GEODIS | Distribution & Express

"Ce transporteur décide de livrer quand il en a envie De plus impossible de les avoir au téléphone avant 9h00"

"Livraison à l'heure. Chauffeur extrêmement serviable et patient tandis que je vérifiais le colis. Merci beaucoup."

"Livraison effectuée à la date prévue et dans le créneau horaire prévu et annoncé par sms . Parfait."

"Bonjour je viens d'avoir une notification d'amazon me disant tentative de livraison sans succès le vendredi à 10h40. Alors que j'étais présent. Ce n'est pas la première fois. on nous dit qu'une nouvelle tentative est prévu on ne sais pas quand ni à quelle heure. C'est vraiment pas serieux."

"Se sont des incompétents , incapables de faire leurs travails comme il faut !"

"Excellent, livraison dans les délais, bonne communication, tout c'est passé comme expliqué dans les messages envoyés par Geodis. L'heure de livraison a été respectée, et surtout le livreur était au top, très consciencieux et professionnel. Je le remercie, et je recommande Geodis."

"Que dire sur ces magouilleurs professionnels qui font tout pour qu on ne puisse les contacter? Toujours et régulièrement la même combiné: nous sommes passés, vous étiez pas là et on a laissé un mot dans la boîte aux lettres. Bien entendu personne n est passé et il n' y a rien dans la boîte. Des escrocs qui déshonnore la profession de livreur. A fuir !!! PS réponse toujours identique du petit Romain. Vraiment de la chance que je ne sois pas à côté de Bourges"

"Livraison effectuée en temps et en heure. Livreur très professionnel. 👍"

"Un colis prévu pour le lundi... Personne Ensuite le lendemain, un mail disant que mon colis serait livré de 11h à 13h... Toujours personne. A 19h30, le livreur m'appelle me dit demain à 11h... Le lendemain, personne entre 11h et 13h. J'appelle le livreur à 15h, me dit dans 10min je suis chez vous il est 18h est toujours personne Incapable de bosser correctement..; Faut vraiment que Chronopost change de livreurs... Incompét"

"Zéro pointé , livraison d’un colis de 45 kgs prévu de 8 h à 13 h , personne , pas de livreur ni de camion , livraison pas faite à 15 h car absent ? Vous prenez les gens pour des cons ? J’étais dehors à vous attendre affairé après mon fourgon . Vous êtes que des incapables ! Une entreprise fantôme . A quand la prochaine livraison ? Ou faut-il que je me déplace . Avez vous seulement des chauffeurs ? Savent-ils lire un GPS ? Vous êtes que des minables . Tous les clients devraient porter plainte contre vous . 💩🤮"

"ERREUR DU fournisseur. lire 1 colis merci de le livrer j'attends votre contact depuis 15 jours"

"Comment une telle entreprise puisse exister avec des incompétents pareil ?! Première livraison suite à une commande chez Hespéride (a éviter aussi donc) prévue le mercredi 03/05 entre 8h00 et 13h00. On prend donc nos dispositions. A 13h00 toujours personne. Nous sommes donc retourné au travail. Pas d'appel du livreur pour nous informer du retard etc. et un avis de passage ans la BAL. Je reprogramme une livraison le samedi 06/05 entre 8h00 et 13h00. Ma femme s'oblige à rester à la maison toute la matinée. 14h00 toujours pas de livreur. J'appel Hespéride qui me dit que la livraison est reprogrammé au mardi 9/05 !!! a aucun moment nous sommes prévenus. Nous sommes donc tributaire sans cesse et c'est au bon vouloir de GEODIS donc ! Nous devons poser des demi journée pour au final que la livraison n'ai pas lieu ! c'est une honte ! A FUIR !"

"Dans 2 jrs ouvrés je dois recevoir un mail pour convenir d un rdv pour livraison et là je reçois un mail me disant bonne nouvelle votre colis va vous être livré aujourd'hui quand je suis au boulot et ne peux me retourner pour agir maintenant j attend mon colis ...plus de nouvelles pas de téléphone pour appeler ou SURTAXÉ (80CTS) la mn alors de lire professionnel et surtout EXPRESS LAMENTABLE VOILÀ"

"Dans l ensemble entreprise accueillante juste un point que je voudrais dire par rapport au clients on es chauffeur oui mais en aucun cas ont doit monter les colis à l étage etc le chauffeur n a pas qu un clients dans la journée et quand ont voit le camion arrivé venez vers lui ça serait bien ça lui éviteras de repartir comme et de vous plaindre le chauffeur ne doit pas s éloigné de son camion par sécurité on es livreur pas déménageur faut pas confondre"

"le 18 mars un SMS reçu à 6 h m'indiquant que mon colis sera livré le 18 mars au matin, je suis restais chez moi jusqu'à 13 h30, pas de livreur, en consultant le suivi du colis, le livreur serai passé à 12 h en indiquant absente, ce qui est faux. Sans récépissé de passage je ne peux reprogrammer une autre livraison. Le téléphone est payant, donc le prix du transport augmente, je trouve cela inadmissible. C'est désolant de faire confiance à une société pareil. Je ne sais comment récupérer mon colis, une perte de temps incroyable pour une société pas très sérieuse. A FUIRE"

"J'attends toujours ma livraison qui devait être aujourd'hui entre 8h30 et 16h30, déjà une belle fourchette... Pas de message de votre part pour un quelconque retard ou mise à jour de livraison, quand vais-je recevoir le colis ? Malheureusement le seul numéro de téléphone pour vous conctater est payant..."

"Le livreur s’arrête devant la boutique, recule d’un mètre et repart, boutique fermé. Il n’est pas descendu du véhicule donc n’a même pas essayé s’ouvrir la porte, j’étais derrière la vitrine."

"Livraison faite sans problème livreur courtois et agréable... Bref plusieurs fois que je passe par eux et nickel"

"Je suis venu pour retirer mon colis je trouve une admissible comment les gens travaillent dans la chaîne encore pendant ce temps-là un grand groupe s'enrichit le personnel n'hésitez pas à prendre des pauses et à vous révolter"

"J ai pas du tout aimé la réception. On t emmène les colis au quai de 25 kg chacun et tu te d emmerdes pour les charger dans ton coffre, aucune aide proposée autant vous dire qu il ne faut pas que ce soit une femme qui va chercher les colis. C est inadmissible."

"Malgré le RDV fixé cette après midi. a partir de 14 heures je reçois deux SMS : votre livraison sera entre 9 h25 et 12h 25. Cinq minutes après le transporteur arrive entre 10h20 et 11h 20. Nous étions absents de notre domicile sur des RDV a Bourges. Nous pouvons les appeler mai 0,80 cts la minute 0800. Continuer à travailler comme ça. Je déconseille fortement ce transporteur ."

"Pas facile de trouver l'entrepot, mais en revanche la personne de l'accueil m'a ouvert la porte en 30 secondes et m'a aidé à porter mes colis jusqu'à ma voiture. Cette personne avait une grande conscience professionnelle."

"Super livreuse. Agreable, souriante et extrêmement arrangeante. Elle a tout fait pour me livrer ma baignoire balneo malgré les différentes difficultés auxquelles nous avons du faire faire. Merci à elle !!!"

"Je rejoins les autres commentaires.. cette société de livraison n’est pas top . Parcontre j’ai eu un gentil monsieur au téléphone très aimable qui été embêté par ma situation et fait tout pour que j’ai mon colis .. croisons les doigts ! Une livraison chez eux c’est un peu comme le loto si tous ce passe bien c’est un miracle !!( mon colis n’a pas été vu par le livreur donc il est parti sans le jour j ..colis de 2 m50 ) …"

"impoli et discourtois j'ai payé une prestation pour être livré à ma porte et le livreur à refusé de s'exécuter et à laissé le colis sur le parking sous la pluie en étant très discourtois avec mon épouse qui proposait de l'aider . ce n'est pas la première fois que je genre d'événement arrive c'est pourquoi à compter de ce jour je refuse l'entrée de tout livreur Géogis dans l'enceinte de mes sociétés et j'informe mes fournisseurs qu'il devront changer de prestataires au risque que la livraison soit refusée. transporteur à bannir absolument"

"Un vendredi a attendre pour rien, sans appel ni de la société ni du chauffeur. Livraison reportée à ce matin jusqu'à 11h30. Je me renseigne ce matin à Geodis. Oui oui le chauffeur est à côté. Autre appel de ma part ne voyant rien venir, on ne peut joindre le chauffeur ! Il est midi quarante et je dois sortir. Un miracle qu'on m'appelle ? Livraison effectuée finalement le vendredi suivant. Apparemment, souci de téléphone entre le chauffeur et moi. En revanche, très mauvaise communication en interne chez Geodis, qui a rendu les appels très irritants (ah bon, que vous a dit la personne à qui vous avez parlé ce midi ?)"

"Geodis m'informe aujourd'hui à 7:22 que je serai livré entre 8:00 et 13:00, j'attends. Geodis m'informe à 14:50 que je serai livré dans l'après-midi : je continue à attendre. Geodis m'informe à 18:00, qu'ils sont passés et que j'étais absent !!! J'ai passé ma journée à les attendre et ils ne sont jamais passés. Ce sont des nuls et des menteurs. A fuir ..."

"Très bien. Livraison à la date prévue, livreur sympathique et colis en très bon état."

"Lamentable... je viens d'attendre 10h mon colis qui n'est jamais arrivé est aucun appel de leur part. j'ai posé ma journée et j'ai dépensé 120€ aller retour pour rien... Aucune information de leur part sur mon colis depuis 12h, les horaires disent jusqu’à 18h45 et quand on appelle le numéro le service est payant et fermé à 17h, alors que les livraisons se font jusqu'à 18h... ça fait une semaine que mon colis est à bourge... J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas descendre en dessous... A fuir"

"Livraison prévu annulée parce qu'il y avait des travaux dans ma ville et que le chauffeur n'a pas voulu faire de détour via la déviation pour venir me livrer en temps et en heure. Tout ça s'en prévenir le client bien sûr. Il a fallu que ça soit moi qui contact l'agence Géodis pour avoir des explications. J'ai donc dû attendre une semaine de plus pour enfin recevoir mon colis, qui lui est arrivé complétement ouvert plus du tout protégé, alors que dessus était apposé la mention fragile. Le seul point positif, c'est que mon meuble heureusement n'avait subit aucun dommage, et que le livreur présent a eu la gentillesse de m'aider à déballer le colis, d'où les 2 points que j'ai attribué pour cette agence de livraison."

"A fuir, ce n'est pas la première fois que cette entreprise me livre et chaque fois le même problème. On vous appel pour fixer une date de livraison, vous poser une journée de congé et le jour même dans la matinée on vous informe que vous serez pas livré. Je ferais attention à l'avenir pour ne plus être livré par cette entreprise, encore une journée de travail perdue."

"Appel surtaxé pour récupérer un colis !!! Plus de 10 euros d'appel surtaxé pour récupérer un colis ! Une honte !!!"

"Ma tête de lit vient de m'être livrée. Malheureusement, le livreur n'a pas voulu monter quelques escaliers pour atteindre mon appartement. On n'a pas le droit. Lui signalant que je vivais seule, ce monsieur m'a lancé pas de Monsieur avec vous ? Pas de fils ? Vous trouverez bien ! Vous pouvez signer là. Merci. Au revoir ! Je vous laisse juge de ma petite expérience ...."

"bonjour , récemment j'ai reçu un colis qui a transité par vos services,j'ai été entièrement satisfait du livreur,les services se détériorent de plus en plus je vous encourage à reconnaître le sérieux de votre personnel qui donne satisfaction. bIEN CORDIALEMENT"

"completement nul des incompétent le livreur n'a pas trouvé l'adresse !!! il est vrai que cela ne fait que 20 ans cette année que nous somme toujours au même endroit !!!"

"Moi aussi, je mets une étoile car on ne peut pas valider un avis sans étoile et que le pictogramme étron n'existe pas. Commande passée pourtant dans une société de cycles extrêmement sérieuse et pro, qui ferait cependant bien de reconsidérer ses partenariats. En effet, par un gentil courriel en mode youpi, tagada, on est les meilleurs, hein, livraison annoncée par Geodis aujourd'hui entre 8h00 et 17h30, ce qui est déjà large. Au final: personne, nada, niente, wallou, une journée perdue à la merci de ces amateurs, et je reste poli. Et pourtant, on peut en faire, des choses, de 8h00 à 17h30: faire son travail, prendre l'avion et aller à Pékin, faire du vélo, se faire soigner les dents, se faire couper les cheveux, aller au tennis, au cinéma, aller voir ses proches, aller au restaurant, à la piscine ou tout simplement se promener dans les bois. Geodis vient de me priver de tout-ça. Geodis vient de me priver tout simplement d'une journée de mon existence passée à un livreur fantôme. Je me réjouis à l'avance du coup de fil que je vais leur passer dès lundi matin, je vais leur souhaiter une année aussi inutile que la journée que je viens de passer. Pour tous les autres: excellente année 2020."

"A l'Heure ou AMAZON vous livre en temps,ne comptez pas sur GEODIS pour cela. A plusieurs reprises, j'ai commandé sur le site de LM en direct, et jamais je n'ai été livré à l'heure.Content pas content, c'est pas leur problème.Bref ! Avant de réserver sur internet, vérifiez qui vous livre."

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. C'est une agence de stagiaire ? Le livreur ne passe pas et donc on doit aller chercher le colis en agence, mais si j'ai demandé la livraison à domicile c'est justement pour éviter ça ! Ce n'est pas une blague, j'ai attendu en bas pendant des heures, les heures indiqués et pas le moindre livreur......... Donc résultat je dois rebloquer une journée pour que le fantôme Casper me livre à nouveau et dieu sait que c'est facile quand on est Directeur Adjoint... Merci pour tout, c'est du bon boulot les gars, très pro ! Ce niveau de fainéantise c'est limite du sport parce que je suis loin d'être le seul dans ce cas là. Si j'étais un cas isolé je n'aurai rien dis mais là..."

"11 06 19 je devais être livré se matin , ils ont dit au téléphone qu'ils se sont présentés à mon domicile à 9 heures 30 et qu'il y avait personne pourtant a 7 heures du matin il y avait 2 véhicules dehors 3 couvreurs, ma femme et moi-même je ne suis pas prêt d avoir affaire à geodis désolé pour Leroy merlin je ne commendrais plus rien"

"Livre sans préavis, on propose un nouveau rendez-vous pour la livraison, il est enregistré mais pas de transporteur au jour et à l'heure prévus. Résultat, le colis est en souffrance depuis plus d'une semaine. Aucun professionnalisme, numéro de téléphone surtaxé, etc..."

"Injoignable, incapable d'assurer les délais de livraison, ce transporteur n'a aucunes compétences!!! Un mois d'attente et toujours pas de colis livré."

"NUL ! Une journée de perdue pour rien ! Pas de livraison , pas de SMS , Le téléphone finit par répondre au bout d'une demie heure , et l'employé me dit que ce n'est pas le bon service et .... Raccroche ! c'est se foutre du monde . Je réussi finalement a avoir quelquun qui m'annonce tranquillement que ma commande a été zappée .... Donc reprogrammation et re-attente : La suite au prochain numéro !"

"Archinuls. Livraison programmée un vendredi, on reçoit mails et sms de confirmation et finalement le colis n'est pas livré, parce que....on ne sait pas !!! Résultat, un journée de congé de perdue pour rien et aucune excuse de Géodis qui va jusqu'à proposer la solution de prendre son véhicule pour venir chercher le colis !! On croit rêver. Si vous cherchez du sérieux pour vos livraisons, adressez-vous à la concurrence, ça ne peut pas être pire."

"Impeccable . Achat par Leroy Merlin . Procédure simple . Tout c ' est bien passé selon les accords et Livreur aimable . Je recommande ."

"Livraison conforme. Produits en bon état. Livreur patient et arrangeant. Je regrette juste cette amplitude horaire (8h00-17h30) qui oblige à bloquer deux demi-journées."

"SERVICE MEDIOCRE Une matinée à attendre un colis livré complètement éventré et avec le meuble contenu à l'intérieur cassé. Retour à l'envoyeur, une matinée de congés perdu, merci Geodis! Il serait bon de vérifier vos colis au chargement avant de faire partir vos tournées, cela évitera une perte de temps pour tout le monde!!!"

"Impossible à joindre! le livreur n'a pas trouvé la maison et ils ne m'ont jamais recontacté ni répondu à mes mails. Déplorable."

"je suis Mr Tisserand alors j'ai attendu pour rien car le livreur est passer devant la maison et sais arréter a 5 metre de la boite a lettre et reparti meme en lui fessant des signe il na rien vue ...a part aller chez le voisin et repartir aussi tôt du coup attendu de 8h a 12 h pour rien ."

"Très mécontent du service de livraison, ou un chauffeur est incapable de vous livrer, déjà de vous trouver, les colis n'arrivent jamais à temps, quand ils arrivent, et il faut sans cesse appeler, pour pouvoir reprogrammer des livraisons, quand il ne faut pas aller chercher sur le quai directement, pour être certain d'avoir la marchandise et pour nous, de respecter nos délais chez nos clients. Entreprise a déconseiller !!!"

"difficile d'avoir un service sérieux, quand vous appelez c'est les abonnés absents. livraison perdu, inconnu, bref surtout pas professionel ."