UPS Access Point

"Acheté un téléphone dit neuf sur Rakuten. En panne au bout de 2 mois, il me demande de le renvoyer et depuis plus de nouvelles. Une vraie arnaque"

"Je recherche un maximum de personne pour faire un dossier avec avocat. Arnaqué via Rakuten par le vendeur Sorta, j'ai renvoyé mon Iphone 13 mini suite à des soucis de batterie et NFC. Une fois le téléphone renvoyé, plus de son ni d'image malgré bcp de relances de mon côté. Merci de me contacter par email pour que l'on puisse agir à plusieurs et faire valoir nos droits. Mon adresse est huther point thomas sur gmail."

"J'avais commandé un téléphone sur Rakuten qui est tombé en panne au bout de 3 mois. Je l'ai renvoyer à cette adresse pour qu'ils puissent la réparer.. depuis maintenant 4 mois j'ai pu aucune nouvelle, malgré qu'ils ont bien reçu le téléphone ! Je vais devoir porter plainte contre ces arnaqueurs !"

"Ce point relais UPS n'être autre qu'une couverture du fameux BOSIC. BLUE OCEAN STRATEGY INTERNATIONAL COMPANY Société unipersonnelle Dirigeante Mme Pui Chung Capital de social de 50 € CA de 116 000 € d'escroquer certainement"

"Achat de téléphone effectué sur la plate-forme Rakuten. Après demande de prise en charge sous garantie de l'appareil suite défaillance, ce vendeur nous a demandé de lui renvoyer l'appareil défectueux pour échange ou remboursement. Depuis plus aucune nouvelle depuis 3 mois."

"Smartphone S20 en panne après 10 mois avec un vendeur qui ne veut pas faire marcher la garantie Je ne comprends pas que rakkuten puisse cautionner des escrocs pareils. NE JAMAIS ACHETER CAR IL N'Y A AUCUN SAV."

"Je vous invite à taper le nom de cette entreprise sur quechoisir pour que nous nous réunissions et que nous condamnions enfin cette entreprise qui vole les gens et que nous soyons remboursés"

"Bonjour à tous , Je souhaite aussi signaler la même problématique que j’ai du subir via le site Rakuten . Vendeur pro , bien évalué ,qui se nommait LINSTORE , puis BOSIC . J’ai commandé un produit neuf sur le site de Rakuten , et le vendeur m’a transmis un produit reconditionné . A ce jour Rakuten ne souhaite pas prendre la responsabilité , et le vendeur ne répond plus à mes mails . J’ai perdu plus de 400 euros . Et je viens de remarquer qu’ils ont supprimé tous les avis négatifs qu’ils y avaient précédemment . Site Rakuten a évite maintenant , aucune fiabilité , ne vérifie pas ses vendeurs , et se décharge alors qu’il y a des preuves solides de l’escroquerie de ce vendeur ."

"Même problème que beaucoup d'autres, un téléphone qui n'était pas neuf et des vendeurs qui ne respectent pas leur engagement de garantie. J'espère que les personnes seront identifiées et punies pour les dommages causés"

"j'ai réusi à me faire rembourser après 1 mois. j'ai eu le meme problème que plein de gens ici. appelez tous les jours, envoyez des mails tous les jours et envoyez leur une mise en demeure écrite par votre avocat, ils vont finir par rembourser. N'utilisez SURTOUT PAS l'étiquette qu'ils vous envoient, payez vous meme une etiquette avec suivi de livraison et signature à la reception !!! pour avoir des preuves et pouvoir porter plainte (pour vice caché car téléphones indiqués neufs mais étant reconditionnés) si ils ne vous rembourse pas!"

"Effectivement ce sont des escrocs.. Je me suis aussi fait avoir et RAKUTEN s'en fiche complètement.. CHENRONTAOC (vendeur qui fait le mort après avoir reçu le colis)"

"Bonjour, je suis également concernée... téléphone acheté sur Rakuten... on me demande de le renvoyer à cette adresse. Je me pose des questions...."

"iPhone acheté sur BlackMarket avec écran rapidement défectueux, je demande un retour sur blackmarket et j'envoi donc mon iPhone en pleine confiance avec l'étiquette d'envoi que Blackmarket m'a donné, grossière erreur ! Je peux dire adieu à mon iPhone ! MERCI BLACKRACKET."

"Comme de nombreux avis j’ai renvoyé mon iPhone acheté sur leur boutique SORTA via Rakuten car il est très rapidement tombé en panne ! Ils m’ont envoyé une étiquette UPS pour un retour contre remboursement ou échange contre un téléphone neuf. Cela fait 1 mois qu’il à été réceptionné et depuis ils font les morts et ne répondent plus ! Des voleurs !"

"Je confirme les avis précédents ! Je leur ai renvoyé un tel. portable acheté sur Rakuten sans même l'avoir déballé, et maintenant Rakuten m'informe que le remboursement n'est plus de leur ressort étant donné que le retour s'est fait par contact directe entre vendeur et acheteur, sans leur intermédiaire. A présent plus moyen de les joindre. Ils m'ont fourni eux-même l'étiquette UPS pour le retour, j'ai la preuve de livraison chez eux et tout. Je leur envoie un recommandé demain avec tous les docs, mais apparemment je peux directement porter plainte à mon tour !"

"Moi j'ai envoyé un Samsung s21 en recommandé avec accusé réception car il fonctionne pas j'ai reçu un email il me dise vous souhaite un remboursement ou un échange je leur dit un échange sinon un remboursement j'ai plus de nouvelles de leur part je vais porte plainte"

"Arnaque, ne pas y renvoyer votre téléphone défectueux acheté sur rakuten ! Ils le gardent et prétendent ne rien avoir reçu. La Société BOSIC a recu plusieurs plaintes et continue de faire du chiffre d'affaires. Que fait la DGCCRF ?"