GEODIS CL Geoparts

"Très satisfait de la livraison après avoir contacté le bureau de Boulazac pour modifier l'heure et où une charmante Agnès a eu un comportement très professionnel pour m'aider dans ma démarche et que je remercie de même que le livreur que j'ai eu au téléphone. Je recommande vivement geodis"

"Entreprise de transport très bien organisée. Le personnel est sympa et souriant."

"Déplorable.. . On pose une matinée de travail, heure de livraison estimée qui change sans arrêt pour finir par ne plus avoir accès à la géo-localisation du livreur (qui soit dit en passant a été localisé à moins de 2kms de mon domicile) et rien n'est livré dans les temps ! Injoignable entre midi et 14h bien évidemment. Je ne sais pas où sont mes colis ni même si j'en verrai la couleur. Aucune communication."

"Transporteur à éviter. Escroquerie sur les appels surtaxés."

"Pas d'appel du livreur, est allé dans une autre commune a 5 km avec une adresse similaire (suivi gps du site) et a déclarer livraison impossible et depuis mon colis dans la nature, apres avoir contacté le service client PAYANT elle devait contacter le chauffeur et me rappeler, j'attends toujours !!! Livraison prévue max a 15h15 il est 17h30 et aucune nouvelles !!!!"

"Societe de transport sur qui nous ne pouvons pas compter. Sois disant dans leur procédure ils doivent appeler le client environ 15 min avant la livraison. Pour mon cas le transport m'appelle lorsqu'il est devant chez moi je lui demande d'attendre 5 min quelqu'un arrive il me répond hors de question. Non seulement il ne respecte pas les procédures et en plus me dit que lui il travail. Vraiment tres déçu de leur service."

"Entreprise incapable de livrer dans les temps, je prend un jour de congé exprès, appeler à 11h du matin pour annuler la livraison car soit disant ils n'ont pas la place pour mon colis, alors qu'ils ont d’avance les dimensions et le poids du colis. Plus de 15jour d’attente de livraison au total, reporté de 3 jours. Donc à nouveau je perd une journée de travail. Très insatisfaite de l’entreprise de transport qui a priori n’à pas envie de travailler. 1semaine plus tard, autre livraison, malheureusement pris en charge par Geodis, rebelotte livraison reporté, mis en livraison à 6h du mat à Périgueux, 8h00 livraison reprogrammer. (BERGERAC_ PÉRIGUEUX 45MIN) eencore un problème de place dans les camion sûrement, où bien l’excuse du week-end."

"Très très pénible créneau pas respecté 2 colis à livrer en faite un seul arrive l'autre est égaré bref c'est pas sérieux du tout je suis très en colère contre geodis de me faire perdre des journées entières pour rien"

"Evidemment encore avis négatif je constate que les précédents avis des différents clients n'ont servi à rien... Un SMS un vendredi pour m'informer d'une livraison dans les 48h00, je n'ai pas cru à une livraison pour dimanche mais le jeudi suivant toujours rien, il a fallu que j'intervienne à deux reprises auprès de mon fournisseurs pour qu'il se décide à me livrer par l'intermédiaire d'un prestataire bien plus sérieux que GEODIS. En définitive dix jours pour que la marchandise soit livrée... Ce transporteur n'arrivera jamais à être sérieux"

"on vous annonce une livraison de 8 h a 13 la veille et comme par enchantement le jour de la livraison hop ce sera 14 h 17 h au lieu de perdre une demi journées de salaire on en perd une merci GEODIS de la réactivité a nous faire perdre de l'argent sous des prétexte fallacieux de re organisation de la tournée du chauffeur"

"Très mauvaise expérience. Livraison prévue ce vendredi. Depuis le matin, le créneau horaire annoncé pour la livraison ne cesse de changer, pas de problème je m'adapte. Ma voisine change son organisation pour rester, je fais 50 kms aller-retour le midi pour rentrer. L'horaire annoncé change en permanence, pas de problème. Et il faut oser le faire, la livraison est annulée en milieu d'après-midi sans aucune raison, personne ne vous contacte pour vous informer ni même s'excuser. Cette livraison était capitale pour moi et cela a engendré un stress sans nom. Il peut y avoir eu un problème mais la moindre des choses c'est de ne pas prendre les gens pour des imbéciles. Beaucoup de gens s'organisent pour les livraisons, sollicitent des gens qui eux mêmes s'organisent pour être présents, ou prennent sur leur temps de travail. Tout cela pour arriver à ça ! La moindre des choses c'est de communiquer. La cerise sur le gâteau c'est que non seulement vous n'avez pas votre livraison, que personne ne vous contacte et que vous payez 80 centimes la minute pour les contacter. Le seul point positif dans cette histoire est que la dame que j'ai eu au téléphone était très gentille."

"Alors honnêtement, compte tenu des avis, je ne m'attendais pas à ça. Respect des horaires annoncés par SMS ( en avance mais c'est toujours mieux). M'a prévenue 5 minutes avant, a accepté de livrer ailleurs qu'à l'adresse indiquée ( quelques centaines de mètres pour me faciliter la vie). M'a déplacé les deux colis jusqu' à ma voiture avec le sourire et la bonne humeur...et avec un diable. Excellente expérience. Certains transporteurs pourraient prendre des cours. Merci à ce livreur !"

"Pas la peine de donner des créneaux de 5h si vous n'arrivez pas à les honorer. Nous sommes en 2024 il existe des moyens pour vous organiser et ne pas faire subir votre incompétence aux clients."

"A quand la vérification de vos adresses de livraisons pour être sûr que vos poids lourds puissent passer !!! Et à quand les chauffeurs ou vous même prenez le temps de nous appeler pour nous demander s’il est possible de prendre un autre chemin ?!! Comme d'habitude, pas de livraison comme prévu car pas envie de s'embêter et vite vite vite pressé de rentrer chez sois!! (Surtout ne vous embêtez pas à nous appeler pour être sûr de ne pas perdre du temps)..."

"Livraison de ma commande. 1GQ2FZCE53HE prévu ce jour a partir de 8h30 puis entre 14h25 et 15h25. Il est 17h50 et toujours aucune livraison. Une journée de perdu Et aucune nouvelle"

"Transporteur refuse de livrer car «  hameau «  interdit au 3,5 T Si il le savait était ce nécessaire pour 30 kg de marchandises de prendre un si gros camion Il a refusé de me donner le colis à l’entrée du village Géodis est malheureusement connu pour son manque de sérieux, une preuve de plus"

"Geodis à mis une semaine pour faire une livraison de Boulazac (24) à Molière (24). Alors que cela aurait dû ce faire dans la journée. 6 jours de perdu, inacceptable. A éviter pour être livrer dans les temps."

"Une matinée à attendre, 5 mn d'appel sans décroché à 80 cts la minute, je rejoins le club frs dépités et déçus de Grodis. Je me suis rapproché de l'expéditeur pour qu'il change de prestataire.. ras le bol, ce n,est pas la première fois"

"Livraison chaotique...la moitié du temps manque les colis ou sont a moitié ouvert ou tordu ..si ça ne rentre pas dans le camion il ne vous livre pas le jour J mais le lendemain ou plus tard ..une livraison sur trois jours au lieux d'un ! On vous annonce une palette hors norme alors qu'elle fait 40 kg 1,20 mètres sur 2 metres et 40 cm de haut ! Et qu'il fait que mon paye un supplément pour vous livrer ..du coup obligée d'aller la chercher ! Et le fournisseur a payé un transport pour rien !"

"NUL, 1étoile pour publier c'est déjà trop. GEODIS se confond en excuses à chaque avis négatif mais ne solutionne rien visiblement, car tous les avis se rejoignent au niveau des dysfonctionnements de livraisons faites par cette société, qui se dit être transporteur !! Pour ma part, deux messages à 3 minutes d'intervalles pour me signaler un créneau horaire de livraison différent à chaque fois. Enfin, livraison prévue ce jour le 26/02/2024 à 10h40..... 13h pas de livraison (je suis présente à mon domicile et surtout j'attend cette livraison) je consulte mon suivi de colis qui m'indique colis remis au destinataire ??? En appelant la sté on m'informe que le livreur n'a pas pu emprunter le chemin qui mène à notre propriété !! Une moissonneuse batteuse y passe ainsi que d'autres transporteurs ! On me propose de reprogrammer la livraison au lendemain.... L'accès à notre domicile sera toujours le même !! Le chauffeur sera t-il moins pressé, aura t'il envie de faire son travail ou viendra t'il en triporteur ? Affaire à suivre... GEODIS Distribution & Express, quand je lis tous ces avis négatifs, il est bien dommage de ne pas pouvoir choisir son transporteur lors d'une commande. Personnellement JAMAIS je ne ferais appel à vos services et bon courage à toutes ces sociétés qui osent encore. Non seulement, vous faites perdre leur temps à tout le monde et de l'argent parce que pour solutionner ces problèmes nous devons payer les appels téléphoniques à 0.80cts/minutes !! A qui profite tout cela ?"

"Une première livraison programmée qui n’est jamais arrivée malgré une journée complète d’attente. D’après la plateforme ils auraient eu un problème de camion Livraison reprogrammée le lendemain et la encore toute une journée d’attente sans nouvelle …. Et la d’après la plateforme ils auraient eu cette fois ci un problème de chauffeur … Apres avoir réussi a contacter la plateforme GEODIS Toulouse qui avait envoyé le colis ainsi que la société à qui j’ai acheté l’article, un chauffeur a enfin fini par venir en toute fin de journée. Une fois déballé il s’avère qu’une partie des 4 colis a été fortement endommagée et remis en palette de telle manière a ne pas voir les dégâts lors de la livraison. PLUS JAMAIS GEODIS PERIGUEUX"

"Livraison prévue samedi matin, mais aucune nouvelle, la livraison a été reportée au lundi sans que j'en sois informé, j'ai découvert cela sur mon suivi en ligne génial... Quel manque de respect pour le client"

"Pourriez-vous stopper les sms que je reçois la veille de mes livraisons, parce qu’ils sont bien désagréables à plus de 23h, et ils sont récurrents ! Vous me réveillez à chaque fois ! Idem pour les mails, 3 à 4 d’affiliés, c’est trop ! Merci !"

"Service pitoyable. Comment en 2023 un tel transporteur peut encore exister ? Livraison 1GQMHFYRWLMY garantie pour le 18 août 2023. Réception de nombreux emails pour m'informer du report d'heure en heure de ma livraison jusqu'à 19h20 ! Sur le suivi en temps réel je vois le livreur à 2kms de chez moi... raté il est reparti à son dépôt... même pas un message que je ne serai pas livré. Voila la considération qu'a Geodis Perigueux pour ses clients... un transporteur à oublier pour lequel la qualité de service est aux antipodes de la prestation réalisée."

"Deux expériences avec Geodis en moins d un mois et deux avis négatif. La première livraison le livreur n'a même pas pris la peine d'appeler, il s'est contenté de mettre adresse incomplète dans le suivi, donc je dois appeler le dépôt, qui a un numéro surtaxé en plus, pour savoir où est mon colis. Colis livré quelques jours plus tard sans plus de compléments sur mon adresse qui était bien complète. La deuxième livraison était censée se faire hier, j'ai attendu toute la journée en vain, pourtant dans le suivi mon colis était en route. Ce matin donc appel une nouvelle fois au numéro surtaxé, on ose me dire au téléphone que si le livreur à un colis dans le camion il ne rentre pas avec le soir au dépôt, désolé madame la secrétaire mais c'est arrivé 2 fois en ce qui me concerne. Elle me dit quand même que mon colis est dans le camion, sans que j'en sois informée, s'il n'y a personne à la maison c'est pareil, donc je suis bloquée chez moi deux jours de suite à attendre pour une livraison dans la journée et miracle il arrive enfin dans l'après-midi. Ce n'est pas la peine de me répondre que de toute façon mon colis est bien arrivé, merci. Le problème de Geodis c'est qu'ils proposent une livraison sur rendez-vous, qu'ils n honorent pas, et un suivi qui n'est pas bon dans les liens qu'ils envoient. Je comprends tout à fait qu'il y est des aléas sur la route mais le minimum est de prévenir le client, qui lui aussi à un travail. Merci Si j'avais eu le choix, bien sûr que je n'aurai pas fait appel à vos services pour une deuxième livraison."

"Après deux nouvelles réception de colis, réalisées de façon optimale, je modifie mon avis car le livreur qui nous a livré ces 2 dernières fois était tout à fait compétent et les colis correctement transportés et déposés. Géodis utilise des sous-traitants qui ne sont pas toujours au top vraisemblablement. Ancien avis : Dommage : une étoile a minima pour diffuser son avis ! Transport d'un moto-compresseur d'une valeur de 1300 € sans tenir compte des recommandations affichées sur l'emballage : produit transporté à l'envers (donc huile moteur répandue et traversant le carton => carton détruit => matériel endommagé => inutilisable), et carton livré ouvert. Observation des dommages dès réception, prise de photos (comme demandé par le vendeur) malgré les réticences du livreur, pas de délivrance du bordereau de refus prouvant que nous n'avons donc pas accepté la réception du produit, obligé de contacter le livreur pour obtenir une photo du récépissé de refus. Bref une prestation plus que déplorable alors que les tarifs des transporteurs sont prohibitifs !!!! DONC SOYEZ PRUDENTS ET VERIFIEZ TOUTE RECEPTION, PRENEZ LES PHOTOS NECESSAIRES MALGRE L'EMPRESSEMENT DU LIVREUR A S'ENFUIR !!!! N'OUBLIEZ PAS DE DEMANDER LE BORDEREAU DE REFUS SI VOUS NE RECEPTIONNEZ PAS LE PRODUIT (PROCEDURE SANS FIN ENTRE LE VENDEUR ET LE PRESTATAIRE DE LIVRAISON DONT VOUS SEREZ L'OTAGE). PS : A l'attention de Géodis : inutile de faire des réponses automatiques qui ne sont que du mépris supplémentaire."

"Bonjour j’ai horreur de mettre des avis négatifs. Mais la une honte j’attends mon colis tout la matinée j’ai le suivi du camion via au sms envoyer le camion était pas loin de chez moi le livreur doit appeler le client il m’a jamais fait il n’a jamais sonner il marque fermé ou absence sur le suivie . C’est une blague ! Ral bol des gens qui font perdre notre temps je travaille comme vous !"

"Service livraison déplorable... Attendre en temps que professionnel ! Pas de nouvelle. Désolé il y a des travaux..donc fermé et après on va vous livrer.. Merci les fonctionnaires que vous êtes! Je parle des responsables pas intérimaires... En attendant je vais vous envoyer la facture des pertes. Allez bisous"

"J'avais une commande de deux colis. Un seul colis étant arrivé, j'ai contacté Géodis de Boulazac qui a fait le nécessaire pour me faire parvenir le second dès le lendemain. L'accueil téléphonique à été chaleureux. De même, le livreur (Quentin) compatissait et m'avait rassuré sur le fait que le colis viendra bien. Merci."

"Bonjour, Des que je dois avoir une livraison effectuée par Geodis cela se passe mal. 15 jours pour avoir mon téléviseur en juin avec toujours des livraisons annulées au dernier moment…quand elle a été livrée le livreur me l’a pratiquement balancé au sol. Maintenant, je suis encore dans l’attente d’un colis et le livreur ne vient pas à la bonne adresse alors que j’ai même apporté des précisions en plus de l’adresse. Sur le suivi de livraison est présente une photo d’un portail qui ne correspond absolument pas à mon adresse. Il est quasiment impossible de les joindre au téléphone ou même de contacter les transporteur pendant sa tournée. Mon commentaire est dans la lignée de nombreux utilisateurs…comment un groupe comme Geodis peut accepter une situation pareil ?"

"J'ai pas l'habitude de donner de mauvais avis mais là je suis obligé. J'ai attendu mon colis prévu à 11h25 et quand je vais chercher mon courrier à la boîte aux lettres il y avait un avis de passage du chauffeur noté à 9h40. Donc on s'efforce d'attendre le transporteur à l'heure prévue mais on peut toujours l'attendre."

"Ce matin, j'ai failli avoir un accident sur la route nationale 21 direction Bergerac causé par un des chauffeurs geodis Périgueux immatriculation du camion porteur FZ 472 AE. En effet ce véhicule ma doublé chose jusque là normale, mais ce camion porteur c'est soudainement rabattue. Heureusement que j'ai de bons réflexes qui m'ont permis de piler. Ce qui me choque, c'est l'indifférence du chauffeur, il ne m'a même pas vu car il était tout seul dans sa tête il conduisait un poids lourds comme si c'était une voiture. Sûrement le pensait il..! Mais il devait bien voir les véhicules devant lui car ça ne l'a pas gêné de les collé. J'ai appelé la plateforme j'ai expliqué la dangerosité de ce chauffeur à un responsable et je n'ai pas eu suite. N'oubliez pas l'image que véhicule vos collaborateurs chauffeurs vis à vis de votre entreprise . Et je suis en train de réfléchir pour déposer une plainte auprès de la gendarmerie de Périgueux car j'ai vraiment eu peur..!"

"Je déconseille vivement , il est rare que je donne un avis négatif mais c'est nécessaire. Le livreur donne des faux avis de passage sur le suivi colis , attente de la livraison depuis le 24/05 nous sommes actuellement le 02/06. J'espère voir mon colis arriver un jour."

"2 journées bloquées et perdues pour une livraison impossible avec des excuses incompréhensibles !? : le camion est trop gros pour venir & pas le temps de passer. Combien de jours de congés sont nécessaires pour recevoir un simple colis ??? Ne parlons pas de l'appel téléphonique à 0,90 € / la minute .... Bravo Géodis Périgueux .. :-("

"Transporteur lamentable qui dit ne pas avoir livré. Le chauffeur prends une photo pour prouver sa bonne foi. J’étais chez moi et la photo ne correspond pas à ma maison. Service Amazon avec délais garanties et finalement je ne suis pas livré dans les temps. Entreprise à éviter."

"Aucune nouvelle de mon colis alors que je suis bloquée chez moi depuis 5h. Pas d appel de leur part, pas de mail. De mon côté j essaie d appeler mais personne ne répond... Et oui les bureaux ferment à 17h.... Alors que la livraison est attendue entre 13 et 18...... Comble de bonheur le numéro de téléphone pour les joindre est payant et leur site inopérant pour envoyer un mail. Un régal.... Mon abri de jardin est donc je ne sais où.... Il ne pourra donc pas être monté demain comme il aurait dû l etre. Et de mon côté, jai perdu 5h de mon temps.... Et je n ai personne pour m'informer de quoi que ce soit. Bref je ne recommande absolument pas cette entreprise qui por l instant est tout sauf sérieuse.... Si a tout hasard cette affaire se règle rapidement (au moins donner des nouvelles de mon colis) je pourrais changer ce commentaire.... Tant qu'il est là c'est que je n ai pas de nouvelle."

"Votre commande a bien été réceptionnée par le transporteur. Il vous contactera pour préciser une date de livraison à domicile ou de disponibilité en point de retrait. Je n'ai jamais été contacté et mon colis est reparti...."

"Une belle bande d'incapables 2 semaines que j'attends mon colis je téléphone car avec les vacances et le covid je leurs laisse le temps. Mais madame notre livreur est passé jeudi (j'étais là donc non), il y avait personne il a laissé un message sur le fixe pour vous demander de rappeler et reprogrammer une livraison( il est fort lui le fixe ne marche plus depuis 1 mois et n'a pas de répondeur) Donc on reprogrammé pour aujourd'hui et rien évidement numéro surtaxée qui ferme à 17h super pratique avec le 15 août je vais avoir attendu mon colis 3 semaines et encore on sais pas si on va y arriver."

"Pas de rendez vous à la demie journée. Pas de coup de fil annonçant la visite. Un numéro de telephone mais 80 cts d euro la minute histoire de pouvoir se renseigner. C est bien de prévenir la veille pour le lendemain mais dois, je annuler un rdv chez un spécialiste que j ai mis 4 mois à obtenir. Bref pas top... J espère que le colis sera au moins en bon état et qu il n arrivera que demain pm, car le matin je suis absent."

"Livraison fictive une première fois, le chauffeur ayant déclaré à ses responsables que je n'étais pas chez moi alors qu'il ne s'est jamais présenté ni ne m'a contacté pour me prévenir de son passage. .. M'ont donné un 2ème rdv 2 jours plus tard pour ne pas le respecter non plus, cette fois ci pour des raisons indépendantes de leur volonté et toujours sans prévenir ... Pitoyables chauffeurs ou entreprise ? J'hésite encore. Me disent qu'ils vont contacter l'expéditeur pour savoir quoi faire! Je n'ai pas de diplôme en logistique, mais je connais la bonne réponse : livrez moi Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile"

"Livraison prévue ce matin(le30/01)le chauffeur arrive ,ouvre son camion et pas de colis !!!!!!! 😡😡😡 - Le chauffeur: ils ont oubliés de le mettre dans mon camion .🤪🤪🤪 Et vos chauffeurs ,ils contrôlent jamais leur chargement!!!!🤔🤔🤔 Une journée de perdue à cause de vous GEODIS,j ai que ça a foutre. Putain ,quand je vois les avis de cette société, j ai peur pour mon colis😫😫😫 Vu cette réponse sur leur site😡😡😡😡 Aujourd'hui 09:59-Perigueux (FR) Livraison non réalisable - Le destinataire est fermé ou absent"

"Incompétence de cette agence, service livraison incapable, chauffeurs largement en dessous du minimum requis pour ce métier, pour preuve: consignes de livraisons ignorées pour des colis détériorés par deux fois, chauffeur ne livrant pas du tout, aucun contact téléphonique malgré les jours entiers à attendre les livraisons. La route est dure à trouver, 5 Kms de long, le centre Européen d'entrainement des gendarmes, le centre de stockage interarmées, 15 maisons et la rivière qui longe la route. A fuir."

"Nous sommes lundi soir, j'attends toujours une livraison programmée pour le jeudi précédant. Avec un numéro de téléphone surtaxé et des horaires de livraisons entre 8.45 et 18 h quatre jour perdus à attendre le bon vouloir de ces gens."

"Camion 16 tonnes pour livrer chez des particuliers ! Ne peux pas accéder, il faut donc aller chercher le colis en voiture auprès du camion. Les colis sont en vrac, tombés les uns sur les autres dans le camion. Evidemment emballage défoncé et produit (meuble) à l'intérieur aussi ! Bravo les gars ! Des incompétents."

"Nul !!! Ce jour, livraison prévue, je pose un jour pour être présente chez moi. Le livreur me telephone et il est sur la commune voisine ( regroupement de communes donc bonne adresse). Il me dit qu il me rappelle mais rien... je le recontacte sur son portable et il est reparti a perigueux !!! Je ne contacterai pas geodis a perigueux car .80 centimes la minute !!! Jai deja perdu une journée et coût de la livraison 25 euros !!! Merci pour votre professionnalisme !!!"

"Une livraison initialement prévue le 14/05(sms de confirmation reçu) restée en suspens, la société ne trouve pas décent de prévenir(apparemment un bug informatique,j'y crois moyennement)...Numéro surtaxé pour les joindre ..bref à fuir et c'est bien dommage qu'on en arrive là...."

"Je n ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. J ai commande une paroi de douche et par deux fois, en moins de deux semaines, il leur est impossible de la livrer car elle est CASSÉE ! Du jamais vu en matière de livraison !!!! Une honte ! Et bien entendu, aucune réponse au mail envoyé ......"

"Aucun sérieux.... tu prens rendez vous par mail... mais personne ne se présente ! Tu poirotte toute la journée pour te faire entendre dire à 18h eh ben non le livreur ne vous a pas livré ! C’était bien prévu ce jour... eh alors... vous passez demain... heu je ne sais pas ! Mon colis est dans l’entrepôt depuis 3 jours... et toujours personne ne passe.... une honte... a fuir !!! Je serai client pro je ne travaillerai pas avec cette entreprise..."

"Un transport déplorable, un total non respect sur l'état des produits acheminés, des transporteurs habitués à cette pratique de se sauver avant le déballage du produit reçu...Un comportement Inacceptable. Voici ma description, transport convenu d'un gros compresseur 280 Litres dans un très bon état visité en lieux même, après analyse et concerté auprès du vendeur livreur d'une grande société de produits du monde associatif. Reçu dans un très mauvais état, mise en rubalise cachant et offusquant les dégâts provoqués suite au transport, (rupture du compartiment moteur ainsi que casse d'organes intérieurs, de nombreux chocs, bris et fuites multiples...). Ne mérite aucunement un avis positif, une étoile étant le minimum..."

"Colis devant être livré aujourd'hui sans faute d'après la standardiste (et aussi sur le site de suivi), du coup je suis resté chez moi pour rien car personne n'est passé !! et pire personne ne m'a averti !!!! LAMENTABLE venant d'une grande enseigne telle que celle-ci soit disant norme ISO machin truc !!! 1 étoile obligatoire, dommage je voulais laisser à 0"