RELAIS COLIS

"Deux fois de suite qu’on ne respecte pas l’horaire de livraison, soit trop tôt soit trop tard. J’attend tjrs mon colis et qui n’est pas livré pour je ne sais quelle raison sachant que j’attend depuis 8h ce matin! Si vos livreurs ne veulent pas travailler choisissez en d’autre . Je n’ai pas à subir leur mauvaise foi et leur fainéantise! Vraiment pitoyable. Aucun respect"

"Nouveau horaires en photo"

"Aucun colis livré depuis des mois. C'est tout simplement scandaleux de payer un service de livraison qui n'assure aucune livraison. Des réclamations pénales devraient même voir le jour pour ce genre d'arnaques."

"Le chauffeur il a déclaré comme quoi il est passer pour livrer mon colis et comme quoi j'étais absent sachant que j'étais chez moi et le chauffeur il a pas passer chez moi. Ça se voit maintenant pourquoi ils ont mouvais réputation."

"Je ne ferai certainement pas une bonne pub pour colis Privé ça fait 2 jours que je programme des rendez-vous il ne me livre pas. Et pas un appel pour me dire quoi que ce soit. 2 jours que je patiente à mon domicile."

"De la daube"

"Ils livrent pour la Redoute. Si tu as besoin de les joindre, l’enfer commence : ils t’annoncent 3 mns d’attente, j’en suis au 3ème appel 12/14/9mns d’attente. Personne ne décroche. Ils se démerderont pour porter le colis de 50 kg à l’étage demain ! Je vais bien les noter à la Redoute. J’en peux plus dd ce genre de non service clients !"

"Bon accueil"

"A fuir livraison prévue le jeudi 8 juin et la livraison est fixée par relais colis au 13 juin bande de minable et en plus on a pas le choix Vraiment nul de chez nul"

"Prestation minable ! A fuir ! Comme beaucoup la seule étoile est là car elle est obligatoire ! Je n’avais jamais utilisé cette plateforme pour des ventes Vinted, et bien je ne la recommande pas du tout ! Deux colis déposés au même endroit un le 25 mars l’autre le 28 mars. À l’heure d’aujourd’hui le 8 avril on m’indique « qu’ils mènent une enquête afin de savoir où est situé mon colis » alors que quand vous allez sur leur site ils vous font croire que le colis est en cours de livraison ! Je me retrouve donc avec deux pauvres personnes qui attendent leurs colis, et moi qui ne sera jamais payer de la somme de mes colis ! Ne cherchez même pas à joindre un responsable, vous tomberez sur une standardiste qui pour le coup ne sert strictement à rien !"

"Relais colis perdu loin de Tours. Très difficile à trouver car aucun numéro dans l’avenue et aucun panneau Relais colis visible de loin. Après 15´ à tourner en rond, je trouve enfin à 16h50 pour tomber sur des bureaux « exceptionnellement » fermés à 16h30. Totalement nul"

"J’avais un lit assez imposant à faire livrer, l’agence à tout mis en place pour mobiliser le matériel nécessaire dont une nacelle ! Encore merci :)"

"Vraiment parce que je peux pas mettre moins! Des incompétents."

"Je reçois un Mail me disant que mon colis est disponible. Je regarde en ligne les horaires d’ouverture. C’est noté ouvert aujourd’hui le matin. Je me déplace et la un message «  fermé ce jour ». Trop compliqué d’afficher la fermeture en ligne!"

"Bon accueil."

"Super simple et efficace pour retirer ces colis volumineux"

"Pratique pour déposer ou récupérer un colis Il n'y a rien d'exceptionnel"

"J ai utilisé plusieurs fois Relais colis pour des envois Vinted. Je n ai jamais eu de problème et j ai toujours été bien accueillie à l agence."

"Je mets 1 étoile parce qu'one ne peut pas mettre de notes négatives. Ils ont perdu mon colis contenant 220 euros de marchandises et s'en fichent royalement. Je n'ai jamais vu quelqu'un avec aussi peu de conscience professionnelle que M. GAB... Je n'utiliserai plus jamais les services de Relais Colis : Je choisis dorénavant toujours une autre transporteur : Mondial Relais, UPS, ou La Poste. On à affaire à un autre genre de service."

"Deux livraisons en 2 mois et je dois avouer qu'à chaque fois le service de livraison a été au top. Entre l'appel pour convenir d'un rdv, le message pour prévenir que la livraison aura lieu tel et tel jour et la prise de contacte par le livreur direct le jours même pour indiquer ça venu... J'ai rien à dire hors mis bravo ! Le jeune homme de ce matin a été particulièrement adorable et c'est excusé 2 fois de son retard alors qu'il était dans ses horaires de livraison ^^ ! Hyper pro et chaleureux ! Continuez comme ça 👌🙌"

"Honteux fermé avant l'heure arrivé à 12h50 samedi alors que cest censé fermé à 13 h il n'y à déjà plus personne !!! Derniere fois que je fais livrer ici!!!"

"très bon accueil personnel aimable"

"Relais colis c'est vraiment la galère Très compliqué de trouver un point relais colis et quand on en trouve un rien ne fonctionne"

"Colis disponible dans votre point relais, reçu par SMS, et sur leur site dit colis en cours d'acheminement à votre point relais..SMS reçu un vendredi matin, déplacement, l'après midi ,le lendemain,le lundi après-midi et toujours pas de colis.Commande passé sur un site Français, expédié le lendemain, 9 jours après toujours pas de colis, personnes ne sais, personnes ne répond au téléphone toujours conseillés déjà en ligne.incroyable..j'imagine les réclamations"

"Injoignable au téléphone, peut être trop d'appel pour des colis perdu ,, ensuite pour une réclamation se diriger sur leur site web ou application mobile sur smartphone le répondeur te dit,MDR il n'ont pas d'application sur le Play Store..Au secours la boîte, c'est des comiques.Pourtant grand nombre de société nous font confiance,,😂😂😂😭😭😭 Sérieux j'imagine le service réclamation débordé, réunion sur réunion,ou peut être pas,ils s'en battent les steaks,🤔🤔🤔"

"J'avoue qu'en ayant lu les commentaires j'ai préféré aller chercher moi même mon colis. J'ai été plutôt bien reçue."

"Un lieu sans chichi mais efficace"

"Je n'ai toujours pas eu de réponse à ma question, et au service client en ligne, la personne refusant de me passer son supérieur, m'a raccroché au nez ! C'est inadmissible, votre service est pire que tout ! Merci de transmettre à l'équipe de bras cassés qui gère tout ça, et d'enfin me renseigner sur mon colis soit-disant en relai colis depuis vendredi d'après les mails ! Cordialement (par principe)"

"Je ne sais pas où tous ces gens on était mais j'ai eu un accueil chaleureux avec deux jeune dames très aimables, cette agence est très rapide !"

"Le colis devait être livré a Tours Centre mais compte tenu du nombre de Colis, le dépôt les refuse et ils se retrouvent à Parcay Meslay, et il faut y aller en voiture...impossible de les joindre par téléphone évidemment...je ne suis pas prête de retenter l’expérience"

"Juste minables impossible de vous joindre au bout d heure au téléphone vous raccrocher je n ai pas de moyen de locomotion et vous ne livrer pas dans les relais de proximité vous les garder dans votre entrepôt inadmissible Pas professionnel"

"Mon colis est toujours au point relais depuis 15 jours, aucun transporteur n'est venu le chercher. Pourtant le point relais attend car ils ont plusieurs colis comme le mien qui attendent d'être envoyés. Impossible d'avoir le service client au téléphone. J'ai eu l'animateur relais colis en ligne, je lui ai demandé qu'est ce qu'il se passait, pas de réponse et en plus il m'a raccroché au nez. Mondial Relay est beaucoup plus professionnel."

"Au top très accueillant malgres l'état actuel ils sont a l'écoute et très réactif contrairement à ce que j'ai pu lire dans les différents commentaires"

"Prestation minable quant à l’organisation. Le colis est livré 2 jours avant le re confinement dans un magasin de bricolage qui va donc rester ouvert. Le lendemain relais colis récupère tous les colis pour les ramener sur le site de Tours (1ère erreur à la limite ça passe). Ensuite j’ai eu un conseillé au téléphone qui m’indique que le colis sera à nouveau distribué dans les jours qui suivent (ok super) et quelques jours plutard j’apprends que le colis est retourné à l’expéditeur. Donc pour résumer entreprise n’ayant aucune organisation, les cadres responsables devraient avoir honte d’être aussi nul!!! , changez de métier! Je recommande La poste, Mondial Relay, UPS enfin éviter à tout pris Relais Colis"

"Bonne expérience"

"on ne peu pas les joindre au heure ouverture sa doit être une arnaque"

"C'est simple, soit ils perdent votre colis, soit ils vous changent le point relais et ils ne vous laisse même pas le choix !"

"A fuir !!!!! service nul, nul et nul ! Colis qui a mis 3 plombes à arriver, et lorsque enfin je l'ai reçu il était abîmé et le contenant cassé !!!!! Préférez d'autres transporteurs, car Relais Colis ne sont pas pro, loin de là. Ils feraient mieux de se recycler dans un autre métier plutôt que de faire les pilotes sur la route et de jouer les mecs professionnels devant les clients. Je met 1 seule étoile car je ne peux pas en mettre aucune."

"Service client à l'ecoute sur l'agence de Parçay-Meslay , livraison de mon colis en bon état. Je recommande 👍"

"Le colis est arrivé dégueulasse, avec le contenant cassé. Service client nul à chier. Génial pour les fêtes de noël !"

"A fuir! 2 expériences ou le colis a été perdu ! En ce qui concerne la Plateforme téléphonique injoignable ou de de très mauvaise qualité avec des réponses très approximatives. Dirigez vous vers d'autres transporteurs si vous ne voulez pas que vos colis soient perdus."

"Ne bosse pas le lundi . Transporteur privé mais faignasse . Vive La Poste!"

"Colis perdu, impossible soit disant de le retrouver (alors que la poste sait le faire). Résultat, perte d'un bien sans aucun dédommagement. Privilégiez Mondial relay à ce transporteur qui est un voleur."