GEODIS | Distribution & Express

"livraison déplorable"

"Parfait Très sympathique aussi bien lors de mon appel téléphonique que le livreur Merci"

"Devait passer aujourd'hui pour un colis dont j'ignore ceux qu'il contient. Deplus le livreur ne m'a pas marqué mon numéro de suivi pour les contacte ne me laissent qu'un numéro de téléphone payant !"

"Livraison prévu ce jour entre 13h et 18h, je suis donc rester chez moi, a 18h toujours pas de livraison et pas d'appel ou du moins si on m'a appelé on ne m'a pas laisse de message. Le livreur a signalé que je n'étais pas présent mais personne n'ai venu jusqu'à la porte pour toquer alors qu'il y tout de même 2 voitures dans la cour. Je n'ai pas de mot dans ma boîte au lettre et donc je ne sais pas comment programmer une nouvelle livraison et je ne sais pas où est mon colis. En plus pour avoir la société au téléphone il fait payer une blague..... Peut être que j'aurai une réponse à mon message sur le site....."

"N’ayant pas répondu tout de suite, le livreur a indiquer ne pas trouver la maison malgré la numérotation et le nom de la rue. Appel du coup au centre geodis chargée de distribuer le colis, appel avec 1 minute de choix pour trouver son agence à 80cts la minute. Appel de 5 minute pour expliquer ou se trouve la maison alors qu’elle est répertoriée au mètre près sur Google maps… Bref 5 euro de facturer sur le téléphone pour un colis qui doit être livrer à une adresse existante! Même la poste trouve, amazone trouve aussi…."

"Horaires d ouverture faux.... On arrive devant une grille fermée par un cadenas Si vous pouviez corriger. merci"

"Livraison ce jour par Geodis Le livreur nous littéralement démonté la porte Il ouvre le premier ventaux dans un sens puis essaie d'ouvrir le deuxième dan l'autre sens On lui fait remarqué Celui-ci repart avec notre palette"

"Colis attendu ce matin, plusieurs messages m’informant de l’arrivée puis un message me disant que j’étais absente alors que j’ai pris ma journée pour l’arrivée du colis et que je ne me suis jamais absentée. Du foutage de gueule, inadmissible ! Aucun numéro pour programmer un nouveau rendez-vous !!"

"Ce mercredi soir sur a6 niveau Macon, moi à 90 km/h voie de droite , lui voie du milieu à au moins 95 km/h sur le plat et se laisse couler dans les descentes, tout ça en matière dangereuse ⚠️ !!!!! Au top"

"livraison d'un colis de 29kg ce 31 août 2024. Le livreur devait passer entre 8h et 9h, j'étais là. Il s'est contenté de prendre une photo de ma boîte aux lettres et a indiqué que j'étais absent. À quoi cela sert d'indiquer livraison au domicile si votre livreur ne prend la peine ni d'appeler ni de toquer à la porte ?"

"Livraison rapide et parfaite à la bonne date et heure. Ravie. Livreur sympathique"

"A 17h00, 17h12 et 17h21, ce vendredi, je reçois à la suite 3 messages m'avertissant de ma livraison le soir même. Sur le suivi colis, il est indiqué que le destinataire était absent à 17h23. Non seulement j'étais présent mais aucun appel téléphonique ou aucun appel à mon interphone ce jour. Donc le livreur ne s'est jamais présenté...."

"Nul nul nul... Après m'avoir envoyé un message m'avertissant de ma livraison aurait lieu le 13/03/24 entre 8h et 13h. A 15 heures je n'avais toujours pas été livré et aucun message d'explication ne m'a été envoyé! J'ai appelé l'expéditeur du colis qui m'a dit qu'il faisait le nécessaire pour que je sois livré le 14/03/24 dans l'après midi ce qui vient d'être fait. Le livreur n'était pas au courant de la non livraison de la veille! J'en déduis que l'entreprise GEODIS est très mal gérée car incapable de prévenir ses clients du moindre problème. Dorénavant si un vendeur fait livrer ses colis par Géodis je passerai commande vers un concurrent."

"Livraison au top je recommande"

"Tres bonne relation et service rendu"

"Catastrophique,livrer en retard et en plus le livreur n'est pas aimable !"

"Très satisfaite du service client Geodis. J'ai eu un soucis avec un canapé trop grand que je ne pouvais pas recevoir en livraison, j'ai appelé Geodis et en une minute mon problème était réglé. Le colis a été renvoyé au plus vite pour que je puisse obtenir le remboursement. La personne que j'ai eu au téléphone était très professionnelle et aimable."

"Merci à Geodis pour leur professionnalisme, ponctualité et sérieux. Jamais déçue de mes livraisons avec eux ! J’ai appelée samedi pour décaler d’une journée ma livraison ( 1j en avance) et le monsieur que j’ai eu au téléphone était d’une grande gentillesse et très arrangeant ! Mention spéciale aux livreurs qui sont très professionnels également !"

"geodis à Bourg en Bresse super livreur Jimy"

"J'attends une livraison ce jour on m'annonce entre 11h50/12h50. Il est 13h50 tjrs rien. Et l'heure de livraison a été chargé, pas mal pour être toujours à l'heure ds les livraisons... pas sérieux"

"Bonjour .Je mets 1 car je ne peux pas mettre zéro . 2 rdv de programmés et toujours en attente de livraison a ce jour . 1ere fois le chauffeur se présente au magasin market de bourg , voit le portail fermé , ne cherche pas a comprendre , il fait une photo et basta .... ce n est pas parce que le portail est fermé qu'il n y a personne . 2 eme livraison ce jour meme chauffeur se présente à 8 h 58 . encore plus expéditif . Rapport du chauffeur accès au magasin fermé et camion a quai alors qu il y a 2 accès au magasin et que le camion qui était a quai était une semi GEODIS . Ce chauffeur n a pas la patience d attendre 5 minutes et ne prend mème pas le soin d appeler le magasin ni mème le client . Ca c est du bon boulot . Un manque de professionnalisme profond . Plus habile a faire des photos qu' a faire son metier de base c est a dire chauffeur livreur . Je déconseille GEODIS Peronnas . Peut être que la 3e fois sera la bonne ."

"Rapide et serviable"

"colis bloqué depuis une semaine au dépot de bourg , ne répond pas au mail ..."

"Indisponible pour une livraison à domicile, j'ai pu récupérer mon colis directement au dépôt de Péronnas. Accueil très sympathique de toute l'équipe."

"Retrait d'un colis : arrivé vers 7h30 et après un accueil sympathique on ma dirigé vers la bonne personne et en quelques minutes après quelques vérifications d'usage on vous apporte le colis une petite signature et voilà, très efficace et professionnel. Merci"

"un mail de confirmation de livraison reçu à 14h pour une livraison à 14h26.....comment s'organiser quand rien n'est planifié??? 50€ de livraison pour ne même pas recevoir un appel pour la planification ou ne serai-ce qu'un mail le jour d'avant. sans compté un numéro de suivi invalide. j'ajouterai bien sur un numéro de téléphone surtaxé si il a besoin de les contacter. pas professionnelle. nb:parbrise cassé avant livraison par le livreur"

"Superb.... très pro dans leur boulot"

"Je tenais absolument à féliciter toute l’équipe pour le sérieux et surtout l’accueil téléphonique. Et pour finir une livraison parfaitement dans les temps et une livreuse charmante qui m’a même aidée à déballer mon colis pour que je puisse voir s’il était conforme. Vraiment une société que je recommande"

"Personne agréable à l accueil et efficace, pour retirer mon colis."

"J'ai eu une personne très aimable, sympa soucieuse de son travail, qui a recherchée avec moi les solutions à ma demande. Que c'est plaisant de traiter avec une société sérieuse ça change de la concurrence."

"Suite à un message me demandant de les rappeler car le chauffeur ne m’a pas trouvé alors que j’ai une enseigne de 6 m linéaire. J’ai appelé en vain car personne ne répond ou un message vocale indiquant un dérangement en guise de réponse. À se demander si la société existe toujours. Je vois avec mon fournisseur pour qu’il fasse affaire avec d’autres prestataires"

"Impossible à joindre , on signale que la sonnette est cassée et qu' il faut frapper à la porte aucun effort de la part du chauffeur, à se demander s il descend de son camion , résultat le colis repart alors que nous sommes présents . Je passerai par vos concurrents beaucoup plus professionnels"

"Déplorable. Voilà la troisième fois que nous avons affaire à cette société de livraison, à chaque fois cela a été une catastrophe. A ce jour, nous attendons toujours notre piscine. Injoignable...la dernière fois il a fallu aller chercher le colis sur place...soit disant que ce dernier n’était pas expédié par le marchand!"

"Service déplorable, ne livre pas, pas joignable, aucune option sur le site numéro tél surtaxé.. France express/ géodis, changez de métier ! Une honte."

"Aucun probleme au niveaux des colis reçu en bonne etat et au niveau de la livraison impeccable ont peu tres bien s arranger pour le jours de la livraison et l heure rien a reproché"

"Impossible de les joindre! Le livreur ne prends pas la peine de sonner à l'interphone ni de m'appeler! Donc impossible de récupérer mes colis!!"

"Livraison a l'instant, livreur pas très sympathique..."

"Accueil sympathique. Il faut se débrouiller pour charger mais rien d anormal."

"Personnel sympathique et réactif lorsqu'un colis arrive endommagé."

"Une semaine que j attends ma commande , un canne à pêche. Livraison encore repoussée alors que la semaine dernière j ai été livré d une autre commande expédiée le même jour Pourquoi les 2 colis pas livrés en même temps ??? Livraison à l instant , livreur tres polis"

"Sympa comme accueil"

"Service téléphonique injoignable le samedi dès le matin"

"Bonjour, merci à Thomas pour l accueil sympathique à l’agence de Péronnas . Et merci à toute l équipe professionnelle et dynamique cordialement Gilbert"

"ATTENTION C'est une entreprise qui se moque des clients !!! A EVITER"

"Nul, j'ai jamais entendu autant d'excuses aussi farfelues les unes que les autres quand ils ne livrent pas!!! le chauffeur ne vous a pas trouvé... c'est sur, le mouvement des plaques tectonique fait que mon local se déplace régulièrement. un avis de passage a 14h15, la personne au téléphone rigole et ne se rend meme pas compte qu'il n'est que 14h au moment ou je lui parle!! cherchez l'erreur... il neige chez nous les chauffeurs ne peuvent pas sortir de la cour, alors que je suis passé devant 15 min avant et qu'il y avait grand soleil!! un ami qui travail en face n'a pas eu un flocon ce jour là!! on a perdu le chauffeur et le camion avec!! et tout ça, ce n'ai qu'un échantillon des conneries qu'ils ont pu me sortir... Que dire??... Surtout qu'aucune solution n'ai chercher!! la seul réponse qu'on vous donne, c'est : on ne peut rien faire monsieur, on vous livrera demain... Merci France Express Peronnas pour votre sérieux...."

"En attente d'un colis, il est impossible de les joindre. Mes nombreux appels restent sans réponse."

"équipe toujours à mon écoute et très accueillante !!!"

"J’en suis a 15 minutes d’attente au telephone...il est 17h10, j’attends une livraison depuis 8h ce matin...je pense me fossiliser ! Un service inexistant mais bien payant !! Une honte"

"Merci merci de votre gentillesse Très bon contact Très bonnes réponses à mes questions Avec mes remerciements!!"

"je devais travailler, sauf qu'un problème de santé m'a contraint à ne pas pouvoir conduire. J'affirme que tous le personnel se décarcasse pour livrer vos colis."