GEODIS | Distribution & Express

"Merci à David pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Très satisfaite, livraison dans les temps, colis non endommagés. Merci au livreur Hakim, professionnel et serviable."

"1 étoile c'est déjà énorme pour un transporteur qui se tape royalement des colis des clients, vous êtes incompétent et vous n'êtes pas professionnel.. c'est une honte... C'est la 1ere fois que j'ai autant de problèmes avec un colis ..vous êtes le'pire transporteur avec qui j'ai eu à faire... dorénavant je regarderai qui est le transporteur sur mes futurs commandes.... Et pour couronner le tout ça m'a coûté plus de 6 € pour vous appeler à 3 reprises... Car le colis ne m'avait pas été présenté... Le statut de la livraison après vérification du colis n'avait pas été mis en livraison non plus... Bref...."

"Je met 1 étoile par obligation..... Je viens de faire 42km pour chercher 2 colis.... Certe les bureaux ferment à 12h Je me suis présenté juste à midi ...personne, pas une voiture...donc ces bureaucrate ne ferment pas à midi.... scandaleux ils étaient déjà partis bien avant des fois qu'un client vienne a midi.... après on dit que la France va male....et ne sais même pas satisfaire les clients PLUS JAMAIS GEODIS!!!!!!"

"Les pires livreurs de la ville de Troyes. Deux fois, on ne m'a pas livré et on ne m'a même pas contacté par téléphone pour me dire qu'il y avait un problème d'adresse, alors que ce n'était pas du tout le problème ; juste parce que leur logiciel ne trouvait pas l'adresse. L'adresse était bien notée, ainsi que le code postal de la ville et la commune. Bref éviter vraiment de choisir geodis vérifier aussi les autres avis pour mieux me comprendre."

"Commande livré super top livreur très gentil ma déposer mon moteur juste devant mon garage et en galèrent sérieusement pour y arriver merci encore de son professionnalisme et super aimable et courtois"

"À 12h40 ce jour, le camion Geodis traverse comme un con le village de Laubressel, en zone 30, manquant de me percuter en sortie de maison. Le frein devait être en option dans le camion. Et la zone 30 pas assez visible pour ce chauffeur qui ne doit pas avoir ses 12 points. sans se soucier également de la présence de l'école dans la zone 30. Les délais de livraison ne doivent pas prendre le dessus du bon sens et du code de la route."

"Franchement je déconseille, le livreur ne sonne même pas, n'appelle pas, il prend juste une photo de votre boîte au lettre, mais sois disant il a appelé et sonné !! A quoi ça sert de mentir ? Livraison reprogrammé à demain et j'espère que cette fois-ci il va sonner !! Ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive, c'est vraiment dommage de faire ça.."

"Le livreur a même pas daigné à sonner chez moi à licencié les livreur comme ça"

"un transporteur nul à éviter absolument passe devant la maison sans sonner prends une photo du portail depuis son camion et se sauve sur un lap de temps de 2 minute , c'est la deuxième fois que j'ai utilisé ce transporteur et deux fois des problèmes j'attends toute la matinée et je vais au portail il redémarre en deux minutes et il disparait.Le livreur dit avoir sonné c'est faut il appel au téléphone sur un numéro qui n'existe plus depuis dix ans ??? cette Personne ment elle est restée deux minutes et quand je suis sorti il était au stop à 50 mètres .j'ai une distance de 22 mètres de la maison à la grille il aurait fallu que je courre pour prendre le colis. c'était le vendredi il il voulait finir la semaine en beauté . ces livreurs GEODIS , sont coutumiers du fait. J'utilise TNT , DPD et seul GEODIS fait ce genre de livraison ma fille qui habite Montaulain a eu le mème problème un appel du livreur qui est sur la nationale à trois kilomètres de chez elle elle n'a pas le temps de répondre deux sonneries et plus rien ensuite , cette personne dit avoir sonné alors qu'elle n'a pas de sonnette"

"30 ans d ancienneté. Même pas de reconnaissance"

"J’ai bien récupéré mon colis, un monsieur a eu la gentillesse de m’aider a mettre le colis dans la voiture malgré les grandes dimensions et les multiples essais il a été patient jusqu’à la fin ou à même récupéré le carton que j’ai été obligé d’abandonner pour rogner sur la taille."

"Ne sonne pas quand ils se présente et quand le rdv est pris pour le lendemain il ne vienne pas non plus alors qu'ils téléphone pour dire qu'ils arrivent dans 30mn"

"Je fréquente régulièrement Geodis à Troyes pour retirer mes colis. Je n'ai jamais rencontré de problèmes significatifs. Travailler avec les mêmes interlocuteurs est agréable et rassurant, ils sont toujours à l'écoute et accueillants, ce qui rend l'expérience positive. Merci."

"Rdv et livraison au top, carton super protégé!"

"Déconseille c’est livreur toujours du mal a avoir les colis"

"Bonjour, je viens de réceptionner un colis avec des coups sur le carton. Après vérification il n’y avait pas de problématique à ces endroits là. Cependant en ouvrant le colis il s’avere que la niche de mon chien que j’ai commandé est cassé à deux endroits….. Payer 30 € réceptionné un colis dans cet état. C’est lamentable."

"Je devais recevoir un colis livré par GEODIS, première livraison échouée car je n’étais pas présente, je reprogramme sur une journée de télétravail. Aucun livreur n’est venu, personne ne m’a appelé ni à toque à ma porte. Ils ont mis rue inaccessible alors que c’est faux. J’avais vraiment besoin de ce colis pour le lendemain je suis donc dans une situation délicate. MERCI A FUIR"

"Un peu d’attente à la barrière de l’entrée. Personnel arrangeant qui a su nous aider et à nous reprendre le carton exceptionnellement. Dommage qu’il n’y ai qu’un seuil quai de chargement, puisque la dame après étant non patiente s’énervait qu’on aille pas assez vite"

"Mieux que la concurrence. Mais certains livreurs ont la facilité pour ne pas passer et reporter la livraison. Ou pour laisser le client venir récupérer son colis au dépôt sans laisser un avis de passage…"

"J'ai reçue mon colis aujourd'hui,c'est la première fois que je passe par Geodis, merci à votre livreur très sympathique très aimable, il nous a aidé à mettre le colis devant la porte de l'entrée. Un grand merci à lui"

"Obligation de m'organiser pour être présent une journée entière, un message qui précise le créneau, pour aboutir à une absence de livraison, sans prévenance, et un simple changement de statut sur l'encours de livraison : reprogrammé de manière unilatérale."

"Mon expéditeur a eu du mal à faire partir mon colis par cette société, de plus,le livreur me laisse un message comme quoi il est passé et n à trouver personne, donc avis de passage, pourtant malgré une surveillance accrue pour réceptionné le colis personne n'est passé, ne comptez pas sur le sérieux de cette entreprise"

"Livraison rapide, avec horaire envoyé par SMS pour vous indiquer dans combien de temps arrive votre colis. En revanche la prochaine fois il serait bien d'éviter d'ouvrir les colis !!!! Heureusement que se n'étais pas intéressant pour votre livreur sinon j'aurais pas eu mon colis"

"Bonjour, Merci à GEODIS pour la livraison. Deux fois que je passe une commande et livré par eux. Je suis satisfaite car on m indique la plage horaire du livreur. Livreur sympathique qui vous descend le colis à votre garage car il est lourd."

"Rarement vu une entreprise de messagerie aussi nulle. Depuis que mes grossistes travaillent avec Geodis, soit 2 ans, c'est un portail défoncé, des litiges et que des avis de passage. Mes colis restent à quai et faut que je tape 70 bornes pour récupérer mon matériel. Pendant ce temps mes grossistes payent la livraison. C'est poli de s'excuser mais si vous faisiez votre taf correctement ce ne serait pas nécessaire."

"Aucun respect du client appel payant A oublié que le client est le client On plaint les chauffeurs"

"La pire société de transport de l'hexagone !!! Incompétence totale !!! 8 ème expérience avec eux, soit colis endommagés, soit perte de colis, soit rdv non honoré, aucun professionnalisme ... Vous avez du temps, de l'argent et des clients à perdre, comptez sur le groupe Geodis, France Express, ..."

"Je prend une livraison 24h puisqu'elle est proposée et parce que j'ai besoin de mon achat le jour J. Donc il y a un site qui nous demande si on souhaite que le colis soit déposé chez nous ou chez un voisin, même si on est absent. J'ai donc demandé à ce que le colis soit déposé à un endroit de la maison que il y aurai pas mon chien de sortie et que la grille serait ouverte! Hé ben non le livreure a déposé un avis et démerde toi! J'ai du aller chercher mon colis au dépôt!!!! Donc à revoir vôtre concept."

"Bon service, les gens sont agréables et prêts à nous aider si besoin."

"La French touch ou le service à la française : On vous appelle pour vous expliquer que vous ne serez pas livré en 24/48h parce vous n'êtes pas sur la route. Au bilan on vous propose une livraison, 4 jours plus tard. Prestation livraison 24/48h payée chère pour entendre ce genre de chose. Au bilan : le client au service du livreur...on vous livre quand on pourra ou voudra...comprenez le comme vous voulez !"

"Accueil pas terrible et surtout faute de malchance ou pas ça fais deux fois que je viens chercher des colis et deux fois les colis sont hs !"

"Essayez d'indiquer où vous êtes ça serait bien pour vous trouvez ( la pancarte perpendiculaire a la route derrière votre haie comment dire que je n'étais pas a Koa lanta)"

"On nous donne un jour de livraison alors on téléphone (appel payant bien sûr) pour savoir si c'est le matin ou l après-midi on nous dit après-midi et finalement on nous livre le matin heureusement que le livreur était sympa"

"HONTEUX ! Très mal reçu par un stagiaire très désagréable a la limite de l'insulte ! Ila commencé a me menacer je suis outrer par le comportement de ce stagiaire j'ai réussie a récupère son nom il s'appelle Alexis LABOURET. Attention a cette personne !"

"Entreprise non arrangeante, travail uniquement de 09h00 à 12h00. personnel pas tres aimable. Je deconseille"

"Livreur odieux, On se force à dire bonjour, on ne sourit pas et on casse du matériel dans mon magasin parce qu'on ne sait pas manœuvrer un tire palettes. Appel au responsable d'exploitation, réponse : il ne fallait pas laisser le livreur rentrer ! Livraison suivante on laisse la palette de vins dehors en plein soleil (38°) et on s'en va alors que ma vendeuse est seule pour tout rentrer... C'est un prestataire de service ça ??"

"Super service client par téléphone. Personne agréable et compétente."

"INQUALIFIABLE ! Livraison refusée par nos soins par téléphone lors de l'appel de Geodis pour planifier la livraison. Qu'à cela ne tienne, Geodis décide de nous livrer quand même, sans nous consulter, alors que nous sommes absents du domicile pendant deux semaines ! Le livreur, ne trouvant personne à son arrivée, nous appelle en se présentant sous le nom de France Express et dépose la marchandise dans notre jardin ! Une belle galère pour nous maintenant pour essayer de récupérer la marchandise à distance, si celle ci est toujours dans notre jardin et en état, de la retourner au vendeur et de nous faire rembourser !"

"No comment suivi colis nul et livreur qui sonne même pas et repart.... Honteux"

"Personnel très sympathique et agréable. J'enlève une étoile car de la rue on ne voit que la marque Calbersson et non Geodis qu'elle remplace"

"Livreur qui poste un avis de passage sans avoir sonné. On attendait un colis et on voit un camion bleue godis attendre 2 min devant la boîte au lettres et hop il repart comme si de rien était !! Honteux, et ça doit repasser seulement 3 jours plus tard. Vite fermer la société"

"Livraison lamentable et carton défoncé. Société qui laisse vraiment à désirer..."

"Un numéro en 08 à 0.80cts/min c'est honteux! ont nous mets bien la petite musique ridicule et au bout de 3 minutes ont nous demande de rappeler pour éviter un temps d'attente trop important! c'est ridicule."

"Honteux d'avoir un numéro surtaxé à 80 c la minute !!! Aucun moyen de les joindre autrement"

"Personnel aimable. Par contre, parking un peu exiguë. Vaut mieux se garer devant quand il y a du monde."

"Société de livraison lamentable ! Ils sont capables de perdre 2 cartons de vins le lundi d'en relivrer un le mercredi contenant 4 bouteilles au lieu de 6 dont seulement 3 de la cuvée initiale, la 4ème sortant de n'importe où ! Et une semaine après, livrer le 2ème carton miraculeusement réapparu avec une bouteille manquante après avoir annoncé au préalable que ce fameux carton avait été détérioré ! Je pense qu'il faut arrêter de moquer du monde !!!!"

"Geodis est une bande d'incompétent qui fait payer leurs services une fortune et qui son pas capable d'utiliser leurs outils a disposition pour effectuer une bonne livraison. Déjà le colis à 4 jours de retard, ensuite il ne sonne pas, il ne téléphone pas, il faudrait attendre le colis sur le bord de la route pour être livré avec cette agence de nul"

"incapable de faire une livraison en temps et en heure , aucun service , pas de reponse , livreurs qui se foutent de tout , il ne faut surtout pas avoir besoin en express"

"Impossible de les avoir au téléphone alors que j'appelle bien dans le bon créneau horaire. Soit ça vous raccroche au nez tout seul , soit d'un seul coup le disque s'arrête et il n'y a plus un bruit sans que cela raccroche , soit ça sonne occupé."