DPD France

"Nouvelle date de livraison convenue .... Ouais, comme a chaque fois, rien n'a été convenu. DPD changent les dates a leur convenance, parce que entreprise incompétente. Et prévenir le Client ! Ben ...pourquoi faire !"

"Livraison à l'heure, chauffeur très gentil et poli. Colis en parfait état!"

"Naze,les livreurs ne savent pas lire ni les noms ni les adresses à fuir"

"Des incompétents ! Ils ne sonnent et n'appellent jamais ! Ils déposent toujours mes colis en point relais alors que j'ai payé pour que ce soit livré chez moi. Je ne peux pas bouger de chez moi."

"Colis livré dans un point relai que je n'ai jamais sélectionné. Aucune explication."

"Toujours très bien suivi et toujours un bon relationnel avec la livreuse"

"Pas d'information précise quant à la livraison de mon colis, le livreur a déposé le colis à l'accueil, sans m'avertir ..."

"Rien à dire. Livraison au top"

"Je vous deconseille ! Tellement incompétents et méprisant ! A fuir vraiment meme colissimo ne sont pas aussi incompétent !"

"Première fois que c'est dpd ruaudin qui nous livre, il on soit disant pas les bonnes coordonnées, quand on appelle leur service client il sont incompétent, dernière fois que je me fait livrer par un service aussi incompétent ,si je n'aurai pas téléphoner j'aurais été bloquée la journée chez moi pour rien vu qu'il ne livre pas aujourd'hui"

"Livraison selon instructions reçues et appel du chauffeur pour confirmer sa présence. OK"

"Très bonne expérience, livraison très rapide(moins de 72h), le colis n'est pas abîmé et chauffeur aimable. Le suivi du colis par mail est pratique. Le chauffeur m'a contacté 5 minutes avant d'arriver chez moi pour me prévenir. Bonne organisation. Merci"

"Livreur est passé à domicile, et comme d’habitude, on est pas contacté alors que je pouvais réceptionner mon colis à domicile. La livraison n’a pas été modifiée avant minuit car cela n’était pas nécessaire. Au final je me retrouve dans l’obligation de le faire puisque le livreur n’appelle pas et je suis contrainte de repousser la livraison à demain !"

"Société de transport non professionnel leur livreur ne sont pas compétant et ne font pas leur travail correctement Dommage que l on ne puisse pas mettre zero"

"Pas reçu mon colis très déçu et ce n'est pas la première fois"

"J'ai reçu mon colis dans les temps Et en bon état, livreur agréable."

"Sans problème, par rapport aux services UPS qui eux ne nous trouvent pas !"

"Franchement au top livraison au horaires prévus livreur très sympa"

"1 ère livraison avec ce transporteur : ponctuel et livreur très agréable et serviable"

"Je ne recommande pas, les livreurs font mal leur travail."

"Rien a dire livraison dans les temps, livreuse très gentille"

"Cet avis concerne DPD RUAUDIN et pas DPD FRANCE... Un colis devait nous être livré Mardi... reporté à Mercredi... reporté à Jeudi... puis Jeudi matin reporté à Vendredi... DPD FRANCE incapable de nous donner une explication... J'ai appelé directement DPD RUAUDIN qui a trouvé le colis et nous a livré aussitôt avec un véhicule express.... Grand Merci pour l'accueil de l'agence et l'efficacité car il y a quand même des kms entre Le Mans et Laval."

"Toujours parfait depuis quelques années pour la livraison de mes fournitures scolaires"

"Livraison rapide, livreur agréable et colis qui arrive non abîmé. Un bon suivi de livraison par mail et une heure de livraison, ce qui est agréable car nous n'avons pas à attendre toute une journée. Je recommande vivement!"

"Une caricature de livreur !!!! Dpd ou Chronopost, en campagne, ils n’ont pas envie de s’embêter : « livraison impossible » et on trace ! Une blague ! Pour avoir un opérateur, et un suivi il faudra payer ! Bref une honte à déconseiller fortement ! Et c’est pas la première fois ! Quand au indications de livraison… inutile puisqu’elle ne sont pas suivies !"

"Franchement très déçu et frustré !!! J'étais absente lors de la livraison de mon colis, au lieu de me laisser un avis de passage pour le récupérer à poste, non vu que j'avais deux colis qui devait arriver le même jour, il laisse juste l'avis de passage pour un seul colis le deuxième alors que pour le premier colis aucun, il m'ont fait tourner en bourrique pendant 3 jours, alors que j'ai écrit pour signaler que je suis boulot les heures auxquelles ils passent, je ne pouvais même pas contacter le transporteur ce qui aurait peut changé la situation. Et donc là je dois le récupérer en agence DPD carrément qui est à 1h de chez moi. Franchement je regrette amèrement !!! Le transporteur ne prend même pas sla peine de m'appeler pour voir si je suis chez moi ou pas, ils envoient juste beaucoup d'sms😒"

"Merci à Julie qui m’a sauver la vie pour récupérer ma commande qui était au dépôt et qui devait être livrer dans la semaine suivante étant urgent Au top"

"ils sont incompétents. incapables de livrer mon colis, à chaque appel chaque jour ils me disent que mon colis sera livré demain cela fait une semaine et maintenant ils me disent que c est trop tard qu il est retourné à l expéditeur. je ne les solliciterai plus jamais. dommage qu on ne puisse pas mettre źero car c est ce qu ils meritent! et ils ne previennent jamais quand ils ne viennent pas, resultat des journees passees a attendre pour rien!"

"Le livreur de mon colis avait mon numéro. J'étais absent. Il ne m'a pas téléphoné. Il n'a pas laissé d'avis de passage. Au moins par la poste, le colis est déposé au centre de tri (Monthéard). Et pourtant la poste... Et ben si, il y a pire: DPD !"

"Je mets une étoile parce que c’est obligatoire, mais si j’avais pu en mettre zéro, je l’aurais fait sans hésiter. Trois demi-journées bloqué à attendre un livreur fantôme qui n’est jamais passé. Pas de coup de fil, pas de message, rien. C’est du mépris pur et simple pour les clients. Quand on lit les autres avis, on comprend vite que c’est une habitude chez DPD Ruaudin. Ce n’est pas une erreur ponctuelle, c’est une incompétence chronique. Si rien ne change, je n’hésiterai pas à signaler ce dysfonctionnement auprès des services compétents et à demander des comptes à l’expéditeur. Trop, c’est trop."

"RE-EDIT: ils ont supprimé leur ancien compte google map je me permet de remettre cette avis qui n'est plus visible de cette société de M**** Honteux, véhicule bloquant les stationnement pendant plus de 15 minutes alors que des places de stationnement sont disponible plus loin et de plus livreur pas agréable qui se permet en plus de faire des doigts d'honneur une HONTE, faites attention à qui vous embauchez!"

"Le transporteur modifie mon choix de date de livraison de son propre chef, la veille au soir de la livraison. Bien sûr service client fermé et aucune modification possible. Ce n'est pas correcte"

"Service de livraison très rapide et le livreur appelle pour demander si on est chez nous. Très appréciable"

"Le livreur il prend pas sont temps pour dépose le colis devant la porte mais il dépose loin de la porte alors que je paye pas pour rien"

"Déçu , il prenne vraiment les personne pour des con après une livraison prévu lundi qui a était mise dans la mauvaise tourné , je les contact car pas de nouvelles concernant une relivraison on se mes d’accord sur la date d’aujourd’hui 14/05 en livraison impératif pas de nouvelle je les contact et il me dise qu’il ne sera pas livrais aujourd’hui mais on peut mettre un impératif pour le lendemain il se foute du monde ! Je demande à avoir un responsable au téléphone et une fois de plus il sont en réunion ou pas disponible je trouve sa honte . Pour rapel nous payons notre livraison ces inadmissibles !!!"

"Délai de livraison très bien, état du colis très bien, accueil très bien, rien à dire… par contre en 2025, un transporteur qui n’a rien de mieux à vous proposer qu’un point de retrait au fin fond d’une zone industrielle, ouvert entre 9h30 et 16h seulement, où on vous fait attendre 1/4 d’heure avant de vous remettre votre colis… comment dire ? On est juste à plusieurs années lumières des attentes d’aujourd’hui et de ce que proposent les concurrents. Bon courage pour survivre"

"Toujours impeccable autant du point de vue de la livraison, que du livreur et de la communication."

"Livraison rapide et livreur aimable. Colis bien emballé"

"Les délais de livraison ne sont pas respecté. Le livreur ne vient pas au domicile des clients et il se permet de laisser les colis en point relais alors qu'on l'attend, de plus il ose dire qu'il a appelé le client alors que c'est complètement faux. De plus il met 4 minutes pour parcourir un peu plus de 6 kilomètres entre le domicile et le point relais , très rapide le chauffeur"

"Livraison reportée 2 jours de suite sans savoir pourquoi. Fuyez..."

"Rien à dire sur le livreur juste sur le colis pour une canne à pêche recevoir dans un colis plier en deux c'est pas cool"

"Très bon suivi de colis , créneaux de livraison respecté et livreur sympathique"

"Livraison à temps et l'état du colis impeccable de plus j'ai été prévenu de la la livraison avant et pendant, merci cdt frederic angoston"

"Très déçu des livreurs et de l’agence DPD qui n'assument pas nous avoir défoncé un poteau chez nous, cela a cassé notre enrobé récent !! SAV contacté qui veulent une preuve sauf que nous étions pas chez nous a ce moment là ! Les livreurs qui n’assument pas leurs bêtises très sympa !"

"Dommage qu’on ne puisse mettre 0… le site internet (cf photo) indique une ouverture jusqu’à 18h… mais surprise à 17h il est impossible de récupérer un colis car les bureaux sont fermés… on m’indique alors que c’est écrit sur la porte (difficile de le savoir sans se rendre sur les lieux…) et sur le site internet… la preuve (sarcasme…) Et sincèrement revoyez vos horaires d’ouverture… il faut désormais poser des congés pour récupérer un colis…"

"Zéro pointé pour cette livraison Colis trouvé dans l'herbe mouillé le matin Produit intact Mais impossible de lire l'étiquette"

"Livraison reportée deux fois, colis dans un état déplorable. Je déconseille vivement d'utiliser le transporteur DPD."

"Malheureusement je ne peux pas mettre plus. Cela Fait deux jours que je suis mené en bateau par cette compagnie. Je devais être livré hier dans la matinée et fin de journée toujours rien. J'appelle et là on me dit qu'il faut reprogrammer mon colis pour le jour suivant ! Samedi le jour suivant donc, même scénario et toujours aucune information de la livraison prévu malgré deux appels pour savoir ou en est le livreur. Rien. Je suis bloqué et obligé d'attendre lundi sans aucune garantie de livraison. Quand on propose de venir le chercher en point relais on nous dit non pas la peine vous allez être livré chez vous. Plus des erreurs dans les Messages envoyés qui obligent à appeler pour savoir le vrai du faux: passe ou passera pas?? On nous dit que le chauffeur appelle avant de passer et ensuite on nous dit qu'il ne le fera pas. Du coup on reste toute le journée à attendre, si par malheur vous devez quitter votre domicile à votre retour de toute façon ne vous attendez pas à un papier d'avis de passage. Juste vous n'avez rien. Et le centre des appels étant délocalisé ils vous lisent le message tout près avec le fameux bonne fin de journée alors qu'ils viennent de vous pourrir toute la journée, et cela sur plusieurs jours. A Chaque fois le même discours et les mêmes messages contradictoire. Finalement suite à mes démarches et insistance, j'ai finalement été livré le Dimanche via un prestataire. Bon, ils ont réussi à sauver la mise. j'ai revu mon avis mais je ne peux faire guère mieux et je suis conscient que l'on est en période de fêtes."