GEODIS | Distribution & Express

"Je commande un meuble télé. Le livreur m’appelle comme quoi il est devant chez moi alors que je n’ai pas été prévenu à l’avance. Je reprogramme une livraison aujourd’hui mais je n’ai toujours rien reçu alors que c’était prévu entre 15h50 et 18 10. C’est inadmissible. Que des imconpetents même pas capable de livrer en temps et en heure. À fuir"

"Pas d'attente. Efficace. Souriant. What else ???"

"Bonjour, Il est impossible de vous écrire sur le service client du site (votre bouton d'envoi ne fonctionne pas) et bien évidemment il faut payer 80cts PAR MINUTE pour vous joindre ?! Je devais recevoir entre 8 et 13h mon colis je n'ai toujours rien cet après midi. J'attend d'ailleurs encore la tranche de deux heures de livraison. Au delà du fait que le peu de fois que GEODIS livre mes colis c'est la même histoire et que je reste bloquée à attendre en vain cette fois ci mon colis se trouve à l'autre bout de la France ? Il était à Orléans hier et se retrouve à Marseille ce matin. A quasiment 40 euros la livraison je suis vraiment déçue de cette situation. Et ne pas pouvoir vous joindre est d'autant plus décevant ! En attente d'une réponse, d'un geste commercial. Cordialement EDIT : Toujours en attente de l'appel du service client pour faire le point sur la situation 48heures plus tard. Heureusement que le site sur lequel j'ai commandé a pris les choses en main en l'espace de quelques heures seulement. Une fois de plus à 39,90€ la livraison c'est inadmissible de ne pas avoir de retour de votre part et d'avoir au téléphone seulement le site sur lequel j'ai commandé. En espérant qu'un jour le formulaire marche sur votre site. Je tiens cependant à signaler l'extrême gentillesse et réactivité du livreur qui lui même n'a pas compris pourquoi mon colis du 19 a été livré le 23 Avril. En bref : colis reçu mais surement pas grâce à la réactivité de GEODIS."

"J'ai été récupérer un lave vaisselle. Au téléphone la dame était très gentille, et sur place j'ai été très bien accueilli."

"Comme la majorité des commentaires, livreur incompétent. J'ai pris mes dispositions pour accueillir le livreur aujourd'hui. Ne le voyant pas arrivé, j'ai appelé le centre de Saran directement (payant bien sur) pour me dire qu'il n'y avait personne a mon domicile... Or j'etait bien la, à surveiller, et le livreur n'est tous simplement pas passé. On me dit également qu'il as essayé de me joindre, mais idem, ce n'est pas vrai, j'avais mon téléphone avec moi toute la matiné. En plus d’être incompétent, les livreurs sont donc également menteur... Pas la première fois que j'ai un problème avec Géodis malheureusement. Cependant, la personne que j'ai eu au téléphone était très bien."

"je me fait livré des vegetaux donc colis relativement urgent puisque vegetaux etouffe dans leur emballage... le livreur passe, il prend une photo de la boite au lettre pour bien me narguer et il se barre sans livré le colis.... a quoi sa sert de passer si c'est pour ne pas le livrer sérieusement ! mes plantes vont étouffer un jour de plus dans leur emballage dans l'entrepot, alors que le livreur avais qu'une seul mission c'etait de livrer le colis... j'ai pas commandé des lingo d'or jai commandé des tupain de plante !!!! juste livré le colis mince !!!! c'est pourtant pas compliqué !"

"Est-ce que vous ne devriez pas fermer et vous reconvertir dans une activité ou il n'y a pas de client ( si cela peut exister ) ? Et au cas ou vous auriez 1000 excuses vous avez des concurrents qui savent eux livrer un colis encombrant qui traverse la France et cela en à peine plus de 24h , en contactant le client...etc (expérience vécue avec GLS pour ceux qui souhaitent un vrai service de livraison) J'explique mon cas : J'attends un colis qui est parti le 25 juillet pour une livraison garantie en 48h/72h maxi. - La livraison était prévue le lundi 29 avec un délai au plus tard ce mardi 30 : j'ai donc pris mes dispositions professionnellement pour pouvoir être présent pour ces 2 journées. - Le lundi, je me connecte au suivi colis : il est mentionné Livraison différée - En cours de re-planification. Je n'ai pas été contacté et il n'y a aucun moyen de vous contacter.... - Aujourd'hui mardi je reçois un mail de mon fournisseur qui m'annonce Geodis Agence nous a indiqué que votre colis Topaz sera livré sur le créneau que vous avez choisi. C'est un MENSONGE que vous avez adressé à mon fournisseur car vous ne m'avez jamais contacté et donc nous n'avons pas pu convenir d'un rendez-vous !!!! ( Je leur ai adressé un courrier de réclamation stipulant ce mensonge et mes difficultés à me rendre disponible professionnellement dorénavant : si vous n'arrivez pas à convenir d'un rendez-vous compatible avec mon travail et ce très rapidement , vous pouvez renvoyer ce colis au fournisseur ( TOPAZ ) à vos frais car la seule excuse c'est que vous ne savez pas livrer de colis et encore moins respecter une clientèle ) Pour info : le colis est chez vous à Orléans depuis vendredi matin 7h26 ( pour un colis également encombrant commandé le même jour votre concurrent me l'a livré le vendredi après midi à 14h ). Ce colis est parti de la Roche sur Yon jeudi soir, a transité par Tours d’où il est reparti en un temps record pour arriver le vendredi matin tôt à Orléans. Depuis c'est le néant sidéral : que se passe-t-il sur le site d'Orléans ?"

"Je cherche ... je cherche ... mais non, je ne vois pas comment on peut être plus mauvais ! Comme un peu tout le monde, livraison non respectée, communication impossible, .... Une journée de congé posée pour recevoir un colis qui arrivera ... un jour .. peut être ... quelque part ... Cela mériterait 0 étoile puisqu'ils sont inexistant mais ce n'est pas possible de mettre 0 étoile. Devant une telle incompétence je ne vois pas quoi dire de plus... Ha si ! Bon courage à tous ceux qui attendent un colis livré par Geodis ! Soyez fort ! Nous sommes avec vous !"

"Inadmissible ! Heure de livraison prévue entre 13h et 18h vendredi. Le livreur est passé à 10h du matin sans un appel et a laissé un avis de passage. Impossible de les joindre par tél malgré 10 appels payants !!!! Impossible de reprogrammer la livraison sur Internet ! Ce matin, les locaux normalement ouverts le samedi matin étaient fermés. Nous ne savons toujours pas comment nous allons pouvoir récupérer notre colis puisqu'ils sont injoignables par tous les moyens possibles ! P.S : Non, contrairement à votre réponse, nous n'avons pas pu récupérer notre colis depuis. Il semblerait que vous l'ayez perdu. Merci de vous renseigner aupres du dépôt de Saran avant de vous dédouaner sur Google !"

"Le livreur vient une fois et n'appelle pas, 2eme fois, un samedi matin à 6h15 apparemment, toujours sans appels...on nous dit qu'on peut faire un choix sur le site, ce qui n'est pas vrai. Je me déplace le lundi, agence inaccessible, il faut le savoir qu'il faut passer par le même chemin que les camions de transport... Bref un labyrinthe !! 1h en tout pour arriver à repartir avec mon colis... Le monsieur sur place est très gentil cependant !"

"J'aurais dû être livré aujourd'hui, je suis resté exprès chez moi pour attendre la livraison de mon colis et rien du tout,aucune communication de la part de Geodis, quand je click sur le lien via ma messagerie il me dise livraison en cours. J'ai commandé également un objet sur eBay, le vendeur était passé par ce service de transport et je ne l'ai jamais reçu. Donc 2 colis commandé sur 2 sites différents et jamais reçu aucun d'entre eux. Il faut faire fermer cette entreprise de transport."

"Colis jamais livré ! Numéro payant pour le service client, c'est une honte !! Et visiblement ils ont l'habitude de faire ce genre de pratique !! Choisissez un autre livreur si vous le pouvez !"

"J'aimerais comprendre quelque chose : à quoi ça sert de demander à se faire livrer chez un voisin, si c'est pour recevoir un avis comme quoi je n'étais pas chez moi... vous m'expliquez ? (N° 1GJ3TANL4CK7). Il ne sait pas lire votre chauffeur ??????"

"Cela faisait longtemps que je n'avais eu affaire à un service de livraison aussi compétent. Malgré de multiples erreurs de certains expéditeurs, GEODIS-Orléans a répondu systématiquement à mes mails par un coup de téléphone dans l'heure, voire les 30 minutes. Une interlocutrice agréable et efficace, à l'écoute... L'impression de m'adresser à une entreprise familiale des années 80 (dans le bon sens) où tout est fait pour arranger le client. Quant au livreur : Coup de téléphone à l'approche, camion rangé, soin réservé à la marchandise, gentillesse et aide apportée sans même demander, et ce à chaque livraison. Bref j'ignorais que cela existait encore et je les en remercie."

"Je ne dénigre pas l’entreprise, car les erreurs arrivent à tout le monde, mais là je devais être livré jeudi et on me repousse la livraison à lundi prochain sans me donner de raison . J’essaye d’appeler le service client, et là on me dit que ça va me coûter 80 centimes d’euro la minute !!!!! C’est moi qui doit payer une erreur de vôtre par juste pour avoir des infos, vous pouvez me dire ce que vous voulez, je trouve ça tout de même très peu commercial !"

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. En résumé c’est un transporteur qui n’est ne fait pas son travail (pour être poli) ! Deux fois j’étais chez moi (télétravail) et la personne ne prends pas la peine de me contacter, ni de sonner chez moi. Impossible d’appeler car numéro payant!!!! Vos recrutements sont à revoir chez geodis !!!!"

"Edit mon 1er avis : une 2eme fois, livraison non faite ce jour. Aucun appel reçu par le chauffeur contrairement ce que vous indiquez, pas possible de vous joindre ! 3 mois après, aucune leçon retenue. Vous êtes toujours aussi incompetament et mauvais !! Transporteur injoignable enfin si mais payant ! Et pas le choix de les appeler lorsque celui ci attend une instruction de livraison mais qu il ne vous appelle pas où qu il n envoie pas de mail. On appelle, on donne les infos, on fixe un rdv, on pose une journée de conge pour que personne ne passe !! 👏👏👏 Encore des incompétents"

"Bonjour, Beaucoup de commentaires négatifs ici... J'arrive de l'entrepôt où j'ai récupéré un colis ce jour ( de très grande valeur et extrêmement fragile). Je suis arrivé a la porte A pour le retrait des colis ( au passage tous ceux qui n'ont pas trouvé l'endroit où ont récupère les colis j'espère que vous trouvez les toilettes chez vous ?) Je suis tombé sur un monsieur très gentil, vraiment, il m'a dit bonjour m'as montré ou me présenter et s'est occupé de moi il a été chercher mon colis et me l'as rapporté en me proposant de le déballer et même de reculer mon véhicule pour faciliter le chargement. Très bonne expérience avec ce transporteur, s'il vous plaît avant de vous plaindre de la qualité des services médiocre d'une entreprise regardez un peu autour de vous ce n'est pas parce qu'on vous à livré a 11H50 au lieu de 11H30 et qu'il n'y a pas de tapis rouge a l'entrée pour vous guider que qca fait de cette entreprise une mauvaise entreprise. Je réitère ma satisfaction"

"Service de transport non professionnel, livraison de mon colis a une autre personne que moi non désignée pour la réception. Colis a mon nom réceptionné par autrui, Aucune vérif de l'état de la pièce par le livreur et on appel sa un service de transport professionnel. Pare a 270e livré explosé par Geodis et deux sur croix qui fait preuve de malhonnêteté et d'incompétence professionnelle en vous raccrochant au nez, service client déplorable et petite dame au téléphone non respectueuses de la clientèle de son entreprise. Ne prend même pas le temps de s'occuper de ses client A fuir +++++"

"Éventuellement pour les particuliers... pour les professionnels, à fuir ! Aucun respect des horaires de livraison, des horaires d'ouvertures, des consignes de livraisons (dont ils sont par ailleurs demandeurs à l'origine) et, bien évidemment, injoignable sans surtaxe. Bref, un service qui n'en n'est pas un"

"Il est rare que je note 5. Mais en comparaison des autres transporteurs le niveaux est largement supérieur. Un mail à chaque étape un mail pour repousser un peut. Un appel 10 minutes avant l'arrivée un chauffeur super pro et très à l'écoute pour la livraison. Pourquoi tout le monde ne passe t-il pas par vous. Merci pour cette organisation et se professionnalisme. 👍"

"J'ai été prévenue 1h avant du jour et l'heure de livraison. Ayant annulé la date prévue ils ont mis le canapé dans le camion sans prévenir. Colis très abîmé Heureusement le chauffeur était aimable et a bien voulu m'aider. Je le remercie chaleureusement. Je déconseille fortement cette société . Une arnaque totale. J'avais eu le matin même cette société pour fixer une date... Devant la suprise du jour même l'employée m'indique très sereinement qu'il s'agit d'un bug . Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme."

"Livraison prévue aujourd'hui entre 10h et 11h. Le livreur m'appelle que je rappelle 2 mins après sans obtenir de réponse de sa part. J'essaye en vain de le contacter, le colis n'est finalement pas déposé. Lorsque j'appelle l'entreprise de livraison directement, on m'informe que le livreur n'a pas trouvé mon adresse (bien indiqué sur Google pourtant) et qu'il faudra reprogrammer la livraison un autre jour. Il n'est tout simplement pas passé chez moi. Je ne recommande pas du tout ce service de livraison. Aucune proposition de reprogrammation cet aprem. Je vais rappeler le livreur jusqu'à obtenir une réponse de sa part..."

"Soucieux de part les avis négatif sur cette agence, je m'étais fait à l'idée que j'allais jamais voir l'ombre de ma commande. A ma grande surprise je reçois un SMS quelques minutes à l'avance le livreur m'indique sa position sur son application arrive à l'heure et très courtois, me laisse vérifier si c'est la bonne commande Parfait rien à rajouter 👍"

"Accueil avec temps d attente important mais une fois trouvé quelqu'un ceux ci se sentent réellement concernés et trouvent une solution pour que le colis soit distribué. On met dans le coffre tout seul même s il s' agit d'un gros volume. Si vous ne voulez pas porter, attendez un peu et programmer livraison à domicile."

"Médiocre et pitoyable !! J’ai mis une étoile mais il ne la mérite même pas ! J’attends depuis des semaines un colis. Appelé l’agence la semaine dernière pour reporter cette semaine. Hier ( lundi ) on me dit que je serai livré aujourd’hui mardi entre 8h et 18h ( impossible de donner un créneau plus court ...) Pas un appel de la journée, pas plus de chauffeur livreur non plus . Service déplorable !!! Si j’en avais eu le choix je n’aurai pas fait appel à cette société ! Injoignable après 17h .... Remettez-vous en question ou laissez la place aux concurrents bien plus efficaces !"

"À priori aucune mise à jour du gps car le nom de la rue a changé depuis plus d'un an et le livreur ne trouve pas l'adresse... De se fait on donne l'ancienne adresse et ils se sont trompé dans la saisie de celle-ci alors que le vendeur lui avait bien la bonne modification (d'où vient l'erreur...) Impossible d'aboutir à une conversation téléphonique avec le service client mais facturé 0,80cts la minute. Au vu des réponses obtenues par le service client mail, il est sans réelle utilité et le site internet de suivi ne relate pas bien les informations. Heureusement que le service client du vendeur est plus efficace et à pu faire l'intermédiaire."

"Du grand n'importe quoi. Aucun professionalisme. Des menteurs déguisé en livreur. Je reçois un msg que je serai livré dans 48 heures. Une semaine après je n'ai pas été livré. Ensuite j'appelle l'agence on me dit que demain je serai livré mais ne savent pas quelle heure. J'opte pour le télétravail et je reste à la maison toute la matinée. À midi je revois un msg Comme quoi je serai livré entre 14h - 16h45. Vers 17h ils m'appellent que le livreur est passé et n'a pas pu rentré dans la résidence. Un gros mensonge puisque j'avais mis le digicode et bizarrement il ne m'a pas appelé. Là le monsieur au téléphone le dit qu'il vont me livrer le soir entre 20h-21h45. A 21h25 ils m'appellent que le camion est en panne. Là je n'ai pas toujours pas mon colis. Je déconseille de tout mon être cette société. Fuyez fuyez Geodis au risque de faire une hypertension"

"Quel service lamentable. Il ne faut pas lâcher son tel des mains de la journée car si vous ne répondez pas le livreur ne se présente même pas. Et en plus on ne peut pas le rappeler car il est sur messagerie. Vous méritez bien votre réputation, bravo"

"C'est une blague??? Je pose ma journée compète de congé car en prenant rendez-vous on m'annonce un créneau de livraison en 8h et 18h.... je reçois un SMS à 14h07 m'indiquant une livraison entre 14h08 et 16h20, j'ai donc déjà perdu une 1/2 journée de congé... j'attends j'attends... aucune nouvelle à 17h, je vais voir dans la boîte aux lettres et je trouve un avis de passage, sûrement déposé furtivement car personne.n'a sonné chez moi nous étions 2!!! Bref 1 journée de congés et impossible de les co tacter... service nul!"

"Service déplorable ! Nous devions recevoir une livraison de sommiers et avons reçu tardivement un texto nous donnant un créneau entre 10h50 et 13h20. Ne voyant rien venir à la fin du créneau nous avons découvert par hasard sur la page Internet du suivi de livraison que le livreur n'avait pas pu accéder à la rue. Personne ne nous a donné cette information. Il nous a fallu nous-mêmes recontacter le service client pour avoir des nouvelles de nos colis et fixer une nouvelle date de livraison sans aucune souplesse de leur part et toujours avec des créneaux extrêmement larges. Par ailleurs une interlocutrice assez peu aimable et compréhensive au téléphone. Bref à fuir..."

"Livraison prévue le 13 novembre entre 8 h et 18 h (avertie par Geodis encore là veille). A 15 h 20 on me téléphone pour me dire que la livraison n'aura pas lieu ce jour. Alors que j'attends depuis 8 heures du matin ! Ils ne se f Moquent pas du monde ? Ils ne pluvaient pas le savoir plus tôt ? Et elle hésite pour la livraison du lundi.. elle me dit qu'il fallait payer plus cher pour être livrée ce jour ! Mais j'ai payé ce que le fournisseur m'a demandé ! La marchandise est dans leurs locaux qu'ils me la livrent. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE SOCIETE AU CONTRAIRE FUYEZ LA. A suivre si c'est livré lundi..."

"Pour la première fois je recevais de la marchandise par Géodis France Express et je suis très satisfaite, d'une part, j'ai été prévenu la veille par sms, et le jour de la livraison par mail. La livraison a été faite dans le temps spécifié. De plus, le livreur était très aimable. Merci !"

"Honteux je dis bien honteux colis commandé en prime exprès pour une date, l’abruti de livreur téléphone mais ça ne répond ps. Il en a jugé de lui même qu’il n’y avait personne au domicile.Je rappelle et monsieur me dit oh j’ai fini je rentre moi. Le colis est reparti à 100km et après il n’y a plus personne la semaine d’apres pour le réceptionner !!!!! Je vais demander des explications et en informer la société qui passe par eux de leur méthode pour finir plus vite leur journée et qu il arrête d’en passer par eux"

"Livreur aimable qui renseigne et comprend les clients mais entreprise a chier aucune bonne information. J'ai pris mon après midi pour cette livraison au final on me contacte le matin, il est bientôt 18h et la livraison n'est toujours pas arrivé, message au consultant de cette entreprise REVOIR LA COMMUNICATION ET LA BONNE TRANSMISSION D'INFORMATION !"

"Livraison prévue le 19/11 entre 8h -17h30 selon sms de Géodis. Je pose une journée de congés pour être présente. En fin d'après-midi, j'appelle le numéro surtaxé (plus de 5 minutes) car pas de livraison. Il s'avère que mon colis est perdu dans l'entrepôt, je n'ai pas été prévenue. Le lendemain, colis retrouvé. J'ai demandé la livraison avant 11h00. Livreur venu à 11h45. Pas sérieux du tout. Point positif : la personne (Sandrine je crois) que j'ai eu au téléphone a tout fait pour que mon colis soit livré le lendemain et m'a tenue au courant. Merci à elle de bien faire son travail."

"Service qui laisse vraiment à désirer... La livraison était bel et bien programmée, mais sous prétexte de travaux dans la rue (qui ne la bloquait pas du tout d'ailleurs, car un autre livreur de la même compagnie me l'a confirmé) le livreur n'avait pas envie de faire son travail et donc faire sa livraison. Il n'a laissé aucun avis de passage, aucun appel, bref une demi-journée de congés posée pour rien. Concernant l'entreprise, il est inconcevable d'être une société de transport sans pouvoir livrer le samedi. Encore une fois, on paye cher pour une livraison inexistante et en plus il faut aussi poser une journée ou demi journée de travail qui je le rappelle... Pour rien !!!"

"3 livraisons en un an: les deux premières les colis abîmés ! Aujourd'hui, à notre domicile dans l'attente de la livraison, téléphone disponible : Aucune livraison et aucuns appels reçus et en remarque : répond pas téléphone + le destinataire est inconnu à l'adresse indiqué (notre nom est inscrit clairement sur notre Bal...) Au téléphone pour faire une réclamation, la personne nous dit que leur travail est de livrer et que nous n'avons pas décrocher notre téléphone ! De plus, elle ajoute que comme nous n'avons pas décrocher (ce qui est faux puisque nous n'avons pas eu d'appels) le livreur n'est pas venu Inadmisible !"

"Une catastrophe ! La livraison n'a pas été effectuée le jour convenu, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone sauf par appel surtaxé. Après avoir enfin eu quelqu'un au téléphone, livraison le lendemain dans l'après-midi entre 13h30 et 17h30 !! Pratique pour un artisan… Et pour finir, le chauffeur est aimable comme une porte de prison, le produit est abimé et il manque un colis !! Donc, vous l'avez compris, entreprise à éviter. A se demander comment ils peuvent encore avoir du boulot."

"A une époque ou les livraisons de commandes sont en pleine expansion, voici une société qui continue de penser que vous passer votre temps à la maison et que vous pouvez les attendre toute la journée. Je ne parle pas du suivi de livraison ou les références rentrées sur leur site de trackning ne fonctionne pas ! J'ai tout essayé. Bonne continuation, mais pour moi à éviter. Dommage que les sites en ligne continuent de nous imposer leur service. Et pitié, pas de Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre avis et nous allons faire immédiatement une nouvelle réunion pour planifier plein de réunions pour ne rien changer."

"Mais à quoi donc leur sert réellement l'option laisser une note au livreur ?! J'ai précisé que je n'étais pas à mon domicile le matin et devinez quand a été planifiée la livraison ? Le MATIN ! J'ai été dans l'obligation de les appeler (sur un numéro surtaxé en plus !) 2 fois pour me faire comprendre ! Au final je récupère mon colis 2 jours plus tard et je me retrouve avec un hors forfait. Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Bref, FUYEZ !!!"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. 1 colis a venir enlever chez moi. J'appelle le service client, après 10mins d'attente et 6 interlocuteurs différents je tombe enfin sur le superviseur avec qui je calé un rdv. Bilan 1 journée prise sur mon temps de travail pour un enlèvement non réalisé et un transporteur qui laisse un bon dans la boîte aux lettres le lendemain. Et ce 2 fois à 15 jours d'intervalle. Cette boîte est la plus mal gérée que je connaisse."

"LAMENTABLE. J'en suis à mon 3ème RDV manqué par le transporteur qui ne prend même pas la peine de vous prévenir qu'il n'a pas pris en charge votre colis. Ils ne cherchent pas non plus à vous recontacter pour planifier un autre RDV. De même, il faudra vous armez de patience si vous chercher à les joindre : l'appel est transféré de service en service pendant en moyenne 10min. A ce jour le colis que j'attends n'a toujours pas été livré et j'ai perdu 3 journées (prises sur mes congés, car on ne peut pas vous dire mieux que vous serez livrer entre 8h00 et 17h30) A fuir."

"Nul! Incompétent! Je ne recommande absolument pas ce transporteur . Livraison hors délai ayant été reprogrammé sans même me prévenir. Le livreur n'a même pas pris la peine d'effectuer la vérification du colis. Le service client est déplorable, j'ai été mise en attente pendant presque 15 min puis la personne a raccroché ."

"Certes comme le disent certains, ce lieu n'est peut-être pas adapté au grand public mais qu'importe. Colis (Grand écran) arrivé dans les délais, sans aucune traces de maltraitance. Arrivé un vendredi, on me propose via message de le récupérer (mon choix) le lundi suivant. J'y suis allé le vendredi même (au cas ou) et aucun problème pour trouver une personne qui dans l'immédiat est parti chercher mon colis sans oublier de me proposer de l'ouvrir pour vérifier l'état intérieur. Il est de coutume de poster des messages de mécontentement, mais cela devrait aussi exister lorsque tout ce passe très bien. Merci donc à la personne qui ma servit pour mon écran ce vendredi 23/03/2018 dans l'après midi."

"Si je pouvais mettre -5 étoiles.. !! Colis qui doit être livrer l'après midi mais toujours rien 2 semaine après !! Vous raccroche au nez à vos apelles après un bref veuillez patienter s'il vous plaît .. 3 jours de travail pris sans solde pour réceptionner un colis qui n'arrive jamais !! Ce qui était le cadeaux d'anniversaire de mon fils qui est passé actuellement !! Juste une envie de faire une distribution de baffe sur place histoire de remettre les choses en ordre que se me raccrocher au nez et prendre pour un con !!!!"

"Pas sérieux du tout. Je comprends pas comment on peut travailler avec une entreprise comme ça. Il respecte pas du tout les délais. En plus de ça j'ai reçu la dernier fois un échappement complètement écrasé. Aujourd'hui je vois que mon colis à été refusé par moi à 11h45, alors que a cette heure ci j'était chez moi j'ai rien refusé ni signé et j'ai plusieurs témoins. Vraiment scandaleux!"

"Consternant, j'ai mis une étoile parce que zéro n'existe pas. Comment cette boite peut encore exister et comment les entreprises peuvent encore travailler avec eux pour effectuer les livraisons. Aucun respect des délais, des clients, de la marchandise, ils sont toujours en train de la chercher. On vous raccroche au nez. J'ai attendu toute une journée pour apprendre à 18h30 parce que j'ai appelé plusieurs durant la journée que je serais pas livré. Peut être le lendemain, tous juste ils disent pas que c'est de votre faute. Une vrai bande d'incompétents, je reste courtois .... A éviter si possible au maximum. S'il vous plaît les entreprises ne nous imposées pas cette boîte de transport (ou non transport plutôt) merci"

"Mon colis devait être livré ce matin suite à RV. Il est 14h. Pas d'appel de la part de GEODIS. Plusieurs appels téléphoniques et Impossible de les contacter. Après plusieurs sonneries, mon appel a été signalé et mis en attente puis ligne raccrochée. Pas sérieux du tout !"

"Vraiment du grand n'importe quoi, on défini d'une date de livraison, ils ne sont pas capable de la respecter et ne vous préviennent pas. Une autre date est prise et rebelote, toujours pas de colis et encore moins d'appel. Depuis, pas de nouvelle, j'ai envoyer des mails, mais je n'ai pas de numéro de téléphone. Ne jamais faire appel à eux. News: au bout d'une semaine, on me dis que le colis est cassé, on l'as pourtant mis 4 fois en livraison. Ce sont des incompétents."