Résultat je récupère mon colis une semaine après. Il ne faut pas être pressé."

"Je doute qu'ils veulent être les plus mauvais de tous les livreurs. C'est lunaire. C'est simple : hier ils m'ont fait faire deux points Relay et aujourd'hui je ne sais absolument pas où est mon colis. Et le message laissé sur le répondeur est là pour vous rager,.....vous n'êtes pas là, alors, tanpis pour vous...mots pour mots.... c'est lunaire. Si seulement le client pouvait choisir l'entreprise de livraison... DPD cest D PD vraiment."

"Livreur pas passé, par contre colis livré a 9h.56 et déposer a 10h36 dans un relais pick-up sans savoir lequel (pas d adresse). Obligation de téléphoner a Chronopost Pour savoir où est mon colis car le service client DPD absent, dans l avenir je vérifierai le livreur et ne passerait plus part la poste qui sous traite avec une société qui porte bien son Nom"

"Ce sont des incapables, le colis que j'attends depuis 1 semaines est bloqué chez eux en attente d'instruction de livraison. Il s'agit d'un point relais donc l'intérêt c'est d'aller le chercher quand je veux. Suite à une demande par téléphone pour livraison au lendemain, toujours rien, appel à 10 euros tout de même pour déclencher la livraison. Je n'est toujours pas de nouvelles à ce jour. Tentative pour appelé le dépôt à NANCY problème service client injoignable! Je n'en peut plus d'eux c'est des nuls de chez nuls. On vous demande juste de faire votre boulot!!!"

"Unique et dernière expérience avec DPD. Le livreur indique que je ne suis pas présent à mon domicile alors que je l'attendais la porte de garage ouverte. Livraison le lendemain en point-relais. Le colis est dans un état catastrophique. Que la community manager ne vienne pas laisser son message passe-partout. Vous ne faites et ne ferez rien pour vous améliorer."

"Service deplorable. Pendant une semaine le colis n'est pas livré au point relais par le livreur qui prétexte, chaque jour, que celui-ci est fermé lors de son passage alors qu'il s'agit d'un supermarché ouvert de 8h à 20h. Et lorsque le colis arrive, il est entier uniquement parce que son contenu n'intéressait pas le livreur, il a bien été ouvert."

"Une honte pour une agence de livraison Colis en livraison « express » expédié depuis l’Espagne : il met moins de 24h pour arriver à Nancy. Ensuite ? Plus rien. Il reste bloqué plus de 5 jours dans l’agence DPD Nancy, sans la moindre tentative de livraison. Motif : manque de livreurs. Plutôt ironique pour une société censée livrer des colis. Et comme si cela ne suffisait pas, le service client est tout aussi déplorable. Un jour, on vous dit que le colis n’est pas récupérable en agence. Le lendemain, un autre interlocuteur vous affirme le contraire. Aucune cohérence, aucune fiabilité. On a l'impression que chaque appel est une loterie. Sans les contacter, aucune information ne vous est transmise, et même quand vous les appelez, les dates données sont incertaines et non garanties. Au final, c’est au client de modifier lui-même les instructions pour aller chercher son colis sur place. Résultat : perte de temps et un service lamentable"

"Comme d'habitude, aucun message de suivi. Comme d'habitude le premier message reçu le colis n'a pas pu être livré (la caméra n'a vu personne hier). Ce matin, je vérifie sur le site, aucune livraison prévue et comme j'ai demandé hier que le colis soit déposé devant la porte d'entrée, je vais bosser à 50 mètres. En rentrant message le colis n'a pas pu être livré. Après vérification la porte d'entrée est pourtant toujours à sa place."

"Mercredi 17 septembre 2025 SCANDALEUX, mais au vu des autres avis c'est récurrent. Je paie pour une livraison à domicile. Je donne mon numéro de téléphone pour éviter les problèmes. Par message il m'est précisé une livraison entre 8 heures et 11 heures. je me lève tôt et reste dans mon appartement pour être sûr de ne pas rater le passage du livreur. Et bien après l'heure limite de distribution.. SANS LIVRAISON, je dois moi-même me renseigner pour apprendre que le colis a été déposé dans un relais. Motif invoqué ''le client n'était pas joignable'' Bien sûr, C'est un MENSONGE. à l'évidence, le livreur a une perception du mot travail qui ne correspond pas à mes valeurs. Mais que fait l'administration de cette entreprise pour corriger cette lamentable prestation?"

"Je pensais que c'était juste moi qui avait eu une mauvaise expérience avec vos services mais au vu de tout les commentaires c'est habituel chez vous de fournir un service médiocre. Pour commencer, j'aurais dû recevoir un colis à une date, je suis restée chez moi alors que j'avais des choses à faire et mon colis n'a pas été livré à la date prévue mais 2 jours après sans communication.... Rien. Lors de la livraison le livreur m'appelle me demandant de sortir pour récupérer mon colis et quand je lui demande pourquoi il me répond comment ça pourquoi et me dit de venir sur un parking où il était garer pour récupérer mon colis. Je lui redemande pourquoi et il insiste pour que je vienne sur le parking récupérer mon colis. Je lui répond que la livraison est sensé se faire à mon domicile donc je ne comprends pas pourquoi il me demande de venir sur le parking. Au bout d'un moment il fini par me répondre c'est bon, c'est bon j'arrive comme si j'étais son ami. Suite à cela il met 10 minutes a venir me donner mon colis mais reste a l'extérieur du bâtiment. Je descends a l'entrée du bâtiment et là il me regarde d'un air condescendant me donne le colis en montrant bien qu'il n'est pas content et me dit aurevoir sans s'assurer que c'est bien à moi qu'il doit remettre le colis. Biensur mon colis est défoncé. J'ai mis 1 parce que 0 ce n'est pas possible mais il faut croire que le mot d'ordre chez vous c'est de fournir un service le plus médiocre que possible."

"Je rejoins la longue liste des mécontents de la Société DDP. Livraison à domicile non respectée. 3 heures à attendre pour rien. Comme leur système est bien rodé ils n'envoient pas de SMS pour annoncer que le colis est en livré en point relais. C'est quand l'horaire est dépassé qu'on devine qu'on s'est fait avoir et qu'il faudra, bien malgré nous, se déplacer et perdre à nouveau du temps car le retrait n'est hélas pas situé à proximité du domicile. Ce qui est rageant c'est qu'il n'y a aucune amélioration contrairement à ce que l'IA va me répondre."

"Attendu de 12h a 15h le livreur.celui ci est sois disant passé et me met livraison impossible car absent. C'EST FAUX.je suis la .aucune camionnette n est passé dans ma petite route de campagne. Ce n est pas la 1 er fois je suis toujours obligé de reprogrammer donc de rebloquer un jour pour être la. Quand c'est pas absent,c'est pb adresse ou encore pb de camion .bref honteux et je ne vous ferais pas de pub J ai pas le choix avec tassimo de vous prendre Donc voila"

"Je suis très insatisfaite de la prestation...que je n ai pas eu !!! Aucune livraison reçue, alors que j'étais à domicile toute la journée, et ce malgré un mail m'informant que mon colis a bien été livré ce 28.08.25 !!! Ou est mon colis d un mintant de 52 euros ? Appel à DPD ce jour et pas de nouvelles...Je n ai plus confiance."

"Bon DPD fidèle a eux même toujours la même chose, plusieurs colis livrés par eux en quelques mois, enfin bon je dit livré mais c'est pas ça en fait... dit être passer à mon domicile (étant présent bien évidemment) annonce que personne est la, la blague, déposé en point relais et débrouille toi en gros. Heure de scan de passage et de dépôt en point relais sont la même 😂. Et biens sur hier la même chose. Bravo c'est tout un art"

"l'avantage quand le niveau est si faible c'est qu'un seul mot permet de qualifier la situation : Nul. je dois recevoir un colis à mon domicile le samedi matin j'attends toutes la matinée pour découvrir que mon colis a été déposé en point relais loin de chez moi. Je contact dpd par téléphone et par mail qui ne peut rien faire car pour des raisons de qualité ils déposent les colis en point relais. Je contact le vendeur qui me renvoi le colis, sur le site de DPD j'indique en cas d'absence déposé sous mon porche. Rebelotte colis déposé en point relais loin de chez moi. Je contact le service client qui me dit c'est pour la qualité et en plus se trompe en me disant il a été déposé pres de chez vous. Bref DPD bon a rien mauvais en tout. J'évite ce transporteur dès que je peux et si un vendeur ne passe que par lui je n'achète pas chez lui. Je ne veux plus entendre parler d'eux."

"Le livreur DPD n'est jamais venu sur le créneau fixé et s'est contenté de me notifier une tentative de livraison manquée à cause de mon absence ! Et ce scénario s'est produit plusieurs fois avec DPD, alors que je n'ai jamais eu de pb avec les autres société de transport. Je pense que le livreur se permet tout simplement d'envoyer ce type de notification quand il n'est pas en mesure de respecter le délai afin que la livraison soit replanifier. Je ne recommande pas du tout cette société de transport !"

"Absolument lamentable ! Après une notification comme quoi soi-disant le livreur n'a pas trouvé mon adresse ( rue droite a ec toutes les maisons portant leur numéro) je me fais livrer dans un relais colis qui n'est pas celui que l'on m'indique dans la notification. C'est la deuxième fois que vous me fait le coup du je suis soi-disant passé chez vous et que vous me livrer en relais colis. Si nous payons une livraison à domicile ce n'est pas pour rien . Service pitoyable"

"Je rejoins les avis négatifs ! J'ai vécu la même chose ! Depuis lundi maintenant il ne fond tourner en rond a ne pas livrer et a changer les date des livraison ! Demain monsieur va récupérer le colis directement a l'agence sa ne fait perdre 20€ car on doit payer l'essence d'un ami pour nous emmener ! 20€ qui aurais était plus utile dans quelques chose pour mon bébé de 2 ans DPD vous êtes définitivement les pire livreurs que cette terre est connue ...si faire votre métier vous fait chier mettez vous au chômage ! Tellement de monde aimerais travailler et vous vous avez la chance d'avoir un boulot et vous n'êtes même pas capable de le faire ! Payer a prendre les gens pour des c*** et en plus vos supérieur laisse faire incroyable ....j'ai hâte que cette entreprise ferme et fasse faillite sa fera sûrement comprendre enfin pourquoi les gens en on eu marre .."

"1 étoile c'est deja de trop, impossible de ce faire livrer un colis, le livreur ne doit pas avoir de doigts pour appuyer sur la sonnette ni de téléphone pour envoyer un message parcontre pour mettre des avis de passage il y arrive bien. Soit disant pas possible de laisser en point relais, obligé d'aller le chercher au dépôt. Vraiment 0 et les bureaux a Maxeville en n'ont clairement rien à secouer A fuir"

"Je met une étoile car j'y suis obligée, comme d'habitude je n'ai pas été livrée, mon colis devait arriver jeudi, on est samedi et toujours pas de nouvelles alors que c'était urgent 😕😕. Il faudrait vraiment revoir votre façon de faire car à chaque fois que j'ai à faire à vous il y a toujours un problème, je n'appelle pas ça être professionnel."

"Il serait bien, en amont d'une livraison, que l'on reçoive un mail ou un SMS sur la date et l'horaire prévu de livraison, comme tous les autres livreurs le font. SURTOUT POUR DES FRAIS DE PORT À PLUS DE 31€. À CE PRIX LÀ, ON ATTEND UN MINIMUM TOUT DE MÊME. Résultat je m'absente 2h dans ma semaine, le livreur passe justement dans ce créneau sans que j'ai été prévenue avant. Sachant que le colis est toujours en cours de préparation chez l'expéditeur, comment prévoir d'être présente ?"

"Dans l'ensemble bonne prestation de services, retard de la livraison un jour."

"Le livreur a soit disant fait deux tentative de livraison. je suis chez moi devant la maison et je l'ai jamais vu, pourtant je pouvait pas le raté... Obligé d'aller chercher mon colis en point relais ! Agence de livraison a fuir !"

"Ne téléphone pas ne sonne pas à la maison et disent qu'ils n'ont pas réussi à livrer ... 3eme fois qu ils me font le coup. Si je me fais livrer il y a une raison ! Ce n'est pas pour devoir aller récupérer un colis ! Entreprise pas sérieuse du tout et très très désagréable. A FUIR"

"Deuxième fois que ça arrive. Mon colis, qui devait être livré à Nancy (54000), place de Karlsruhe, a une nouvelle fois été déposé directement en point relais, sans même qu’une tentative de livraison soit faite à mon domicile. Le livreur ne prend même pas la peine de descendre de son camion alors qu’il s’agit simplement de marcher 50 mètres jusqu’à notre porte. Résultat : on attend pour rien chez nous, aucun avis de passage, aucune sonnerie, rien. C’est tout simplement inacceptable. Par principe, je ne vais pas aller chercher ce colis, et je vais demander un nouvel envoi. Mais une fois qu’un colis est déposé dans un point relais, il est impossible de demander une nouvelle livraison à domicile. C’est un vrai problème. Je ne vais pas laisser passer ça. Les livreurs ne nous connaissent pas, ne font aucun effort, et ce manque de professionnalisme est flagrant. Je compte contacter L’Est Républicain et faire un article de presse pour dénoncer ces pratiques. Trop c’est trop."

"Déconseillé. Le livreur n'est pas venu chez moi ni téléphoner malgrés ce qu il a dit à sa plateforme. J'ai payé 9 euros pour livraison à domicile alors que en relai c'était gratuit et il a donné mon colis à un relais. Et évidemment ils ne veulent pas me rembourser ou me chercher mon colis !!!! Je suis dégoûté !!"

"Vous devriez revoir le système de notation car 1 étoile c'est beaucoup trop ! Mon expérience est la suivante : le 28 juillet programmation de la livraison pour le 30...jusque là tout va bien. Aujourd'hui 30 juillet 07h 18,votre colis sera livré entre 8h et 11h. 10h56: votre colis n'a pu être livré chez vous .11h00 : j'appelle DPD qui me confirme que mon colis a été livré en relais dans un secteur qui n'est pas le mien sous prétexte que j'étais absente de mon domicile ! !!!FAUX ! J'ai payé pour une livraison à domicile et je me retrouve devoir aller récupérer mon colis dans un RELAIS qui n'est pas celui de mon choix et non plus le plus pratique par rapport à mon domicile. Et lorsque je l'ai fait remarquer à mon interlocutrice ,elle m'a carrément dit de revoir pour que l'expéditeur du colis en refasse un autre pour une livraison ultérieure si je ne voulais pas me déplacer...dommage qu'on puisse pas avoir le choix du transporteur car avec les autres il y a pas ce genre de problème ! !!! DPD vous devriez revoir votre politique de travail ou de recrutement au lieu de laisser une IA répondre alors que rien ne va et que rien ne semble s'améliorer."

"Si je pouvais je mettrais 0 ! 1ère livraison prévue : personne à la livraison retour du colis. J'étais chez moi non stop toute la journée exprès, personne n'a sonné !! 2ième livraison : le livreur n'a pas eu le temps de finir sa tournée. 3ième livraison : il n'y avait plus de place dans le camion. 4ième livraison : je ne sais pas j'ai arrêté d'appeler le service client qui ne sert à rien. 5ième livraison : OK. Selon le livreur, c'est compliqué avec les colis Amazon Prime. Alors déjà, que lorsque les livraisons sont annulées, nous ne recevons aucune info uniquement sur le suivi qu'il faut aller consulter régulièrement. C'est moi qui ai appelé le service client à chaque fois et ils me promettaient que ce serait livré le lendemain. Mais non. Sinon j'avais la possibilité d'aller le chercher à l'entrepôt. Mais oui c'est sur quand on veut une livraison à domicile c'est pour se taper 80 bornes pour mettre un matelas dans une clio. Bref service totalement nul !! Si vous n'arrivez pas à gérer les colis Amazon prime et bien arrêtez ! Sinon embauchez !! C'est facile pour les dirigeants d'empocher l'argent et de laisser les livreurs se débrouillaient avec un nombre de colis trop importants et des tournées impossibles à réaliser !"

"Bonjour, Entreprise pas du tout sérieuse, une livraison avec validation par mail reprogrammer un samedi mais aucun passage, cela fait une semaine que j'essaie de me faire livrer mon colis et leur réponse reste la même : je fais en sorte qu'il soit livré demain je passe environ 2h00 chaque jours depuis une semaine au téléphone avec le service client qui me répond exactement tout les jours cette même phrase. Je ne vous conseille pas cette option qui vous fait tourner en rond et perdre du temps par leur incompétence Cet"

"A fuir, leurs site internet donne des informations erronées! Je me suis connecter avec un seul numéro de livraison sur deux appareil différents et les informations données n'étaient pas les bonnes et étaient différentes l'une de l'autre. Livreur en carton, ne répond pas quand on les rappel 30 secondes apres avoir rater leurs appel, n'est pas capable descendre de son camion pour sonner à la portes d'entrée, l'adresse de livraison à été modifier sans aucunes raison ni intervention de notre part. Service client inexistant, à part dire 《c'est la faute de l'expéditeur》 ou 《nous ne pouvons rien y faire》il ne savent rien faire d'autre. Extrêmement déçu de tout. 1 étoiles uniquement parce que je ne peux pas mettre 0."

"Un service déplorable, pas professionnel. 2 commandes passées sur divers sites et malheureusement DPD est la société choisie est DPD. Un colis qui devait être livré à domicile mi mai et que j'ai finalement dû aller retirer moi-même un mois plus tard. Une livraison prévue le 17 juillet, date retenue après que j'aie téléphoné pour être sûr que la première expérience ne se renouvelle pas. Je reste à la maison toute la journée, et j'apprends que la livraison ne se fera pas. M'ont-ils appelé ? Non, pensez-vous ! C'est en allant sur le suivi de colis que je l'ai découvert ! Dorénavant, je vérifierai systématiquement si DPD est le livreur retenu quand je commanderai sur un site. Si c'est le cas, eh bien je commanderai ailleurs."

"Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre ZÉRO ÉTOILE. Un service complètement incompétent. Devant être livré le mercredi je me suis libéré du travail finalement le livreur n’est jamais passé idem pour le jeudi et vendredi. J’ai dû par mes moyens aller chercher le colis au dépôt DPD. Je ne comprends pas qu’à l’heure actuelle des entreprises travaillent encore avec ce genre de société complètement NON PROFESSIONNELLE !"

"Service mediocre et service de relation client inhumain. J'ai reçu deux colis en point relais alors que j'ai demandé une livraison à domicile. ( Je paye donc la livraison à domicile et non en point relais ) Je pense que le livreur devrait changer de métier car en plus je l'ai croisé sur la route et réfute sa responsabilité. Il invoque le fait qu'il n'a pas le temps de faire les rues de la ville, rejette la faute sur son collègue... Une honte pour la société DPD, et je pense que sa place est auprès de France Travail. Aussi que la société DPD revoit son service de relation client qui est peu aimable et que je leur ai indiqué de livrer à mon adresse à plusieurs reprises parce que je suis porteur d'un handicap. Le service de relation client m'a indiqué de me débrouiller textuellement. Changer de politique auprès de vos clients pour que les vos clients vous respectent. Honte a vous !!!!!"

"Déplorable, un colis devait être livré il y a plusieurs jours. N étant pas dispos ce jour, on choisit une livraison en point relais. 3 jours plus tard, le colis ne bouge pas, après appel à leurs services, comme on a changé le lieu de livraison il est resté au dépôt, à nous d aller le chercher sinon il ne sera livré que demain (heureusement qu on se manifeste) et encore, on ne peut pas le récupérer aujourd'hui car il faut préparer le colis. Non mais cette blague !!! Donc contraints à aller récupérer un colis à 10 km alors qu il aurait dû être livré à 300 m de chez nous il y a 3 jours. Merci DPD !!!!"

"Livraison aujourd'hui d'une housse réfrigérante pour insuline mais le QR code sur le mail ne s'affichait pas. Le livreur refuse de taper le code mentionné à côté... Je demande le numéro d'un supérieur et le livreur se barre. Si mon QR code n'avait pas décidé d'apparaître je n'ai pas le matériel nécessaire à ma santé. Mise en danger des personnes bravo! Maintenant avant de me faire expédier un produit je vais vérifier que ça ne soit pas DPD. Vous appelez au lieu de sonner, et si ça ne répond pas le colis se retrouve on ne sait où. Vous pourrez les boîtes aux lettres quitte à bloquer toute une rangée... Et en plus le type au téléphone parle comme un chien. TER MI NÉ dpd! 😡"

"DPD : Livraison fantôme, service fantaisiste. Je tiens à féliciter DPD pour son service de livraison invisible. Cela fait plus d’une semaine que j’attends mon colis, avec une reprogrammation faite dans les règles… mais apparemment, chez DPD, « passer chez le client » signifie simplement marquer “échec de livraison” depuis le camion ou le canapé. Aucune sonnette, aucun avis de passage, aucune preuve que quelqu’un ait même approché ma porte. Et bien sûr, quand je demande une preuve de ce fameux « passage », on me répond… silence radio. Ou un joli message automatique, c’est selon l’humeur du robot. Merci DPD pour ce chef-d’œuvre logistique. Un service client aussi utile qu’un parapluie dans un ouragan, et une transparence qui frôle le comique. Bref : à fuir absolument. Sauf si vous aimez jouer à cache-cache avec vos colis."

"Je pense qu'au bout de la Dixième fois à ne pas être livré chez moi alors que je suis présent, j'ai la légitimité à commenter négativement votre agence. A-t-on le droit d'exiger d'être livré chez soi quand on paye ce service ou doit-on obligatoirement faire 20 km aller-retour ? La conscience professionnelle est en voie de disparition mais à ce niveau, autant arrêter le service..."

"J'ai payé pour une livraison à domicile, on me dit que le livreur n'a pas pu livrer alors que ma sonnette est en parfait état de marche et que nous étions 4 personnes à la maison. En fait vos livreurs incompétents à qui vous devez certainement demander de livrer une quantité impossible de colis par jour ne passent pas et déposent directement en relais colis. Tellement plus simple de mal faire le travail..."

"Une catastrophe. Colis non remis à mon adresse. Sur le site je vois livraison échouée ! Pourquoi?? Impossible de savoir où se trouve mon colis. Je tente de le faire revenir au dépôt mais pas de trace de suivi... Je contacte le service client qui me dit qu il est bien au dépôt. Je me déplace explique à la personne et on me répond : c était certainement fin de journée le livreur a bâclé sa livraison ... Bah faisons ça alors! Une honte vraiment"

"Fuyez cette agence comme la peste. Jamais vu un tel niveau d’incompétence de toute ma vie. J’ai demandé un changement d’adresse en agence deux fois, et ils ont été incapables de le faire. Résultat : ils essaient de livrer le colis chez moi au lieu de l'adresse demandée. Je modifie ensuite l’adresse pour une livraison à mon lieu de travail, prévue pour le 06/06, et je reçois bien une confirmation. Mais au final, on m’annonce que ce sera livré le 07/06. Pourquoi ? Parce qu’ils sont incapables de faire correctement leur travail"

"Ont peux pas mettre 0, payer une livraison a domicile plusieurs fois et il livre pas a la porte. Faut aller chercher les colis sur le parking. Colis complètement explosé manque des trucs dans le colis, il vous certifie qu'il manque rien vous faites confiance mais résultat il est pas complet, donc vous avez signé c'est pour votre pomme. Quand la livreuse vous dit j'ai des problème de santé je peux pas porter votre colis venez le chercher derrière le camion... Au prix des livraisons j'estime que le colis doit arriver a la porte. Sur ce je croisent les doigts quand je commande pour pas que ce soit eux qui livre. (ma femme est handicapé si je suis pas la et bien ils m'ont répondu ont livrera pas si vous êtes pas là donc discrimination au handicap avec) Bien respectueusement A fuir"

"CHARLATANS ! Service client : 0 — Livreur : -100 Service client totalement incompétent, incapable de fournir la moindre information utile, à part répéter mécaniquement : « Je reprogramme votre livraison ? » ou « Je ne sais pas, contacter le vendeur… ». Quant au livreur, c’est le summum : non seulement il ne livre pas, mais il ose mentir en affirmant être passé, alors que c’est totalement faux ! Et le plus beau dans cette histoire : le service client qui m’explique tranquillement que « le livreur n’a pas pris votre colis aujourd’hui, il n’avait plus de place dans son camion ». Cela fait trois jours qu’on me sert la même excuse. Résultat ? Toujours aucun colis livré à ce jour. C’est une HONTE. Aucun professionnalisme. Aucune empathie. Que des mensonges en boucle, aucune responsabilité, et zéro solution concrète. Ce genre de comportements doit cesser ! Il est temps que cette entreprise assume ses engagements."

"Colis 84150004264665 le 28/05 Colis déposé derrière mon portillon, sous la pluie sans se présenter + le livreur prend bien la peine de ne pas refermer le portillon et du coup je retrouve mon chien dans la rue sur la route. Mon chien aurait pu se faire renverser ou enlever. Merci a au livreur de mettre en danger mon chien. Au fait il y a une sonnette si il avait daigné sonner pour que je descente. J'espère que ce livreur se fera viré vu la mise en danger"

"Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoile. Livraison non effectuée pas de communication, pour un colis sortie de son emballage obligé de le recuperer au dépôt. Changez d'activité pour ne pas donner une mauvaise image du métier."

"De pire en pire, les chauffeurs aimable incroyable politesse connaissent pas. Déjà livraison porte les mecs laisser le colis sur le trottoir, maintenant on t'appelle pour te livrer sur un parking d'hôtel normal quoi. Notre numéro donner à plusieurs personnes non. Plage horaire faut demander un jour de congé, site ne fonctionne pas pour changer. Mondial relais moins chère, on a pas à faire au livreur, on va chercher notre colis aussi."

"HONTEUX ! 4 commandes différentes passées auprès de 3 fournisseurs différents et dont les livraisons devaient se faire par vous et rien ! Vos chauffeurs ne passent même pas et ne daignent pas vous téléphoner ! En plus de ça et même en appelant pour reprogrammer les livraisons on reçoit une confirmation mais c'est tout ! Le lendemain on apprend que le colis est retourné à l'expéditeur sans explication... 1 fois passé mais 4 fois c'est au dessus de mes forces. Je déconseille donc TRES FORTEMENT DPD à tout le monde qui sont des incapables et des menteurs !!! C'en est trop et je me vois dans l'obligation de déposer une plainte à la gendarmerie dès ce jour. FUYEZ CE PRESTATAIRE !!!"

"Sur Nancy les livreurs ne font pas l'effort de passer à l'adresse où même de contacter le client. Il dépose au point relais. Donc si je paye pour être livrer chez moi et que je pose un jour pour recevoir le colis cela serais bien que vos fainéant de livreur incapable fasse l'effort de livrer. D'éviter de mentir de plus. Je vais éviter de passer par vous je vais vous faire une mauvaise pub. En faites vous porter bien votre nom"

"Le colis est inutilisable un colis a 300 euros payée 25euros de frais de livraison pour une moto complètement cassé ont devrait nous dire d ouvrir le colis moi qui ne savais pas je n' ai aucun retour ni même une remise. Je suis déçu"