UPS Access Point

"Mon colis en agence depuis 1 semaine .. ras le bol de cette agence"

"0 nul livreur incompétent accès point ups incompétent zéro pointé ligne services clients incompétent vous êtes nuls"

"Obligé de mettre 1 étoiles malheureusement... Colis partie en livraison malgré l'indication my choice de le laisser a l'accès point de Fontenay ! On m'appelle dans la même journée, vous êtes chez vous, j'ai un colis je lui dit de le laisser a Fontenay... Colis retour destinataire. Un service qui mériterais même pas d'exister !"

"Horrible si votre colis passe par là vous pouvez ne pas être serein je met un parce que je peux pas mettre 0"

"Laisse un avis de passage dans la boite au lettre sans meme avoir sonné, ensuite je modifie pour un acces point vers un commercant , la 5 jours apres le colis est toujours dans les locaux de fontenay et pas de date de livraison programmée, jvomprend meme pas pk on paye se genre de service de livraison"

"Je n’ai jamais connu un service de livraison aussi nul que celui d’UPS Fontenay-Trésigny… Heureusement que des livreurs comme Seb savent être arrangeants ! Livraison prévue le matin, donc je m’organise pour rester disponible, mais au final les colis restent au centre logistique, sans aucune notification. Merci pour la demi-journée perdue ! Ensuite, tu dois appeler un numéro surtaxé qui te propose soit d’aller chercher ton colis toi-même au dépôt, soit d’attendre une hypothétique livraison le lendemain…"

"Évitez ce transporteur, menteurs et injoignables, si tu n’est pas chez toi à le jour de livraison ils te disent que le colis a été déposé dans un relais de leur choix près de chez toi alors que c’est faux il est à fontenay tresigny à 50km,,"

"Très déçu du service"

"Depuis plusieurs semaines mon colis est dans un point relais choisis par UPS sans nouvelles... on fait comment ? Évitez ups, il y a mieux"

"Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le transporteur UPS, une entreprise que je ne recommande absolument pas. Voici les faits : 1. Colis prétendument livré : UPS affirme que mon colis a été livré, ce qui est faux. Ils prétendent également s’être présentés à mon domicile, ce qui est encore une fois inexact. 2. Confusion avec le point relais : Après avoir indiqué que le colis avait été déposé dans un point relais, je m’y suis rendu, mais aucune trace de celui-ci. Le point relais n’avait reçu aucun colis à mon nom. 3. Retour au dépôt : En consultant le suivi du colis sur le site UPS, j’ai découvert que le colis avait été retourné au dépôt de Fontenay-Trezigny. UPS exige maintenant que je me rende sur place pour le récupérer, alors même que les frais de transport ont été payés par Amazon. 4. Incohérences et absence de suivi : Lorsque je contacte le dépôt pour localiser mon colis, on me renvoie encore vers un point relais inexistant. Je me retrouve dans un véritable cercle vicieux sans solution claire. 5. Service client incompétent : Après avoir joint le service client, il m’a été indiqué que ma situation n’était pas prioritaire. Le colis, censé être livré en moins de cinq jours, est toujours introuvable après deux semaines. Pire encore, il semble que mon colis aurait été remis à une personne inconnue, sans mon consentement, ce qui est inacceptable. En conclusion, le manque de professionnalisme, les délais non respectés, et l’absence totale de suivi chez UPS sont tout simplement inadmissibles. Cette société ne mérite pas sa place dans le secteur du transport. Je déconseille vivement de faire appel à leurs services."