GEODIS | Distribution & Express

"Super équipe affrètement chargement au top!!!! Merci"

"Très bonne accueil point retrait colis particulier ou professionnel"

"Livreur très désagréable. Pas de bonjour, pas de présentation, une humiliation dès son entrée. Je ne recommande en aucun cas."

"Un peu compliqué pour avoir mon colis mais livreur agréable. Dommage que le numéro de telephone soit surtaxé."

"À fuir, dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Commande d'une cuisine chez un cuisiniste, livraison par Geodis prévue mais au dernier moment pas de camion disponible pour la livraison. Nous avions pourtant poser notre journée et attendu sur place les chauffeurs. Nous ne sommes pas prévenu qu'il y a un soucis de camion, nous devons donc nous même aller la chercher au dépôt ! Ils ne veulent rien entendre, ne sont pas compréhensifs. Déplorable. Il faut fuire."

"Societe minable niveau communication....je recois mail et sms la semaine derniere pour me prevenir d une livraison ce jour.pas de nouvelle.......livraison prevu entre 13h et 18h...toujours d actualite jusqua 17h10....et la changement et decalage sans aucun coup de telephone ni meme mail ou sms....j avais pris ma journee expres pour receptionner ce colis....entreprise de livraison minable"

"Des bornes de recharge pour les poids lourds 100 % électriques sont manquantes"

"Livraison nul car ils ne livrent pas à temps (nous demandons un jour particulier car le reste du temps nous ne sommes pas là et ils arrivent encore à nous changer le jour) et lorsqu’on veut les avoir au téléphone ça nous raccroche au nez!! Vraiment nul!! Je déconseille fortement."

"Livreur incompétent. Livre chez le voisin en prétendant que le destinataire est absent"

"Dépôt d'un colis à 18h pour envoi en express : rapide et efficace"

"Retrait de colis c est énorme"

"Bonjour Livraison insatisfait car premier commande de billard cette entre prise ne prend pas soins des commandes passer sur internet. Billard casser a chaque angle part se transporteur . Entreprise a ne pas recommander en livraison entreprise a fuir et qui devrait recadrer c est salarié."

"Ce qui a été décevant, c'est que le livreur devait m'appeler avant la livraison, cela n'a pas été fait. En plus de ça il a laissé un avis de passage dans le numéro était illisible pour la suite. Du coup j'ai été chercher le colis directement à la centrale à Saint-Yrieix, où tout s'est très bien passé."

"Une livraison re-programmée aujourd’hui, et toujours aucunes nouvelles de mon colis. Bien que restée chez moi de 8h à 18h, aucun appel du livreur (j’avais pourtant précisé dans les instructions de m’appeler). Aucun mail non plus pour me prévenir de ce que va devenir mon colis ni pour me proposer une nouvelle livraison (?) Est-ce à moi d’appeler votre numéro surtaxé pour pouvoir être livrée ?"

"Je suis venu au dépôt j'ai été accueilli par un homme super agréable et surtout compressible (retour du chauffeur au dépôt pour mon colis) super merci beaucoup"

"Livraison de GEODIS d'un meuble, j'ai reçue un produit cassé, le carton de l'extérieur étais pourtant intact, sachant que la palette de transport était cassé j'ai dû contacter le service client qui refuse de m'indemnisé car soit disant le livreur à vérifié minutieusement le colis avec moi, ce qui est totalement faux. Manque de professionnalisme et incompétence. Je ne veux plus enendre parler de cette société qui est totalement malhonnête."

"Livreur très arrangeant et compréhensif ! Dommage qu'il n'ait pas été prévenu de l'annulation de ma livraison par l'agence, ce qui lui a valu un détour inutile. Je recommande leurs services de livraison plus que rapides :)"

"Je demande à être appelé pour la livraison du colis, sachant que je suis comme eux sur la route pour les besoins de mon entreprise. Non seulement, personne ne m'a appelé, mais j'ai dû reporter un rendez-vous pour aller chercher mon colis. Et surprise, on me dit que se faire appeler est un service payant, que mon fournisseur n'a pas payé. Je n'ai pas aimé du tout, et personnellement je ne ferai pas appel à leurs services"

"Le livreur prend le temps d appeler quand il n y a personne à l adresse de livraison et de donner quelques conseils pour récupérer les colis. Au dépôt idem, personnel très agréable et qui aide à charger dans le véhicule. Efficace et agréable. Merci"

"Livraison impeccable, avec une livreuse super sympa, ponctuelle et attentive aux exigences des clients. Merci. Je recommande GEODIS à Saint-Yriex-sur-Charente."

"je remercie les transports GEODIS pour leur sérieux le suivi est très bien du ramassage a la livraison très ponctuel le transporteur professionnel je recommande"

"Mieux vaut se déplacer sur place que d'attendre une journée le passage du camion. Encore faut-il pouvoir le faire"

"Le livreur ne sais pas sonner, ni même appeler ma fait perdre une journée pour rien. Du me déplacer moi même. Accueil désagréable et pas compétent. Je ne recommande pas."

"Quand tu entre dans le sas pour prendre ton colis, ne soit pas pressé"

"Personnels extrêmement gentils et très agréables...colis mis dans la voiture... L expérience est à refaire..."

"Équipe très sympathique pour le retrait des colis, toujours bien reçu"

"Livreur très désagréable, qui veut toujours avoir le dernier mot et ne laisse même pas parler le client. De plus qui se présente pour la deuxième fois de suite sans masque malgré ses directives et qui refuse de le mettre même quand on lui demande ! Dommage que même de sa direction le message ne soit pas passé, si il l'a été ..."

"Bonjour, Livreur pas sérieux n a pa livré la ou j avais demander, est rester 1 minutes et a pris sa photo pour montrer son passage, J ai payer des feais6de livraiso'"

"Première livraison avec ce service suite commande d'un meuble. Restée toute l'après midi bloquée à la maison, transporteur non venu. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir sur le site qu'il était passé avec comme preuve la photo d'une maison sauf que c'était celle.... de mes voisins !! Il a laissé également un bon de passage dans la boite aux lettres...de mes voisins. Il n'a pas pris la peine de vérifier le nom inscrit sur la boite aux lettres et de regarder la boite aux lettres d'à coté qui était la mienne. Bref.... Nous avons été chercher le colis au dépôt de Geodis (ne voulant pas recommencer la même chose) et nous avons été très bien accueilli, la personne a recherché ce qui s'était passé et a reconnu lerreur du transporteur. Etait désolé du désagrément."

"Ma soeur est venu cette après midi après sa débauche pour récupéré un colis...Elle c'est effectivement bêtement trompé de dépôt, mais ça peut arrivé à tout le monde après une journée de boulot on peu être fatiguée. Mr PARFAIT !! Et oui le petit Monsieur PARFAIT de l'accueil au lieu de lui dire gentiment où est le bon dépôt il souffle il est agacé parce que lui il est parfait il ne se trompe jamais ! Pauvre minable!!"

"Comme d'habitude très bonne société de livraison. Le livreur a fait une réserve sur le colis qu'il a reçu pour moi car le carton était abîmé. Très, pro"

"Livraison prévue entre le créneaux fixé. ( 1 étoile ) Par contre, le masque sous le menton 😱 ( j'avais mis le mien ) c'est une honte !!! Impossible que ce fameux MR arrive à m'aider à porter 2 cartons à l'étage avec moi. J'ai demandé à ma fille de 13ans qui elle a réussi. Je ne recommande pas. Je n'ai malheureusement pas eu le choix de choisir une autre société..."

"En attente d'une livraison qui devait arriver ce matin avant de partir au boulot. Aucune nouvelle du livreur, aucun appel et aucune colis en vue. Quelle surprise d'apprendre en lisant le suivi du colis que le livreur n'avait pas trouver ma maison et surtout que je ne repondais pas au téléphone... il aurait fallu qu'il sonne pour que ce soit le cas!! J'attends qu'ils me contactent car il est hors de question que j'appelle leur numéro surtaxé!"

"Livraison d'un meuble d'une valeur de 800 euros, laissé par le livreur au bord de la route, comme un déchet, sans nous avois prévenu à l'avance.... Pas du tout professionnel, pour 85 euros, le minium est au moins de livrer devant la maison. Je ne recommande pas du tout !!"

"Le livreur a dis ne pas avoir trouvé la maison alors que nous n'avons jamais eu de problème avec les autre société de livraison, de plus impossible de rappeler le livreur juste après son appels loupé il ne répond pas sur son tel ni ne rappel pour j'ai laissé 3 messages. Je vais me résoudre à appels l'agence en numéro payant biensur...."

"J'ai reçu un sms mercredi dernier pour me dire que mon colis été pris en charge et qu'un autre sms allait être envoyé pour choisir un Rdv, on est mardi et toujours rien... et le service payant pour les joindre refroidis un peu... Très déçue c'est un colis que j'aurais dû avoir le 20 juin..."

"Livraison 0. Pas d'appel pour prévenir du jour de la livraison. Avis de passage dégueulasse. Proposition d'un autre rdv avec tranche d'horaire de 9h à 17h30. Malgré mon appel pour leur signaler que je travaillais le matin, la secrétaire m'a répondu qu'elle ne pouvait rien pour moi. De plus numéro surtaxé"

"2ème expérience avec Geodis et service de livraison toujours aussi pourrie!!! De vrais incompétents... toujours la même rengaine: le livreur n'a pas trouvé l'adresse, il a soit disant chercher à nous joindre, ce qui est totalement faux, et ne peux pas nous livrer le colis du coup car il débauche... vous perdez une journée entière de boulot, car bien sûr, la livraison est prévue entre 8h et 17h30, et il faut être présent à son domicile. A FUIRE!!!"

"Service de livraison loin d être sérieux et en plus très désagréable."

"QD le sort s'acharne... Dommage ont peut pas mettre zero étoiles Une livraison prévue ce matin de 3 colis partis de la plate forme et en même temps en l'occurence du même vendeur. J'ai bloqué ma matinée. Un colis est arrivé, l'autre est resté sur Tours et le 3 eme sur Angers. Cerise sur le gateau l'opératrice de géodis me dit que tout resteras sur le quai à Angoulême car il n'y à pas de livraison prévue pour livrer le reste ni quand. Super, comme à l'école le maitre disais peut mieux faire. Par contre service pour prévenir par téléphone 20 minutes avant est très bien ainsi que l'opératrice très compétente et compréhensive. Pour le reste j'ai contacté le vendeur et vais peut être rapporter le colis livré, annuler la commande et me faire livrer de l'usine directement et surtout par un autre service livraison si le tir n'est pas corrigé rapidement."

"Précis et efficace. Livraison comme prévue, coup de téléphone 15 min avant l’arrivée du chauffeur comme demandé. Parfait. Si seulement ça pouvait être aussi bien avec les autres compagnies, ce serait top. En tout cas merci a vous!"

"appel et message pour confirmation de livraison , rien a dire , personnel accueillant par telephone"

"Je ne pouvais pas mettre 0 étoiles mais je trouve que ne pas livrer un colis sous pretexte que le livreur n'a pas trouvé l'adresse alors que le même jour j'ai été livré a 3 reprises est vraiment prendre les gens pour des c***. Si au moins une personne aurait appelée et averti parce-que monopoliser quelqu'un pendant toute une après midi (bien sur la plage horaire est 12h-18h) pour finalement annuler la livraison mérite juste un 0 étoile !!!!!!!!"

"Très mauvais. La personne n'est pas passé livré et nous soutient le contraire. Au téléphone très mal reçu et se moque ouvertement ."

"Accueil sympathique et très professionnel. Ponctuel et précis, retrait rapide et décontracté avec un coup de main. Je demande que tous mes colis soient envoyés dans ce centre dorénavant. Pratique et opérationnel"

"Comme d’habitude, Geodis ne prête pas attention au lieu de livraison et ils amènent des 50-60 m3 pour aller dans un chemin !! Évidemment, cela nécessite mon déplacement. Et évidemment le livreur se gare de façon à ce que la vérification des colis soit inopportun. Très aimable comme d’habitude mais emballage pas nickel. J’ai déjà eu une fois affaire à un certains « Julien »qui m’à poussé un colis endommagé!! Heureusement que la société ou j’ai acheté le colis à été sympa et accepta que je retourne le colis. Une honte cette fois là. Sinon ils ont eu la décence de livrer dans les délais impartis ce qui n’est pas le cas de FedEx / gls !"

"Le livreur était sympathique et poli. Il nous a aidé à porter notre colis de 82kg. J'ai appelé également Geodis Angoulême service des expéditions je suis tombée sur un monsieur très cordial. Seul inconvénient : être disponible entre 08h et 17h30 (obligée de prendre une journée de repos)..."

"Désagréable au téléphone, également arriver sur place on vous parle comme un chien et en plus de ça l'article dans mon colis à été cassé dans leur entrepôt. Surtout ne jamais prendre cette entreprise, de vrai bon à rien !"

"Personnel inexistant et désagréable. Pour récupérer un colis personne ne vous aide et le mieux aucune demande de pièces d'identité pour confirmer l'identité de la personne."

"Très mauvais service, personnel désagréable, personne à l écoute. J ai gardé un colis chez mois pendant 6 mois avant de pouvoir voir un transporteur qui ne savait même pas pourquoi il était chez moi. Et bien sûr.... On les a du solliciter plusieurs fois. À déconseiller !"