GEODIS | Distribution & Express

"Impossible à joindre et numéro payant alors qu'il affiche gratuit inadmissible"

"Itinéraire incomplet, vous emmène a l'entrée du personnel et pas a la dépose /retrait colis colis"

"Depuis le 30/08/2025 plus aucune actualisation de l'état d'avancée de ma commande sur le site, aucun mail, j'aimerai savoir où sont mes colis et quand je serai livré ?! Numéro surtaxé, impossible d'envoyer de réclamation via le formulaire de contact on fait comment ?! Service client pour le coup inexistant !!!"

"Au Top ! Livraison au Luxembourg, 15 min avant la livraison, appel du livreur. Le colis était assez gros (une palette), il a accepté la livraison 150m plus loin en...en me prenant avec lui dans son camion, vraiment sympathique en plus."

"Paiement d'une livraison express, 3 jours apres la palette est toujours dans le centre d'ennery. Franchement c'est pathétique tant de médiocrité."

"Encore une livraison qui se passe comme les nombreux avis que je viens de lire. Livraison prévue l'après midi entre 13 et 18 h puis un autre SMS entre 15h20 et 18 h, un autre précisant vers 16h29. Enfin, je découvre à 16h24 en me connectant au site GEODIS que la livraison a été reportée pourje ne sais quelle raison. Je n'ai jamais vu un manque de sérieux pareil. A fuir !"

"Le colis devait être livré la semaine dernière, arrivé à Metz dans la nuit du Jeudi au vendredi, à 1h29...pas de nouvelle de mon colis...."

"Je bloque une personne à mon domicile pour livraison programmée . Une fois le livreur devant, aucun appel du livreur mais une notification avec une photo en indiquant que la livraison était impossible. Il suffit d’appeler le destinataire afin qu’on puisse ouvrir au livreur. Cela prend moins de temps que de faire une photo devant l’entrée qui ne sert à rien. De plus, aucun moyen de communiquer sur le lien de suivi de livraison. Résultat, livreur repartit sans livraison."

"Livraison attendue ce jour le 11 juillet, le livreur téléphone à 14h04, n’ayant pas pu décrocher tout de suite je le rappelle à 14h07, pas de réponse. Résultat livraison repoussée à mardi, tout ça parce que le livreur était pressé de partir en week-end. Il ne s’est même pas présenté au domicile, 4h d’attente dans le vide. Merci pour votre professionnalisme !"

"Obligé de mettre une étoile, livraison prévu aujourd’hui entre 8h et 13h, je bloque une personne à mon domicile. Je reçois une info dans la matinée la livraison et repoussé entre 13h40 et 16h40. Forcément je n’ai plus personne à la maison, et on devait m’appeler pour que je puisse faire intervenir un voisin. Je n’ai jamais eu d’appel, et le livreur est partie. Au téléphone à la centrale, la dame ne peut pas prendre de décision, et je me retrouve avec un colis pas livré, et très certainement avec une future livraison où je dois me débrouiller pour réceptionner sur des créneaux horaires de 5h. C’est juste une honte un service pareil…"