DPD France

"Service globalement satisfaisant, un peu plus de ponctualité (livraison dans le créneau annoncé) serait un mieux"

"Excellent service, colis intact !"

"Rapidité, efficacité, ponctualité, je recommande !"

"Le livreur a mis un avis de passage et avons demandé de retirer le colis à leur dépôt le 26/09/25 à 17h33 je retire le colis ( four à micro-ondes) je rentre chez nous à 17h45 nous le desballons et on moment d'ouvrir le sac SURPRISE la vitre est cassée j'essaie d'appeler le service client 17h55 j'attends toujours qu'il me rappelle il est 18h20 mais bon ils ferment à 20h. Je changerai mon avis après réponse du vendeur !"

"Très professionnel rapide et efficace"

"Livrée en bonne état et le livreur a pris le temps pour que nous vérifions l'article très professionnel"

"Décevant livraison non respecter"

"Très bon niveau de service"

"Colis entassés les uns sur les autres pas étonnant que les colis soit endommagés."

"Service de livraison au top"

"Livraison reporté par mes soins pour le lendemain, j ai perdu une journée de boulot a ne pas bouger de la maison et le livreur n'est jamais passé et a mis les colis en relais colis..."

"Colis livré en temps et en heure, informée de la commande à la livraison. Parfait"

"Service de livraison a fuir complètement. J'attends un colis, de 19kg, en étant enceinte normalement il AURAIT dû ARRIVER aujourd'hui, entre 12h et 15h. Ce qui ne m'étonne absolument pas c'est que je n'ai eu AUCUNE nouvelle du chauffeur, ni camion, ni appel, ni message. J'appelle a plusieurs reprises, la seule chose qu'on me dit : c'est en cours de livraison il faut patienter. Je fais que ça patienter !!!! Il est 15h passé ! Toujours AUCUNE NOUVELLE, mon colis est évidemment pas arrivé !!!!! Ça fais des années que je n'utilise plus vos services,et pour cette livraison je n'avais pas le choix. Et je le regrette bien !!!! Je me suis dis que peut-être, le service était de meilleur qualité !! Je me suis bien trompé !!!! Comme d'habitude, cela ne change pas, le colis va être reporté ! Sauf si ils le mettent en point relais ! Ce que je n'espère absolument pas car en étant enceinte, je me vois mal me balader avec un colis de 19 KG !!! Par pitié, ne vous faites pas avoir par DPD"

"DPD est un système de livraison très fiable : ponctualité et surtout intégrité du colis sont respectés."

"Le dépôt se fait en lieu sûr mais le carton était totalement ouvert. Il y aurait eu des petits objets dedans, ils auraient tous été perdus"

"Livraison dans les horaires prévus, colis en parfait etat"

"Livraison rapide Soigné A l'heure Livreur courtois."

"Très satisfaite de la livraison. Mon colis a été livré comme prévu, sur le créneau qui avait été indiqué. Colis en parfait état et livreur très poli et agréable. Il m'a appelé 5 minutes avant d'arriver à la maison, parfait 👍"

"Livreur pas aimable du tout. Jamais un bonjour"

"Rien à redire. Respect du délai, informations sur le suivi de la livraison au top"

"Deux colis en 2 semaines 2 fois où je reçois un sms colis livré a t elle date le jour de livraison un sms finalement colis ne sera pas livré Le colis n est même pas au dépôt pour faire un retrait On ne sait pas quand il sera livré Au prix de la livraison inadmissible A fuir"

"Colis sensé être livré à domicile mais le livreur ne daigne même pas appeler le numéro indiqué. Résultat, colis livré en relais pickup. Ce n’est pas ce que j’ai demandé. Je ne recommande pas ce service"

"un immense merci aux deux livreurs un la veille qui m'a téléphoné j'étais absente de mon domicile je lui ai demandé s'il pouvait me livrer au travail il ne pouvait pas, me conseillant de changer l'adresse de livraison il m'a rappelé l'après midi pour savoir si j'avais réussi et a transmis à son collègue que j'avais un rdv le lendemain a 14 h 30, le lendemain à 14 h un autre livreur super sympa aussi est venu me livrer à 14 h à mon travail ! vraiment très pros et serviables ! merci à vous !!"

"J'en suis déjà à 4 reprogrammation de livraison. Et quand j'appelle et que j'explique mon cas on me raccroche au nez..."

"Le colis en livraison depuis une semaine. Directeur d'agence clairement dépassé par sa fonction."

"Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles. D'abord la grande parade avec mail et sms pour vous prévenir de la livraison... après la carotte. Soit livraison échoué, soit le colis déposé dans un point relais, comme soi-disant j'étais pas chez moi. Dommage, car il y a encore des livreurs honnêtes, mais la plupart, pour finir vite la tournée...ils agissent comme ça."

"Plusieurs livraisons faîtes par DPD et nous avons toujours été satisfaits, livreur souriant,poli et à l'écoute. Colis en bon état en général. Très satisfaits."

"Colis 📦 jeté par dessus le portail après avoir sonné. Le chauffeur a pris la fuite avant que je sorte de chez moi en imitant ma signature. Sûr le colis c’était marqué extrêmement fragile cela ne l’a pas dérangé"

"Livraison parfait , jamais eut de problème depuis que je commande"

"Ne mérite aucune étoile, encore une fois ( obliger de prendre ce transporteur) déçu, le livreur devait me livrer hier ... il livre ma voisine en face de chez moi et repart en notant que la livraison a échouée... hallucinant... j'attends ma commande aujourd'hui car reprogrammée et toujours rien ... depuis hier je les ai appelé 5 fois ... En décembre ils m'ont livré dans un point relais a 1h de chez moi alors que j'étais à mon domicile ... C'est honteux car les livreurs ne sont pas professionnels du tout personne ne fait remonter les informations du mécontentement des clients car si se serait le cas nous ne verrions plus des avis négatifs de la sorte .... Les livreurs devraient changer de travail .... Vaut mieux choisir GLS qui sont professionnels ..."

"Et une fois de plus livraison à domicile inexistante colis reçu mais PAS à la maison, perdu une matinée pour des abrutis de chauffeur livreur qui n'en font qu'à leur tête,du coup je ne sais pas où sont mes colis 🤬😡😡🤬🤬🤬"

"dommage que le 0 n'existe pas! Vous payez une livraison jusqu'à chez vous, ils arrivent a tout y livrer au point relais. Si le travail bien fait vous écorche, arrêtez de travailler."

"Service à fuir ! Deux fois livré avec DPD, deux fois à faire une enquête pour savoir où est passé mon colis ! Les livreurs ne passent pas à domicile mais mettent tout en point relais ! Une honte ! C’est systématique ! Vous avez de la chance qu’on puisse pas mettre 0 étoiles !…. Secteur Saint Symphorien de Lay"

"Ne mérite même pas 1 étoile à chaque fois que je commande il arrive quelque chose avec dpd... ça n'a pas louper encore aujourd'hui livreur qui n'a même pas prit la peine de livrer à mon domicile alors que j'avais choisi livraison à domicile et que j'étais chez moi toute la journée et en plus il a eu le culot d'indiquer qu'il n'a pas réussi à me joindre alors que je n'ai reçu aucun appel ni personne a sonnée a mon domicile... Et en plus j'avais décalé la livraison pour être à la maison... Donc livrer en point relais Je ne recommande pas du tout dpd malheureusement lors de commande on a rarement le choix du transporteur"

"Je recommande DPD. Les colis sont livrés dans les créneaux prévus et en bon état. Les livreurs sont polis et professionnels."

"Le livreurs ne sonne pas au portail et n'appel pas non plus sur le portable et lance le colis par dessus mon portail qui fait plis de 2m de haut je vous laisse imaginer les possibles dégâts pour le colis."

"Au top le livreur m'a contacté avant la livraison et cela a rendu la remise du colis simplifié pour tout le monde."

"très bonne expérience avec DPD , colis livré dans les délais et non abimé . chauffeur courtois . parfait"

"Je paie les frais de port pour que le colis arrive à domicile, mais non, le livreur ne prend même pas la peine de venir. Je reste chez moi exprès pour réceptionner mon colis. Je n'avais même pas d'avis de passage dans ma boite à lettre et la sonnette n'a pas sonné !!! je suis vraiment déçu ++"

"Le colis n'a pas été livré à la date prévue, car dégradé durant le transport et laissé tout le week end à l'agence. Reconditionné le lundi."

"Toujours le même livreur très sympathique depuis plusieurs mois. Très serviable et arrangeant lorsque je ne suis pas là."

"Les problèmes de livraison ne viennent pas de DPD mets du livreur en lui-même certains se font même pas chier et dépose tout en point relais.... Et des fois tu tombes sur un livreur au top..."

"Je suis chez moi et eux au lieu de me livrer ils mettent le colis en point relai,cela es vraiment du foutage de gueule !"

"Franchement sa mérite un zéro j 'attend un colis et on m'annonce qu'il a était réexpédier au vendeur alors que aucun appel ma était fait et aucune livraison à était faite et pourtant le colis etait bien chez eux"

"La livraison été prévue à mon domicile, j’ai attendu chez moi toute la matines, livreur à passer plusieurs fois et j’ai été pas livré, il a déposer mon colis au relais"

"Lamentable, le livreur n'est pas passé, il dépose en point relais ,alors qu'on paie pour être livrer à domicile ... pratiquement à chaque fois la même chose , il devait passer entre 8h30 et 11h30 , j'ai attendu toute la matinée pour rien , j'ai appelé DPD France, il a eu le culot de dire qu'il avait appeler!!! Aucun appel .... bref livreurs non professionnel , je ne sais même pas où est mon colis , je n'ai reçu ni mail ni SMS, DPD à fuir !!!!"

"Très satisfaite de ma livraison qui c'est faite dans le temps indiqué ! Livreur très bien et poli ! J'ai bien été informé au fur et à mesure de ma livraison."

"Doucement sur la manipulation des colis ...c'est dommage !"

"Premièrement , le livreur m'agresse car je n'ai pas répondu à ses appels quand il a essayé de me joindre pour ma livraison . De une, j'ai le droit d'être occupée , de deux , il y a un interphone où il suffit d'appuyer sur le bouton . Mon colis est donc reparti au dépôt DPD car je lui ai demandé de le laisser là bas vu son amabilité. Je viens à l'instant de me rendre sur place pour récupérer mon colis , et , un dame , pas très aimable, ni souriante, me demande de ressortir de l'entrée (portail voiture) , car, ce n'est pas ouvert et que ça ouvre à 14h. Il est 13h43 au moment où j'arrive , sur internet , il est indiqué que c'est ouvert en continu et non pas fermé le temps de midi. Il serait bon de faire preuve de professionnalisme, d'amabilité, et de mettre à jour vos horaires sur le site. Bref. Je ne recommande absolument pas ."