UPS Access Point

"Service déplorable et probable vol de mon colis ! J'étais censé recevoir un colis le 14 février, mais UPS ne l'a pas livré sous prétexte d'un manque d'information sur l'entreprise alors que tout était correctement renseigné. Le chauffeur ne m'a jamais appelé. J'ai contacté le service client, qui m'a assuré que je serais livré le 17 février. Le 17, toujours rien. Je demande alors à aller chercher directement mon colis chez UPS : ils me confirment que c'est possible et qu'ils vont me rappeler dans une heure... Aucun appel. Je recontacte UPS, et là on me dit que ce sera pour demain. Ils me baladent sans donner de solution concrète. Il s'agissait d’AirPods, et honnêtement, au vu de leur gestion catastrophique et du manque de suivi, je soupçonne un vol. Service incompétent et malhonnête. À fuir absolument !"

"Pire service de transporteur sur le secteur ! Un colis volé avec dépôt de plainte à la clé et encore une déception en ayant un colis refusé sans aucune indication de ma part et aucune solution alternative. Il faut vraiment être vigilant et surtout un service clients déplorable… À FUIR"

"Ils m'ont fait balader pendant une semaine pour rien finalement. Toujours des problèmes avec cette entreprise."

"On publie souvent des avis lorsqu'on est mécontent d'un service, on oublie de le faire quand tout s'est bien passé ou que comme dans mon cas la personne de l'accueil fait tout son possible pour récupérer un colis bloqué en locker.Mille mercis pour votre efficacité et votre ténacité Magali de la part de la dame du colis aux flamands roses."

"Ce service UPS n’est pas fiable, j’ai commandé un article depuis le 31/07/2024 , mon colis a quitté l’entrepôt en Allemagne sauf rester bloqué chez UPS en MEYZIEU JONAGE , je vous déconseille fortement de n’est choisir ce type de service comme un moyen de livraison. Je suis toujours en attente de mon colis qui est bloqué chez eux. C’est honteux de voir ce genre de prestation de service ."

"Un seul mot.... incompétent.... ups, vous êtes des toquards de la livraison et vous êtes la risée du métier. Un conseil, changer vite de métier et transformer vos locaux en futsal, ils serviront enfin à qqch"

"Très très mauvaise expérience. Colis que je devais recevoir à mon domicile ! On ne m’a pas laissé récupérer mon colis qui était dans l’entrepôt. Et on ne veut pas modifier ma réception de colis deux heures de route pour récupérer un colis avec un bébé dans la voiture pire expérience UPS nul nul nul."

"Excellent je préfère récupérer mes colis sur place code barre pièce d'identité et c'est terminé très bon accueil et les colis chez UPS pas de soucis en bonne état c'est pas comme DHL franchement de loin je préfère UPS c'est mon avis perso bien évidemment 👌🏻"

"J'allonge la liste des avis catastrophiques pour les mêmes raisons que les avis précédents. Seul le livreur a su dépêtrer la situation et je l'en remercie. Quant à la centrale d'appel située on ne sait où autant vous dire qu'ils ne servent à rien"

"Je me demande s'ils ne font pas une compétition avec Chronopost qui est à côté sur celui qui sera le plus mauvais... Je pense qu'UPS gagne quand même, me faire perdre une journée complète à attendre un colis en m'ayant dit à 2 reprises qu'il n'y avait pas de problème pour la livraison ce jour, et bien non. Il n'ont vraiment pas compris ce qu'était un client."