Wel Telecom

"Une vraie catastrophe ! J’aurais mis 0 s’il y avait la possibilité . Beaucoup d’attente même pour retirer un simple colis . Le monsieur plus âgé avec les lunettes est gentil et sympa mais la dame qui est toujours derrière le comptoir est désagréable, elle ne dit pas bonjour ni au revoir et elle a un regard méchant et antipathique"

"CATASTROPHIQUE !!! Gérant désagréable, méprisant et voleur !! À fuir… vous pouvez checker mes avis, je n’en mets que des bons mais alors là : au secours !"

"Complètement d’accord avec tous les avis négatifs. Gérant exécrable et de très mauvaise foi. Très méchant j’ai fini en pleurs. Plus jamais je ne dépose un colis ici. À fuir! Allez plutôt en face chez High tech gsm ils sont adorables"

"Horrible , je me suis faite agresser verbalement , il m’a littéralement demandé de me taire . C dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles."

"Cherche les colis pendant un très long moment, ne sais même pas comment il range ces colis, personnel pas agréable"

"Attention, ne mettez pas vos appareils à réparer, ce sont des voleurs...leur magasin a brûler l année dernière et refuse de rembourser les appareils.... Un magasin de voleurs"

"Personnel désagréable, l’accueil est très mal géré. Je ne déposerai plus mes colis dans cet établissement."

"Endroit à fuir, mérite la note de 0 pointé. Je me suis carrément faite agresser par le commerçant car j'avais posé un petit carton vide sur son imprimante (je ne l'avais pas vu et m'excusais) puis il a continué et m'a menacé de devoir lui remboursement celle-ci, un film !"

"Dommage on peut pas mettre 0 étoiles. Si vous voulez imprimer des documents surtout à fuir. C'est carrément du vol. Ça revient beaucoup moins cher d'acheter une imprimante. Propriétaire arrogant, les employés super incompétents."

"À la vue des autres commentaires et évaluations, j'avais peur de venir. Finalement ça s'est bien passé. Mon colis a été trouvé rapidement et j'ai été bien accueilli."

"J’ai testé ce point relais 5 fois, pour Chronopost et Mondial Relay, pour récupérer ou déposer des colis. Plus jamais ! A chaque fois, j’ai été mal reçue. 1. Peu d’employés parlent français donc c’est très difficile de communiquer. 2. On attend toujours une éternité, même quand il n’y a pas de client ou qu’un seul client dans la file. Sinon c’est quasiment toujours bondé, et ils n’ont pas assez de personnel et sont mal organisés, donc toujours un gros temps d’attente. 3. Dans la queue, ils font passer les clients qui sont là pour déposer ou envoyer de l’argent , genre western union. Ce qui n'est pas du tout correct !! 4. Quand on leur dépose un colis, ils le balancent sans ménagement par terre ou sur les autres. 5. Personnel désagréable, malpoli, de mauvaise foi, qui s’en fiche complet des clients qui viennent « seulement » pour les colis. 6. Un samedi matin, ils ont ouvert avec vingt minutes de retard par rapport à l’horaire affiché sur la porte et sur internet. Il y a des boutiques qui ferment à cause de la crise. Malheureusement, ce n'est pas le cas de celle-ci, qui se permet tout cela et continue à exister. Je pense que c’est seulement grâce à la proximité du RER. Comme je suis excédée, je mets 1 étoile mais si je pouvais en mettre 0, je le ferais !"

"À plusieurs reprises je suis allé chercher mes colis et je dois bien conclure par une mauvaise organisation de cette boutique ! La personne est seule et fait passer avant les personnes qui veulent déposer un mandat cash ou vendre ses articles exposés ! L’organisation est catastrophique et les colis jetés par terre ou n’importe où. La boutique est sale ! Je ne comprends pas qu’avec ses mauvaises notes les sociétés comme Chronopost shop2shop ou autres… continuent à travailler avec ! A FUIR sauf si vous 30 à 40 minutes à perdre !"

"A fuir .. pas aimable, j arrive avec ma trottinette , m’explique qu’il faut la mettre dehors …pourtant y a pas de client dans son local, ça ne gêne personne , de plus mon colis n était pas scanné , j ai attendu 1/2 h pour le récupérer … aucun sens de la communication et du service …bienvenu dans le tiers monde …plus jamais …"

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins... personnel très désagréable, colis très mal rangés et surtout une attente extremement longue : déposer ou retirer un colis prends moins d'une minutes dans tous les relais colis du coin, sauf ici, ou les gens qui viennent récuperer de l'argent passent en priorité; bilan plus de 30 min pour déposer un simple colis"

"L'accueil est tellement incorrect et irrespectueux que ça en devient drôle. On dirait presque un gag de série télé. La réputation est méritée, inutile de mettre 5 étoiles par compassion exagérée. Il auront quand même des clients vu la situation. Je les vois parfois rembarrer des gens, c'est hallucinant. Faite répéter une fois et c'est comme si on demandait d'envoyer un colis sur la Lune ! Je me faisais souvent envoyer des colis ici à cause de horaires et de la proximité du RER mais, même moi qui suis calme, je ne peux pas cautionner ce genre d'attitude. Franchement juste en face, ils sont beaucoup plus sympas. HIGH GSM quelque chose comme ça. Dernier colis et bye bye."

"Le responsable est particulièrement désagréable et impoli. Vous lui parlez il ne vous répond même pas. Personne très grossière, aucuns savoir faire avec la clientèle. A FUIRE Ps: L’etoile n’est pas mérité mais obligatoire pour laisser un avis, dommage)"

"J'ai reçu un colis à ce point relais mais cela ne correspondait pas à ma commande. j'y suis allé pour le retourner et cela a été un refus motif : trop lourd ???"

"Le monsieur me fait attendre 20 minutes sur place, il me sort ensuite des excuses bidon pour ne pas me prendre mon colis. Il passe à un autre client sans même me signer mon cachet. Il me base complètement. Mal poli."

"Service très null , le mec il est très mal poli , du jamais vu ,même ouvert il voulais pas me donner mon Coli , je ne sais pas comment contacter le gérant pour qui il le dégage , parce que ca se voit qu’il s’en fous de tout le monde"

"Si seulement on pouvait même enlever des étoiles … A fuir absolument , personnel désagréable au possible , accueil des clients lamentable . À vous de ramasser votre paquet jeter au sol pour la cliente avant moi , et si vous êtes avec un bébé de 10mois attendez-vous à un traitement de faveur . Comment se fait-il que chronopst sélectionne ce genre de point relais ! Si vous voulez vous énerver, être mal considéré c’est le bon endroit . Quand à la hot line de Relais Pickup , n’en parlons même pas . Aucune aide , ni aucune ecoute, des robots . Pour un métier de service vous êtes vraiment à côté ."

"C'est du jamais vu !! Un service médiocre même ouvert il voulais pas me donner mon Coli en plus mal poli.... Si y'avait 0 étoiles je metterai -1"

"A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!! Je suis allée là-bas pour récupérer un colis, et d'après le personnel, j'étais déjà venue récupérer mon colis!! Il a fallu que ce soit moi qui contacte Chronopost et d'après eux mon colis était bien en point relais! J'y suis donc retournée une seconde fois, mais le personnel maintient que mon colis a déjà été remis! Le vieux à lunettes ne se remet JAMAIS en question, ce n'est JAMAIS de sa faute! Il est désagréable, n'écoute pas les clients et pense avoir TOUJOURS raison! J'ai rarement vu un commerçant aussi insupportable! Ce n'était pas la première fois que je me rendais dans cette boutique mais ça sera bien la dernière! A chaque fois que j'y suis allée il s'embrouillait avec des clients! Je me demande encore comment il a encore des clients et comment cette boutique est encore ouverte! Je vous déconseille vivement d'y aller!"

"“Je n’avais même pas demandé à être livré dans ce point relais (wel Telecom), et je regrette vraiment que mon colis y ait été déposé. L’accueil est exécrable, le monsieur est très désagréable et cela semble être une habitude, vu tous les mauvais avis. Je vous conseille vivement d’éviter ce point relais et de ne pas y faire livrer vos colis. À fuir absolument !”"

"Malhonnête FUYEZ ces escrocs ! 8 euros réclamés pour quelques minutes sur leur internet et 6 pages imprimées . Ils profitent sans doute de leur emplacement favorable face à la gare RER pour se croire tout permis."

"Vraiment nul, pas du tout professionnel. Le monsieur me dis « je trouve pas votre colis il est la mais je le trouve pas je peux rien faire, sinon vous me laissez votre numéro téléphone comme ça je vous appelle lorsque on le retrouve » Et le pire il parle on dirait c’est ma responsabilité a moi alors qu’ils étaient 3 dans un magasin de 20m2 c pas un labyrinthe il pouvait faire un effort. Le règlement dis qu’il doit chercher colis par colis. À éviter et sur tout n’hésitez pas à signalez ça au service concerné en cas de problème."

"A eviter totalement, l'employé est très désagréable et ne respecte pas les horaires indiqués comme sur la porte , on m'a refusé d'entrer retirer mon colis . Une service désastre."

"Lundi 29 avril 2024 je suis venu dans ce commerce pour retirer un colis qui aurait dû être livré chez moi (maudit DPD...😁) . Ayant vu les commentaires j'ai pris peur 🥶 et c'est donc en mode prêt à mordre que je suis venu en début d'après-midi. 3 personnes sont dans la file d'attente, ça va ! Un Monsieur très dynamique et sympathique sert avec efficacité et donne de bons conseils (la jeune fille et son cv en N&B, le Monsieur lui conseille la couleur c'est le même prix 😄) Mon tour arrive, présentation du QR Code et de ma CNI et hop, il ouvre la porte du stock et en retire mon colis.... Au revoir, bonne journée. Montre en main 30 secondes et 4 mns d'attente. Donc je suis satisfait et je laisse un commentaire pour le dire."

"Si seulement je pouvais mettre 0 étoile , aucun respect envers les clients , ils affichent des prix et à la fin on paye d’autres prix . Pour récupérer son colis faut vraiment attendre sans aucune explication . C’est dommage !"

"Si je pouvais mettre 0 le le ferai . Le vieux mr à lunettes est très très désagréable avec les clients et se permet de faire des remarques inappropriées. Il y’a d’autres relais comme BMC plus haut sur l’avenue où le personnel est très gentil et aidant . Allez ailleurs pour les colis et autre service ."

"Est ce que quelqu'un peut croire que cela peut arriver en France : ce jour la , j'avais un grand dossier , donc je devais faire des photocopies , je ne sais pas utiliser la machine , j'ai demandé au jeune mec de m'aider à utiliser la photocopieuse car je ne sais pas comment l'utiliser , il m'a répondu non et m'a viré de cette pauvre boutique . Quelques jours plutard , je commande un téléphone de chez Bouygues car mon ancien téléphone m'a lâché, je reçois un SMS, comme mon colis est à retirer chez eux , j'arrive là-bas le monsieur me dit reviens demain la j'ai des choses à faire alors qu'il ya avait un autre monsieur qui ne ferait rien qui donner les colis aux autre sauf . J'ai bien compris tous les commentaires négative . En 3 mois ils impolis , irrespectueux désorganisée et que ne connaissent rien en relation je sais comment ils ont été éduquer . Évitez les pas loin il ya deux mpoint relais ils font tout ils sont super poli et sympa c'est 183 boulevard Alsace Lorraine le perreux c'est à 100m de là-bas. Évitez cette poubelle"

"Très antipathique, il prend les gens pour des c.............. ne prends même pas le temps d'écouter ses clients. C'est la 1ère fois que je mets un avis ici, mais je comprends tout à fait tous les avis négatifs déjà existants. A fuir !!!"

"Point relais à absolument éviter !! Le propriétaire est très désagréable et agressif,il n'a aucun respect pour ses clients ni pour ses employés qu'il traite comme des inférieure. Il a refusé à plusieurs reprises de me donner mes colis,la file d'attente est interminable et le propriétaire ne se présse jamais pire il s'énerve sur les clients si on lui demande des renseignement... Colis abîmé et ouvert sont aussi au rendez-vous... bref A FUIR DE TOUTE URGENCE !!"

"Je déconseille totalement. Je suis allé la bas plusieurs fois et à chaque fois ça parle mal et ils sont de très mauvaises foie. Je suis venu chercher mon colis dernièrement, ils ont fait semblant qu’il n’était pas là, j’ai forcé et bizarrement on l’a trouvé. A fuir."

"À FUIR!! Le patron est malélevé ! De la pire espèce! Aucun sens clientèle ne respecte pas ses clients, ne perdez pas votre temps à mettre vos colis ici, ni vos transactions ni quoique ce soit, il ne mérite absolument pas votre argent!! Il a demandé à une dame de sortir alors qu’elle avait payé et il ne voulait pas la servir car elle avait un avoir et il ne fait soit disant pas les avoir.je mesure mes paroles mais c’est un mécréant. N’y allez pas trouvez plutot GSM en face. J’espère qu’il va fermer il est vraiment à fuir. Malheureusement un des ses salariés est gentil mais le patron degueulasse à vomir"

"Pire relais colis que j’ai vu , toujours une attente interminable pour pour récupérer un colis , la personne là-bas est très mal élever !! Je suis passé pour récupère un colis y’a deux semaine , enfin de compte je suis parti sans le colis tellement l’attente était interminable !! A fuir !! J’ai jamais eu de problème dans d’autre point relais je tien à le préciser !! Juste chez eux ."

"A FUIR ABSOLUMENT, ne livrez pas vos colis la bas et ne faites pas vos transferts d'argents, Ils sont malpolis, dépassé, ne prennent pas soin de leur client ni de leur colis, de plus Il y a qu'une seule personne pour 15 personnes. Bref ne perdez pas votre temps il y a d'autres transporteur ou commerce dans ce genre dans la même rue comme le HIGH-TECH GSM ou le personnel et bienveillant, ou alors BMC."

"À FUIR ET TRÈS VITE. Personnes très désagréables, de mauvaises foie et menteurs. Ils m’ont fait croire pendant plus de 10 jours qu’ils n’avaient pas mon colis, prétextant un faux numéro de colis, alors qu’en fait ils avaient validé la remise en main propre de mon colis seulement 4 minutes après l’avoir réceptionné. J’ai prévenu la société DPD car c’est vraiment inadmissible de nous faire passer pour des menteurs. Après menaces de porter plainte, miraculeusement mon colis est réapparu, mais dans un sale état. Comme s’il avait été ouvert….."

"A fuir de toute urgence !!!! En plus d être assez peu aimables, ils sont lents, inefficaces avec des horaires juste pour la récupération des colis totalement aberrants. Bref il est temps qu un autre commerce fasse le relais Chronopost parce qu'eux méritent de fermer ce service."

"Je mets 5 etoiles, juste parce que c est trop violent c est pas uniquement un relais pick up, il fait café internet et western union donc oui il y a des clients et il faut patienter."

"Jai vu les commentaires avant de récupérer mon colis, j'ai eu peur de p1s le récupérer. Mais heureusement pour moi, un Mr poli, à trouver mon colis en 2sec. Moins de 2mins dans la boutique"

"A ÉVITER C'EST UNE ARNAQUE Il mérite même pas l'étoile c'est que pour le commentaire et pour DÉCONSEILLÉ les gens vraiment a éviter faites ATTENTION ils vont jamais envoyer vos colis vous allez les perdre. Ils font semblant de les scanner alors que la personne elle scanne mais elle valide rien. Et en plus de ça ils donnent jamais de preuve de dépôt alors que c'est un DROIT."

"Je viens de porter plainte pour vol !!! Non seulement le gérant est désagréable mais il a donné mon colis à un étranger sans vérification de l'identité. Et bien-sur ce n'était pas moi !!!"

"Bonjour. Vous vous retrouverez dans une boutique exigüe et un responsable irrespectueux envers les clients derrière le comptoir. Je confirme l'avis d'autres clients et demanderai à mon fournisseur de ne plus me conseiller ce point relais. Un client devant moi n'était toujours pas servi au bout d'un quart d'heure malgré la fourniture de passeport et de carte d'identité. Pourquoi attendre devant un écran quand il est possible de servir d'autres clients qui n'ont qu'un paquet prépayé à déposer contre un cachet à placer sur un récépissé préparé d'avance ? J'ai quitté les lieux et me suis présenté au relais colis le plus proche pour ne pas attendre plus longtemps. Dans l'autre relais, amabilité et service rapide en deux minutes."

"Point de livraison à fuir. Ils annoncent ne pas avoir le colis deux fois et finissent par annoncer l'avoir une fois qu'une procédure de recherche est lancée. De plus les employés sont extrêment désagréables."

"C’est du n’importe quoi ce point de retrait colis. Je suis venu pour récupérer un colis de ma femme. Après 30mn attente, le monsieur m’a reçu. Je lui présente carte identité de ma femme. Il a refusé en demandant ma carte identité également. C’est la première fois que j’ai eu cela. Après je ramène ma carte, cette fois-ci il n’a même pas regardé ma carte. Il embête les gens pour rien !!!"

"Merci à tous les autres clients d'avoir émis un avis sur cette boutique. En effet, ayant passé une commande sur un site, ce point relais m'avait été proposé. Comme ce n'est pas loin de chez moi, cela m'arrangeait. Heureusement que je suis allée voir les avis avant de le choisir. J'ai écrit à la sté qui propose ce point relais de regarder les avis catastrophiques des clients. Je ne comprends pas, vu la piètre qualité d'accueil, que ce magasin soit toujours proposé. Bien entendu, je ne l'ai pas choisi et suis allée récupérer mon paquet à un autre point relais à Nogent qui avait de bons avis."

"Toujours désagréables sauf un monsieur mais il n’est pas toujours là. Attente quasi toujours hyper longue. 40 minutes d’attente juste pour déposer un colis deux fois de suite. C’est mega abusé! Mon fils de 3 ans attendait seul dans la voiture. Il a trouvé ça hyper long! Le tout avec des gens qui te passent devant et les gens derrière leur guichet qui les servent!!! Hallucinant! Je suis choquée: j’ai retiré de mes préférences la livraison chronoshop2shop/pickup à cause d’eux et j’evite de me faire livrer chez eux. Remettez vous vraiment en question niveau service et accueil. C'est juste inadmissible!!!!"

"Impossible de récupérer le colis car le patron ne veut pas. Tout simplement. Il dit ne pas avoir le temps, m'ignore pour passer au client suivant. Tout simplement hallucinant"

"Irrespectueux, c’est le seul mot que j’ai en tête. Je me présente pour récupérer un colis et l’employé présent me dit de patienter car son collègue est entrain de manger alors qu’il aurait pu s’occuper de ça… J’ai attendu 30min avant qu’il s’occupe de moi et au final j’ai attendu pour un colis que je n’ai même pas eu. On n’a pas tous un emploie du temps qui nous permet d’attendre indéfiniment pour un simple colis. Je ne recommande absolument pas ce point relais."

"Une catastrophe à tous les niveaux : aucune organisation, pas aimable, les paquets sont entassés tant bien que mal dans un local trop petit, d'ailleurs retrouver son paquet relève du miracle ! C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce boui-boui pour récupérer un quelconque colis. De plus, les gestes barrières ne sont pas respectés et mauvaise fois oblige, le patron est le premier à rappeler à l'ordre les clients ! Une très très mauvaise expérience que je ne recommande vraiment pas. A fuir absolument !!!!!!!!"